会話型 AI 市場 - 2030 年の成長予測、統計、事実

  • Report Code : TIPRE00004278
  • Category : Technology, Media and Telecommunications
  • Status : Data Released
  • No. of Pages : 150
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【調査レポート】会話型AIの市場規模は2022年の84億5,000万米ドルから2030年までに395億5,000万米ドルに成長すると予想されている。 2022 年から 2030 年にかけて 21.3% の CAGR を記録すると推定されています。

アナリストの視点:

このレポートには、現在の会話型 AI 市場動向と、その予測可能な影響による成長見通しが含まれています。予測期間。需要の高まりとチャットボット開発コストの低下、AI を活用したカスタマー サポート サービス、オムニチャネル導入が会話型 AI 市場の成長を推進しています。これらのテクノロジーが実際のビジネス上の問題に対処する企業のユースケースに効果的かつ効率的に使用されることを保証するために、多数の開発プロジェクトが進行中です。人間のように会話的に応答するアルの能力を活用するために、生成型アルの企業が数多く登場しました。個人のニーズや好みに合わせた、よりカジュアルで人間らしい会話を促進することで、人々のテクノロジーとの関わり方を完全に変える可能性があります。さらに、世界中の政府が広範なデジタル変革を許可し、国民体験を再発明し、市場の成長を促進することに取り組んでいる中、会話型 AI プラットフォームの使用が公共部門組織の間で一般的になりつつあり、市場の成長を促進しています。

会話型 AI 市場レポートの概要:

会話型人工知能 (AI) とは、チャットボットや仮想エージェントなど、消費者が対話できるテクノロジーを指します。彼らは音声とテキスト入力を識別することによって人間の対話を模倣します。その意味を複数の言語に翻訳する。大量のデータ、機械学習 (ML)、自然言語処理 (NLP) を使用します。会話型 AI は、NLP および ML のテクニックと、チャットボットなどの従来の静的なタイプの対話型テクノロジーを組み合わせたものです。標準的な人間のエージェントとの対話に似た対話を通じて、この組み合わせが消費者に応答するために採用されます。

戦略的洞察

市場の推進力:

成長する電子商取引分野会話型 AI 市場の成長を促進

新型コロナウイルス感染症 (COVID-19) のパンデミック以来、世界中でオンライン ショッピングが急増しています。電子商取引の売上高はここ数年で大幅な成長率を記録しています。国際航空運送協会 (IATA) によると、2021 年には 21 億 4 千万人 (つまり、世界人口の約 27.6%) がオンライン ポータルから商品を購入しました。APAC が世界の電子商取引市場をリードしており、中国が大きなシェアを占めています地域市場の成長の影響。国際貿易局 (ITA) によると、中国は世界最大の電子商取引市場であり、世界の取引の約 50% を生み出しています。 2021 年、この国は電子商取引部門を通じて約 1 兆 5,000 億米ドルの収益を生み出し、世界最大の電子商取引市場になりました。また、ヨーロッパは電子商取引の成長を支える重要な地域です。ユーロスタットによると、2022 年に欧州連合 (EU) 諸国の 16 ~ 74 歳の人の 91% がインターネットを使用し、そのうち約 75% が商品またはサービスをオンラインで注文しました。また、e ショッピング利用者の割合は 2012 年の 55% から 2022 年には 75% に増加し、過去 10 年間で 20% 増加しました。ヨーロッパの買い物客の多くは、Amazon、Target、Walmart などのオンライン ショッピング プラットフォームを好みます。オンライン ショッピングの普及により、会話型コマースの需要が高まっています。インテリジェントな AI を活用したショッピング ボットは、顧客と対話し、パーソナライズされたガイダンスを提供し、売上をさらに促進することで、e コマース業界に革命をもたらしています。また、ML と NLP を活用することで、会話型 AI は有意義な対話を行い、顧客のニーズを理解し、リアルタイムでリードを育成するのに役立ちます。したがって、電子商取引分野の成長が会話型 AI 市場の成長を推進します。

セグメント分析

「会話型 AI 市場分析」は、次のセグメントを考慮して実行されました。コンポーネント、コンポーネント、タイプ、展開タイプ、および業界。タイプに基づいて、市場はチャットボットとインテリジェントな仮想アシスタントに二分されます。チャットボットセグメントは、2022 年にはより大きな会話型 AI 市場シェアを保持し、2022 年から 2030 年にかけてより高い CAGR を記録すると予想されています。チャットボットの主な目的はデータ収集です。顧客はチャットボットと対話して、製品やサービスに関する情報を取得したり、予約が必要かどうかを調べたりします。 NLP テクノロジーは、チャットボットが人間のような言語を理解して話すことができるまでに進歩しました。このようなチャットボットの精度とコンテキスト認識の強化は、ディープラーニング モデルと機械学習アルゴリズムによって可能となり、チャットボット セグメントの市場成長をさらに促進します。

