Konversations-KI-Markt – Erkenntnisse aus globaler und regionaler Analyse – Prognose bis 2030

  • Report Code : TIPRE00004278
  • Category : Technology, Media and Telecommunications
  • Status : Data Released
  • No. of Pages : 150
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[Forschungsbericht] Die Marktgröße für Konversations-KI wird voraussichtlich von 8,45 Milliarden US-Dollar im Jahr 2022 auf 39,55 Milliarden US-Dollar im Jahr 2030 wachsen; Es wird geschätzt, dass zwischen 2022 und 2030 ein CAGR von 21,3 % verzeichnet wird.

Analystenperspektive:

Der Bericht enthält Wachstumsaussichten aufgrund der aktuellen Markttrends für Konversations-KI und ihrer vorhersehbaren Auswirkungen der Prognosezeitraum. Die steigende Nachfrage und sinkende Kosten für die Chatbot-Entwicklung, KI-gestützte Kundensupportdienste und der Omnichannel-Einsatz treiben das Wachstum des Marktes für Konversations-KI voran. Zahlreiche Entwicklungsprojekte sind im Gange, um sicherzustellen, dass diese Technologien effektiv und effizient für Unternehmensanwendungsfälle eingesetzt werden, die sich mit echten Geschäftsproblemen befassen. Um die Fähigkeit von Al zu nutzen, wie ein Mensch im Dialog zu reagieren, sind eine Reihe generativer KI-Unternehmen entstanden. Es hat das Potenzial, die Art und Weise, wie Menschen mit Technologie interagieren, völlig zu verändern, indem es lockerere, menschenähnlichere Gespräche ermöglicht, die auf individuelle Bedürfnisse und Vorlieben zugeschnitten sind. Darüber hinaus wird der Einsatz von Konversations-KI-Plattformen bei Organisationen des öffentlichen Sektors immer beliebter, da Regierungen auf der ganzen Welt daran arbeiten, eine umfassende digitale Transformation zu ermöglichen und das Bürgererlebnis neu zu erfinden, was das Marktwachstum ankurbelt.

Überblick über den Marktbericht für Konversations-KI:

Konversationelle künstliche Intelligenz (KI) bezieht sich auf Technologien, mit denen Verbraucher interagieren können, beispielsweise Chatbots oder virtuelle Agenten. Sie ahmen menschliche Interaktionen nach, indem sie Sprach- und Texteingaben identifizieren; ihre Bedeutung in mehrere Sprachen übersetzen; und die Verwendung riesiger Datenmengen, maschinelles Lernen (ML) und Verarbeitung natürlicher Sprache (NLP). Konversations-KI kombiniert NLP- und ML-Techniken mit traditionellen, statischen Arten interaktiver Technologie wie Chatbots. Durch Interaktionen, die denen mit normalen menschlichen Agenten ähneln, wird diese Kombination eingesetzt, um auf Verbraucher zu reagieren.

Strategische Einblicke

Markttreiber:

