대화형 컴퓨팅 플랫폼 시장 분석 및 규모, 점유율, 성장, 추세별 예측 2031

대화형 컴퓨팅 플랫폼 시장은 2023~2031년 동안 41.5%의 CAGR을 기록할 것으로 예상됩니다. 대화 기반 기계로의 전환과 AI 및 음성 인식의 통합은 시장의 주요 트렌드로 남을 가능성이 높습니다.

대화형 컴퓨팅 플랫폼 시장 분석

• 대화형 컴퓨팅 플랫폼은 업계 전반에서 가장 빠르게 채택되는 범주 중 하나입니다. 기업은 대화형 AI 기술을 활용하여 고객 상호 작용을 개선하고, 고객 지원을 자동화하고, 비즈니스 프로세스를 원활하게 합니다.
• 대화형 컴퓨팅 플랫폼을 은행업, 의료, 전자 상거래, 여행 업계에 적용하면 고객 참여와 운영 효율성을 더욱 높일 수 있어 널리 받아들여지고 있습니다.

대화형 컴퓨팅 플랫폼 시장 개요

• 대화형 컴퓨팅 플랫폼 시장은 잠재력이 넘치고 범위가 넓습니다. 확실히 메시징 애플리케이션과 음성 기반 어시스턴트에서 챗봇 사용이 증가함에 따라 이 산업의 성장이 촉진될 것입니다.
• 오늘날 대화형 컴퓨팅 플랫폼은 고객과 AI 시스템 간의 간단한 대화를 제공하는 자동화된 대화 기술에 사용됩니다. 시장은 성장하고 있으며 여러 지역으로 확산되고 있습니다.
• 클라우드 배포와 NLP 혁신 의 증가는 확장의 계기로 볼 수도 있습니다. 이러한 추세는 주로 AI 기술의 발전과 보다 개인화된 경험에 대한 고객 수요에 의해 주도되는 대화형 컴퓨팅 플랫폼 시장의 변화하는 시대를 반영합니다.

대화형 컴퓨팅 플랫폼 시장: 전략적 통찰력

대화형 컴퓨팅 플랫폼 시장

• 
  연평균 성장률(2023~2031년)

  41.5%
• 시장 규모 2023년
  US$ XX 백만
• 시장 규모 2031년
  US$ XX 백만

시장 동향

성장 동력

• 생성형 AI의 등장, 컴퓨터 비전과 음성 인식 기술의 통합 증가

미래 트렌드

• 자연어 처리(NLP) 발전

기회

• 대화형 머신으로의 전환, AI와 음성인식의 통합

주요 플레이어

• 액센추어
• 아마존 웹 서비스 주식회사
• 인공 솔루션
• 코그니지 GmbH
• 인지하다
• 주식회사 컨버시카
• Google
• IBM 주식회사
• 마이크로소프트
• 에이펙스챗

지역 개요

• 북아메리카
• 유럽
• 아시아 태평양
• 남미 및 중미
• 중동 및 아프리카

시장 세분화

요소

• 솔루션 및 서비스

배포 유형

• 온프레미스 및 클라우드

기술

• 자연어 처리
• 자연어 이해
• 머신러닝과 딥러닝
• 자동 음성 인식

애플리케이션

• 개인 지원
• 브랜딩 및 광고
• 데이터 개인정보 보호 및 규정 준수
• 고객 참여 및 유지
• 고객 지원

대화형 컴퓨팅 플랫폼 시장 동인 및 기회

시장을 선호하는 생성형 AI의 등장

• 대화형 컴퓨팅 플랫폼 시장을 견인하는 또 다른 주요 요인은 인간과 AI 시스템 간의 보다 진보적이고 자연스러운 상호작용을 가능하게 하는 생성 AI의 등장입니다.
• 딥 러닝 알고리즘과 신경망을 기반으로 하는 생성 AI 모델은 인간과 유사한 반응을 이해하고 생성하는 능력이 몇 배나 향상되었습니다.
• 생성적 AI의 이러한 개발은 상호작용을 사용자에게 대화적이고, 상호작용적이며, 매력적으로 만듭니다. 따라서 대화형 컴퓨팅 플랫폼은 클라이언트와의 원활한 대화형 상호작용을 제공하는 데 있어 생성적 AI를 최대한 활용하려는 기업에서 산업 전반에 걸쳐 점점 더 많은 응용 프로그램을 찾을 것입니다.