地域概要

北米が開催2022 年には会話型 AI 市場シェアが最大になります。この地域の市場は、革新的なテクノロジーの普及と AI を活用したカスタマー サポート サービスのニーズの急速な増加により、堅調な成長を遂げています。さらに、北米の企業の大多数は、顧客のニーズを満たし、それを超えるために技術革新に投資しています。国民の健康意識の高まりも、この地域の会話型 AI 市場の成長を促進します。北米のヘルスケア業界は、ロボット工学、AI、仮想現実 (VR)、拡張現実 (AR) の統合において先導しています。

主要企業の分析:

アマゾン ウェブ サービスInc、IBM Corporation、Google LLC、Oracle、SAP SE、Microsoft Corp、Artificial Solutions International AB、Cognigy、Kore.ai Inc、および Rasa Technologies Inc は、会話型 AI 市場レポートで紹介されている主要企業です。

< p>最近の動向 (企業プレスリリースによる):

会話型 AI 市場予測は、関係者が成長戦略を計画するのに役立ちます。市場参加者は無機戦略と有機戦略を高度に採用しています。たとえば、2023 年 2 月、カリフォルニア州サンフランシスコに拠点を置く検索エンジンのスタートアップである You.com は、新しい「マルチモーダル会話型 AI」システムである YouChat 2.0 のリリースを発表しました。このリリースは、Web 検索の進化における重要な一歩を示すものであり、私たちがインターネットや情報とどのようにやり取りするかの未来を垣間見ることができます。

Report Coverage
Report Coverage

Revenue forecast, Company Analysis, Industry landscape, Growth factors, and Trends

Segment Covered
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to segments covered.

Regional Scope
Regional Scope

North America, Europe, Asia Pacific, Middle East & Africa, South & Central America

Country Scope
Country Scope

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to country scope.

Frequently Asked Questions


Which country is holding the major market share of the global conversational AI market?

The US held the largest conversational AI market share in 2022.

What will be the market size for the conversational AI market by 2030?

The conversational AI market is expected to reach US$ 39.55 million by 2030.

Which is the fastest-growing regional market?

Asia Pacific is anticipated to grow with the highest CAGR over the forecast period.

Which are the key players holding the major market share of the conversational AI market?

The key players holding majority shares in the conversational AI market are Amazon Web Services Inc., Google LLC, IBM Corporation, Microsoft Corp, and Oracle.

What are the future trends of the conversational AI market?

The rising advancements in natural language processing play a significant role in the conversational AI market in the coming years.

What are the driving factors impacting the conversational AI market?

The increase in demand for chatbot solutions and the growing e-commerce sector are the major factors that propel the conversational AI market.

What is the estimated market size for the conversational AI market in 2022?

The conversational AI market was estimated to be US$ 8.45 billion in 2022 and is expected to grow at a CAGR of 21.3% during the forecast period 2023 - 2030.

The List of Companies - Conversational AI Market

  1. Amazon Web Services Inc
  2. IBM Corporation
  3. Google LLC
  4. Oracle
  5. SAP SE
  6. Microsoft Corp
  7. Artificial Solutions International AB
  8. Cognigy
  9. Kore.ai Inc
  10. Rasa Technologies Inc.

The Insight Partners performs research in 4 major stages: Data Collection & Secondary Research, Primary Research, Data Analysis and Data Triangulation & Final Review.

  1. Data Collection and Secondary Research:

As a market research and consulting firm operating from a decade, we have published and advised several client across the globe. First step for any study will start with an assessment of currently available data and insights from existing reports. Further, historical and current market information is collected from Investor Presentations, Annual Reports, SEC Filings, etc., and other information related to company’s performance and market positioning are gathered from Paid Databases (Factiva, Hoovers, and Reuters) and various other publications available in public domain.

Several associations trade associates, technical forums, institutes, societies and organization are accessed to gain technical as well as market related insights through their publications such as research papers, blogs and press releases related to the studies are referred to get cues about the market. Further, white papers, journals, magazines, and other news articles published in last 3 years are scrutinized and analyzed to understand the current market trends.