Wachsender E-Commerce-Sektor Fördert das Wachstum des Conversational AI-Marktes

Seit der COVID-19-Pandemie erlebt das Online-Shopping weltweit einen Aufschwung. Der E-Commerce-Umsatz verzeichnete in den letzten Jahren ein deutliches Wachstum. Nach Angaben der International Air Transport Association (IATA) kauften im Jahr 2021 2,14 Milliarden Menschen (d. h. etwa 27,6 % der Weltbevölkerung) Produkte über Online-Portale ein. APAC ist führend auf dem globalen E-Commerce-Markt, und auf China entfällt ein erheblicher Anteil des regionalen Marktwachstums. Nach Angaben der International Trade Administration (ITA) ist China der größte E-Commerce-Markt weltweit und generiert etwa 50 % der weltweiten Transaktionen. Im Jahr 2021 erwirtschaftete das Land durch den E-Commerce-Sektor einen Umsatz von ∼ 1,5 Billionen US-Dollar und entwickelte sich damit zum größten E-Commerce-Markt der Welt. Darüber hinaus ist Europa eine Schlüsselregion für das Wachstum des E-Commerce. Laut Eurostat nutzten im Jahr 2022 91 % der Menschen im Alter von 16 bis 74 Jahren in den Ländern der Europäischen Union (EU) das Internet, von denen ∼ 75 % Waren oder Dienstleistungen online bestellten. Außerdem stieg der Anteil der E-Shopper von 55 % im Jahr 2012 auf 75 % im Jahr 2022, was einem Anstieg von 20 % im letzten Jahrzehnt entspricht. Viele Käufer in Europa bevorzugen Online-Shopping-Plattformen wie Amazon, Target und Walmart. Die zunehmende Akzeptanz des Online-Shoppings erhöht die Nachfrage nach Conversational Commerce. Intelligente KI-gestützte Shopping-Bots revolutionieren die E-Commerce-Branche, indem sie mit ihren Kunden interagieren, personalisierte Beratung bieten und den Umsatz weiter steigern. Durch die Nutzung von ML und NLP hilft Conversational AI außerdem dabei, sinnvolle Dialoge zu führen, Kundenbedürfnisse zu verstehen und Leads in Echtzeit zu pflegen. Somit treibt der wachsende E-Commerce-Sektor das Wachstum des Konversations-KI-Marktes voran.

Segmentanalyse

Die „Konversations-KI-Marktanalyse“ wurde unter Berücksichtigung der folgenden Segmente durchgeführt: Komponente, Typ, Bereitstellungstyp und Branche. Je nach Typ ist der Markt in Chatbots und intelligente virtuelle Assistenten unterteilt. Das Chatbots-Segment hatte im Jahr 2022 einen größeren Marktanteil im Bereich der Konversations-KI und wird voraussichtlich im Zeitraum 2022–2030 eine höhere CAGR verzeichnen. Der Hauptzweck von Chatbots ist die Datenerfassung. Kunden interagieren mit Chatbots, um Informationen zu Produkten oder Dienstleistungen zu erhalten und herauszufinden, ob sie Termine vereinbaren müssen. Die NLP-Technologie ist so weit fortgeschritten, dass Chatbots nun menschenähnliche Sprache verstehen und sprechen können. Solche Verbesserungen der Chatbot-Genauigkeit und des Kontextbewusstseins wurden durch Deep-Learning-Modelle und maschinelle Lernalgorithmen ermöglicht und trieben das Marktwachstum für das Chatbot-Segment weiter voran.

Regionaler Überblick

Nordamerika gehalten der größte Marktanteil im Bereich Konversations-KI im Jahr 2022. Der Markt in der Region verzeichnet aufgrund der weit verbreiteten Einführung innovativer Technologien und des schnell steigenden Bedarfs an KI-gestützten Kundensupportdiensten ein robustes Wachstum. Darüber hinaus investieren die meisten Unternehmen in Nordamerika in technologische Innovationen, um die Bedürfnisse ihrer Kunden zu erfüllen und zu übertreffen. Das gestiegene Gesundheitsbewusstsein der Bevölkerung treibt auch das Wachstum des Konversations-KI-Marktes in der Region voran. Die Gesundheitsbranche in Nordamerika ist führend bei der Integration von Robotik, KI, virtueller Realität (VR) und erweiterter Realität (AR).

Key-Player-Analyse:

Amazon Web Services Inc, IBM Corporation, Google LLC, Oracle, SAP SE, Microsoft Corp, Artificial Solutions International AB, Cognigy, Kore.ai Inc und Rasa Technologies Inc gehören zu den Hauptakteuren, die im Konversations-KI-Marktbericht vorgestellt werden.