자연어 처리(NLP) 발전

• NLP의 발전은 대화형 컴퓨팅 플랫폼 시장에 큰 기회를 열어줍니다. NLP는 컴퓨터가 자연스럽고 사실적인 텍스트나 음성을 생성하도록 돕고, 인간과 AI 시스템 간의 대화를 더욱 품질이 향상되도록 합니다.
• 이러한 발전은 생성적 AI 시스템의 추론 엔진에 동력을 제공하며, 이를 통해 보다 정교하고 인간과 유사한 상호작용이 가능해집니다.
• 언어 이해, 음성 인식, 감정 분석 및 콘텐츠 생성에서 대화형 AI를 변형하고 있습니다. NLP가 더욱 발전할수록 AI 어시스턴트와의 더욱 개방적인 대화가 개인화되고 인간과 유사해져 고객 참여 및 운영 원활화에서 비즈니스에 새로운 기회가 생깁니다.

대화형 컴퓨팅 플랫폼 시장 보고서 세분화 분석

대화형 컴퓨팅 플랫폼 시장 분석에서 중요한 요소는 구성 요소, 배포 유형, 기술, 애플리케이션 및 수직 분야입니다.

• 대화형 컴퓨팅 플랫폼 시장은 구성 요소를 기준으로 솔루션과 서비스로 구분됩니다.
• 대화형 컴퓨팅 플랫폼 시장은 배포 유형에 따라 온프레미스와 클라우드로 구분됩니다.
• 대화형 컴퓨팅 플랫폼 시장은 기술 기준으로 자연어 처리, 자연어 이해, 머신 러닝, 딥 러닝, 자동 음성 인식으로 구분됩니다.
• 대화형 컴퓨팅 플랫폼 시장은 응용 프로그램을 기준으로 개인 비서, 브랜딩 및 광고, 데이터 개인 정보 보호 및 규정 준수, 고객 참여 및 유지, 고객 지원 및 기타로 구분됩니다.
• 수직적 기준으로 대화형 컴퓨팅 플랫폼 시장은 소매 및 전자 상거래, BFSI, 통신, 엔터테인먼트 및 미디어, 여행 및 호텔업 등으로 구분됩니다.

구성 요소(솔루션 및 서비스), 배포 유형(온프레미스 및 클라우드), 기술(자연어 처리, 자연어 이해, 머신 러닝 및 딥 러닝, 자동 음성 인식), 애플리케이션(개인 지원, 브랜딩 및 광고, 데이터 개인 정보 보호 및 규정 준수, 고객 참여 및 유지, 고객 지원 및 기타), 수직(소매 및 전자 상거래, BFSI, 통신, 엔터테인먼트 및 미디어, 여행 및 호스피탈리티 및 기타)

지역별 대화형 컴퓨팅 플랫폼 시장 점유율 분석

• 대화형 컴퓨팅 플랫폼 시장 보고서는 북미, 유럽, 아시아 태평양(APAC), 중동 및 아프리카(MEA), 남미 및 중부 아메리카를 포함하여 현재 및 과거 시장 규모와 2021년부터 2031년까지의 예측을 포함하는 5개 주요 지역에 대한 자세한 분석으로 구성되어 있습니다.
• 각 지역은 해당 국가로 세분화됩니다. 이 보고서는 18개 이상의 국가에 대한 분석 및 예측을 제공하며, 지역 수준에서 시장에 영향을 미치는 드라이버, 추세 및 기회와 같은 대화형 컴퓨팅 플랫폼 시장 역학을 다룹니다.
• 또한, 보고서는 이러한 지역의 대화형 컴퓨팅 플랫폼 시장에 영향을 미치는 주요 요인을 연구하는 PEST 분석도 다룹니다.

