[Forschungsbericht] Der Markt für Social-Media-Analysen wird bis 2028 voraussichtlich 26.295,33 Millionen US-Dollar erreichen, gegenüber 7.007,84 Millionen US-Dollar im Jahr 2021. Es wird erwartet, dass er im Laufe des Jahres mit einer jährlichen Wachstumsrate von 21,5 % wächst 2022–2028.
Analystenperspektive:
Die Social-Media-Analyse Der Markt ist eine schnell wachsende Branche, die Unternehmen Tools zur Analyse von Daten bereitstellt, die auf Social-Media-Plattformen generiert werden. Soziale Medien sind zu einem festen Bestandteil des Lebens der Menschen geworden, was zu einem deutlichen Anstieg der auf Social-Media-Plattformen generierten Datenmengen führt. Mithilfe von Social-Media-Analysetools können Unternehmen diese Daten sinnvoll nutzen und Einblicke in das Verhalten, die Vorlieben, Meinungen und Trends der Kunden gewinnen. Social-Media-Analysetools können Unternehmen dabei helfen, die Stimmung ihrer Kunden zu erkennen, den Ruf ihrer Marke zu überwachen und den Erfolg von Marketingkampagnen zu verfolgen. Darüber hinaus bieten Social-Media-Analysen Unternehmen Einblicke in das Verhalten und die Vorlieben der Verbraucher. Durch die Analyse von Interaktionsmustern, Content-Interaktionen und Klickraten können Unternehmen verstehen, welche Arten von Inhalten gut funktionieren und bei ihrem Publikum Anklang finden. Mithilfe dieser Informationen können Unternehmen ihre Content-Strategie optimieren und ansprechendere und relevantere Social-Media-Beiträge erstellen, wodurch das Markenengagement und die Kundentreue erhöht werden. Mithilfe von Social-Media-Analysen können Unternehmen tiefe Einblicke in ihre Zielgruppe, Verbraucherstimmung, Influencer, Content-Performance und Kampagneneffektivität gewinnen. Diese Erkenntnisse fördern die strategische Entscheidungsfindung, verbessern die Kundenbindung und steigern die allgemeine Geschäftsleistung in der dynamischen und wettbewerbsintensiven Landschaft des Social-Media-Marketings.
Marktüberblick:
Der Markt für Social-Media-Analysen analysiert mehrere Anwendungen, einschließlich Kundensegmentierung und -analyse. Targeting, vergleichendes Benchmarking, Multichannel-Kampagnenmanagement, Analyse des Kundenverhaltens und andere. Kundenverhaltensanalyse und Marketingmanagement zur Entwicklung von Marketingstrategien und Markenplanung. Es besteht ein zunehmender Bedarf an Kundensegmentierung und -ansprache zwischen großen Unternehmen und KMU. Um fundierte Geschäftsentscheidungen zu treffen, ist Social Media Analytics (SMA) eine Technologie, die bei der Überwachung, Sammlung und Analyse von Daten von Social-Networking-Sites hilft. Es unterstützt Unternehmen dabei, hochwertige Merkmale für Waren und Dienstleistungen zu identifizieren, die neuesten Trends zu erkennen, die Kundenbindung zu verbessern und Drittpartner und -kanäle abzubilden. Daher wird es weltweit für verschiedene Zwecke eingesetzt, darunter die Ermittlung der Leistung von Social-Media-Kampagnen, die Erstellung maßgeschneiderter Berichte, die Überwachung wichtiger Social-Media-Daten und die sofortige Analyse des Markenimages und der Kundendemografie.