< p>Aktuelle Entwicklungen (laut Pressemitteilung des Unternehmens):

Die Marktprognose für Konversations-KI kann Stakeholdern bei der Planung ihrer Wachstumsstrategien helfen. Die Marktteilnehmer übernehmen in hohem Maße anorganische und organische Strategien. Beispielsweise kündigte You.com, ein Suchmaschinen-Startup mit Sitz in San Francisco, Kalifornien, im Februar 2023 die Einführung von YouChat 2.0 an, einem neuen „multimodalen Konversations-KI“-System. Die Einführung stellt einen bedeutenden Fortschritt in der Entwicklung der Websuche dar und bietet einen Einblick in die Zukunft unserer Interaktion mit dem Internet und Informationen.

Report Coverage
Report Coverage

Revenue forecast, Company Analysis, Industry landscape, Growth factors, and Trends

Segment Covered
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to segments covered.

Regional Scope
Regional Scope

North America, Europe, Asia Pacific, Middle East & Africa, South & Central America

Country Scope
Country Scope

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Frequently Asked Questions


Which country is holding the major market share of the global conversational AI market?

The US held the largest conversational AI market share in 2022.

What will be the market size for the conversational AI market by 2030?

The conversational AI market is expected to reach US$ 39.55 million by 2030.

Which is the fastest-growing regional market?

Asia Pacific is anticipated to grow with the highest CAGR over the forecast period.

Which are the key players holding the major market share of the conversational AI market?

The key players holding majority shares in the conversational AI market are Amazon Web Services Inc., Google LLC, IBM Corporation, Microsoft Corp, and Oracle.

What are the future trends of the conversational AI market?

The rising advancements in natural language processing play a significant role in the conversational AI market in the coming years.

What are the driving factors impacting the conversational AI market?

The increase in demand for chatbot solutions and the growing e-commerce sector are the major factors that propel the conversational AI market.

What is the estimated market size for the conversational AI market in 2022?

The conversational AI market was estimated to be US$ 8.45 billion in 2022 and is expected to grow at a CAGR of 21.3% during the forecast period 2023 - 2030.

The List of Companies - Conversational AI Market

  1. Amazon Web Services Inc
  2. IBM Corporation
  3. Google LLC
  4. Oracle
  5. SAP SE
  6. Microsoft Corp
  7. Artificial Solutions International AB
  8. Cognigy
  9. Kore.ai Inc
  10. Rasa Technologies Inc.

The Insight Partners performs research in 4 major stages: Data Collection & Secondary Research, Primary Research, Data Analysis and Data Triangulation & Final Review.

  1. Data Collection and Secondary Research:

As a market research and consulting firm operating from a decade, we have published and advised several client across the globe. First step for any study will start with an assessment of currently available data and insights from existing reports. Further, historical and current market information is collected from Investor Presentations, Annual Reports, SEC Filings, etc., and other information related to company’s performance and market positioning are gathered from Paid Databases (Factiva, Hoovers, and Reuters) and various other publications available in public domain.

Several associations trade associates, technical forums, institutes, societies and organization are accessed to gain technical as well as market related insights through their publications such as research papers, blogs and press releases related to the studies are referred to get cues about the market. Further, white papers, journals, magazines, and other news articles published in last 3 years are scrutinized and analyzed to understand the current market trends.

  1. Primary Research:

The primarily interview analysis comprise of data obtained from industry participants interview and answers to survey questions gathered by in-house primary team.

For primary research, interviews are conducted with industry experts/CEOs/Marketing Managers/VPs/Subject Matter Experts from both demand and supply side to get a 360-degree view of the market. The primary team conducts several interviews based on the complexity of the markets to understand the various market trends and dynamics which makes research more credible and precise.