  1. Primary Research:

The primarily interview analysis comprise of data obtained from industry participants interview and answers to survey questions gathered by in-house primary team.

For primary research, interviews are conducted with industry experts/CEOs/Marketing Managers/VPs/Subject Matter Experts from both demand and supply side to get a 360-degree view of the market. The primary team conducts several interviews based on the complexity of the markets to understand the various market trends and dynamics which makes research more credible and precise.

A typical research interview fulfils the following functions:

  • Provides first-hand information on the market size, market trends, growth trends, competitive landscape, and outlook
  • Validates and strengthens in-house secondary research findings
  • Develops the analysis team’s expertise and market understanding

Primary research involves email interactions and telephone interviews for each market, category, segment, and sub-segment across geographies. The participants who typically take part in such a process include, but are not limited to:

  • Industry participants: VPs, business development managers, market intelligence managers and national sales managers
  • Outside experts: Valuation experts, research analysts and key opinion leaders specializing in the electronics and semiconductor industry.

Below is the breakup of our primary respondents by company, designation, and region:

Research Methodology

Once we receive the confirmation from primary research sources or primary respondents, we finalize the base year market estimation and forecast the data as per the macroeconomic and microeconomic factors assessed during data collection.

  1. Data Analysis:

Once data is validated through both secondary as well as primary respondents, we finalize the market estimations by hypothesis formulation and factor analysis at regional and country level.

  • Macro-Economic Factor Analysis:

We analyse macroeconomic indicators such the gross domestic product (GDP), increase in the demand for goods and services across industries, technological advancement, regional economic growth, governmental policies, the influence of COVID-19, PEST analysis, and other aspects. This analysis aids in setting benchmarks for various nations/regions and approximating market splits. Additionally, the general trend of the aforementioned components aid in determining the market's development possibilities.

  • Country Level Data:

Various factors that are especially aligned to the country are taken into account to determine the market size for a certain area and country, including the presence of vendors, such as headquarters and offices, the country's GDP, demand patterns, and industry growth. To comprehend the market dynamics for the nation, a number of growth variables, inhibitors, application areas, and current market trends are researched. The aforementioned elements aid in determining the country's overall market's growth potential.

  • Company Profile:

The “Table of Contents” is formulated by listing and analyzing more than 25 - 30 companies operating in the market ecosystem across geographies. However, we profile only 10 companies as a standard practice in our syndicate reports. These 10 companies comprise leading, emerging, and regional players. Nonetheless, our analysis is not restricted to the 10 listed companies, we also analyze other companies present in the market to develop a holistic view and understand the prevailing trends. The “Company Profiles” section in the report covers key facts, business description, products & services, financial information, SWOT analysis, and key developments. The financial information presented is extracted from the annual reports and official documents of the publicly listed companies. Upon collecting the information for the sections of respective companies, we verify them via various primary sources and then compile the data in respective company profiles. The company level information helps us in deriving the base number as well as in forecasting the market size.

  • Developing Base Number:

Aggregation of sales statistics (2020-2022) and macro-economic factor, and other secondary and primary research insights are utilized to arrive at base number and related market shares for 2022. The data gaps are identified in this step and relevant market data is analyzed, collected from paid primary interviews or databases. On finalizing the base year market size, forecasts are developed on the basis of macro-economic, industry and market growth factors and company level analysis.

  1. Data Triangulation and Final Review:

The market findings and base year market size calculations are validated from supply as well as demand side. Demand side validations are based on macro-economic factor analysis and benchmarks for respective regions and countries. In case of supply side validations, revenues of major companies are estimated (in case not available) based on industry benchmark, approximate number of employees, product portfolio, and primary interviews revenues are gathered. Further revenue from target product/service segment is assessed to avoid overshooting of market statistics. In case of heavy deviations between supply and demand side values, all thes steps are repeated to achieve synchronization.

We follow an iterative model, wherein we share our research findings with Subject Matter Experts (SME’s) and Key Opinion Leaders (KOLs) until consensus view of the market is not formulated – this model negates any drastic deviation in the opinions of experts. Only validated and universally acceptable research findings are quoted in our reports.

We have important check points that we use to validate our research findings – which we call – data triangulation, where we validate the information, we generate from secondary sources with primary interviews and then we re-validate with our internal data bases and Subject matter experts. This comprehensive model enables us to deliver high quality, reliable data in shortest possible time.

Your data will never be shared with third parties, however, we may send you information from time to time about our products that may be of interest to you. By submitting your details, you agree to be contacted by us. You may contact us at any time to opt-out.

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