대화형 컴퓨팅 플랫폼 시장 보고서 범위

대화형 컴퓨팅 플랫폼 시장 뉴스 및 최근 개발

대화형 컴퓨팅 플랫폼 시장은 1차 및 2차 연구 이후의 질적, 양적 데이터를 수집하여 평가합니다. 여기에는 중요한 기업 간행물, 협회 데이터 및 데이터베이스가 포함됩니다. 대화형 컴퓨팅 플랫폼 시장의 몇 가지 개발 사항은 다음과 같습니다.

• 기업 수익 팀을 위한 대화형 자동화 솔루션의 선도적 공급업체인 Conversica, Inc.는 오늘 AI 기반, 인간과 유사한 실시간 대화를 주요 파이프라인 생성 마케팅 활동에 직접 내장하는 마케팅 자동화 플랫폼(MAP)을 위한 새로운 솔루션을 발표했습니다. (출처: Conversica, Inc., 보도자료, 2024년 3월)

대화형 컴퓨팅 플랫폼 시장 보고서 범위 및 제공물

"대화형 컴퓨팅 플랫폼 시장 규모 및 예측(2021-2031)" 보고서는 아래 영역을 포괄하는 시장에 대한 자세한 분석을 제공합니다.

• 범위에 포함된 모든 주요 시장 세그먼트에 대한 글로벌, 지역 및 국가 수준의 대화형 컴퓨팅 플랫폼 시장 규모 및 예측
• 대화형 컴퓨팅 플랫폼 시장 동향 및 동인, 제약, 주요 기회와 같은 시장 역학
• 자세한 PEST/포터의 5가지 힘과 SWOT 분석
• 주요 시장 동향, 글로벌 및 지역 프레임워크, 주요 업체, 규정 및 최근 시장 개발 사항을 포괄하는 대화형 컴퓨팅 플랫폼 시장 분석
• 시장 집중도, 히트맵 분석, 유명 업체, 대화형 컴퓨팅 플랫폼 시장의 최근 개발 사항을 다루는 산업 환경 및 경쟁 분석
• 자세한 회사 프로필

연구 관리자

앙키타 미탈

관리자,
시장 조사 및 컨설팅

안키타는 기술, 미디어, 정보통신기술(ICT), 전자 및 반도체 분야에서 8년 이상의 경력을 보유한 역동적인 시장 조사 및 컨설팅 전문가입니다. Microsoft, Oracle, NEC Corporation, SAP, KPMG, Expeditors International 등 글로벌 고객을 대상으로 100건 이상의 컨설팅 및 조사 업무를 성공적으로 이끌고 수행했습니다. 그녀의 핵심 역량은 시장 평가, 데이터 분석, 예측, 전략 수립, 경쟁 정보 분석, 보고서 작성입니다.

안키타는 사전 판매 제안서 설계 및 고객 논의부터 실행 가능한 인사이트의 사후 판매까지 전체 프로젝트 주기를 능숙하게 처리합니다. 또한, 여러 부서의 팀을 관리하고, 복잡한 조사 모듈을 구성하며, 고객별 비즈니스 목표에 맞춰 솔루션을 조정하는 데 능숙합니다. 뛰어난 의사소통, 리더십, 그리고 프레젠테이션 능력을 바탕으로 빠르게 변화하는 시장 환경에서도 가치 중심의 성과를 꾸준히 달성해 왔습니다.

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존 스즈키 사장 겸 최고 경영자, 이사회 이사, BK 테크놀로지스

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치지오케 박사 오니아 전무이사, 파인크레스트 헬스케어 유한회사

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