A typical research interview fulfils the following functions:

  • Provides first-hand information on the market size, market trends, growth trends, competitive landscape, and outlook
  • Validates and strengthens in-house secondary research findings
  • Develops the analysis team’s expertise and market understanding

Primary research involves email interactions and telephone interviews for each market, category, segment, and sub-segment across geographies. The participants who typically take part in such a process include, but are not limited to:

  • Industry participants: VPs, business development managers, market intelligence managers and national sales managers
  • Outside experts: Valuation experts, research analysts and key opinion leaders specializing in the electronics and semiconductor industry.

Below is the breakup of our primary respondents by company, designation, and region:

Research Methodology

Once we receive the confirmation from primary research sources or primary respondents, we finalize the base year market estimation and forecast the data as per the macroeconomic and microeconomic factors assessed during data collection.

  1. Data Analysis:

Once data is validated through both secondary as well as primary respondents, we finalize the market estimations by hypothesis formulation and factor analysis at regional and country level.

  • Macro-Economic Factor Analysis:

We analyse macroeconomic indicators such the gross domestic product (GDP), increase in the demand for goods and services across industries, technological advancement, regional economic growth, governmental policies, the influence of COVID-19, PEST analysis, and other aspects. This analysis aids in setting benchmarks for various nations/regions and approximating market splits. Additionally, the general trend of the aforementioned components aid in determining the market's development possibilities.

  • Country Level Data:

Various factors that are especially aligned to the country are taken into account to determine the market size for a certain area and country, including the presence of vendors, such as headquarters and offices, the country's GDP, demand patterns, and industry growth. To comprehend the market dynamics for the nation, a number of growth variables, inhibitors, application areas, and current market trends are researched. The aforementioned elements aid in determining the country's overall market's growth potential.

  • Company Profile:

The “Table of Contents” is formulated by listing and analyzing more than 25 - 30 companies operating in the market ecosystem across geographies. However, we profile only 10 companies as a standard practice in our syndicate reports. These 10 companies comprise leading, emerging, and regional players. Nonetheless, our analysis is not restricted to the 10 listed companies, we also analyze other companies present in the market to develop a holistic view and understand the prevailing trends. The “Company Profiles” section in the report covers key facts, business description, products & services, financial information, SWOT analysis, and key developments. The financial information presented is extracted from the annual reports and official documents of the publicly listed companies. Upon collecting the information for the sections of respective companies, we verify them via various primary sources and then compile the data in respective company profiles. The company level information helps us in deriving the base number as well as in forecasting the market size.

  • Developing Base Number:

Aggregation of sales statistics (2020-2022) and macro-economic factor, and other secondary and primary research insights are utilized to arrive at base number and related market shares for 2022. The data gaps are identified in this step and relevant market data is analyzed, collected from paid primary interviews or databases. On finalizing the base year market size, forecasts are developed on the basis of macro-economic, industry and market growth factors and company level analysis.

  1. Data Triangulation and Final Review:

The market findings and base year market size calculations are validated from supply as well as demand side. Demand side validations are based on macro-economic factor analysis and benchmarks for respective regions and countries. In case of supply side validations, revenues of major companies are estimated (in case not available) based on industry benchmark, approximate number of employees, product portfolio, and primary interviews revenues are gathered. Further revenue from target product/service segment is assessed to avoid overshooting of market statistics. In case of heavy deviations between supply and demand side values, all thes steps are repeated to achieve synchronization.

We follow an iterative model, wherein we share our research findings with Subject Matter Experts (SME’s) and Key Opinion Leaders (KOLs) until consensus view of the market is not formulated – this model negates any drastic deviation in the opinions of experts. Only validated and universally acceptable research findings are quoted in our reports.

We have important check points that we use to validate our research findings – which we call – data triangulation, where we validate the information, we generate from secondary sources with primary interviews and then we re-validate with our internal data bases and Subject matter experts. This comprehensive model enables us to deliver high quality, reliable data in shortest possible time.

Your data will never be shared with third parties, however, we may send you information from time to time about our products that may be of interest to you. By submitting your details, you agree to be contacted by us. You may contact us at any time to opt-out.

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