Strategische Einblicke
Markttreiber:
Wachsende Zahl von Tablets und Mobiltelefonen mit Internetzugang, um das Wachstum des Marktes für Social-Media-Analysen voranzutreiben
Während soziale Medien stärker integriert werden Im täglichen Leben der Menschen hat die Menge der auf Social-Media-Plattformen generierten Daten exponentiell zugenommen. Social-Media-Analysetools können Unternehmen dabei helfen, diese Daten zu verstehen und zu nutzen, um fundierte Entscheidungen zu treffen. Durch die Untersuchung von Social-Media-Daten können Unternehmen Einblicke in das Verhalten, die Vorlieben, Meinungen und Trends der Kunden gewinnen. Dies kann ihnen helfen, effektive Marketingstrategien zu entwickeln, die Kundenbindung zu verbessern und den Ruf ihrer Marke zu verbessern. Mit der zunehmenden Nutzung mobiler Geräte müssen Social-Media-Analysetools für mobile Plattformen optimiert werden. Dies bietet Anbietern die Möglichkeit, mobilfreundliche Analysetools zu entwickeln, die einfach zu verwenden sind und Einblicke in Echtzeit liefern.
Mobilfreundliche Analysetools können Unternehmen dabei helfen, auf Daten zuzugreifen Überall und überall, was es einfacher macht, über Social-Media-Trends und das Kundenverhalten auf dem Laufenden zu bleiben. Darüber hinaus hat die wachsende Zahl mobiler Geräte mit Internetzugang zu einem Anstieg der in Schwellenländern generierten Social-Media-Daten geführt. Dies ermöglicht es Anbietern, ihr Geschäft zu erweitern und Social-Media-Analysedienste in neuen Regionen anzubieten. Durch die Analyse von Social-Media-Daten aus Schwellenländern können Unternehmen Einblicke in neue Kundensegmente, kulturelle Unterschiede und lokale Trends gewinnen. Dies kann ihnen helfen, effektive Marketingstrategien zu entwickeln und ihren Kundenstamm zu erweitern.
Segmentanalyse:
Basierend auf der Bereitstellung wird der Markt für Social-Media-Analysen in Cloud und On-Premise unterteilt. Das Cloud-Segment hatte im Jahr 2020 den größten Marktanteil und wird im Prognosezeitraum voraussichtlich die höchste CAGR auf dem Markt verzeichnen. Cloudbasierte Social-Media-Analyselösungen haben das Wachstum des Marktes erheblich beeinflusst. Cloudbasierte Lösungen bieten Skalierbarkeit, Flexibilität und Kosteneffizienz und erleichtern es Unternehmen, ihre Social-Media-Analysefunktionen bei steigenden Anforderungen zu skalieren, ohne in zusätzliche Infrastruktur investieren zu müssen. Cloudbasierte Lösungen sind außerdem flexibler als On-Premise-Lösungen, da sie leicht an die spezifischen Anforderungen jedes Unternehmens angepasst werden können. Schließlich sind Cloud-basierte Lösungen kostengünstiger als On-Premise-Lösungen, da Unternehmen nicht mehr in teure Hardware oder Software investieren müssen.
Regional Analyse:
Der nordamerikanische Markt für Social-Media-Analysen wurde bewertet bei 2.406,34 Millionen US-Dollar im Jahr 2021 und soll bis 2028 9.100,81 Millionen US-Dollar erreichen; Es wird erwartet, dass es im Prognosezeitraum mit einer CAGR von 21,6 % wächst. Nordamerika dominiert aufgrund mehrerer Faktoren den Markt für Social-Media-Analysen. Erstens ist die Region die Heimat vieler großer Unternehmen, die stark in Social-Media-Analysetools investiert haben, um das Kundenverhalten, Markttrends und andere Schlüsselkennzahlen zu verstehen. Aufgrund der wachsenden Zahl von Abonnenten sozialer Medien in dieser Region wird erwartet, dass Nordamerika im Prognosezeitraum einen wichtigen Marktanteil haben wird. Soziale Medien werden von regionalen Unternehmen genutzt, um das Erlebnis der Verbraucher zu verbessern. Große Organisationen überwachen zunehmend das Engagement und die Online-Aktivitäten der Benutzer, um den Nutzen aus Social-Media-Daten zu optimieren. Zweitens verfügt die Region über eine hochentwickelte IT-Infrastruktur und einen großen Pool an qualifizierten Fachkräften, was dazu beigetragen hat, Innovation und Wachstum im Markt für Social-Media-Analysen voranzutreiben.
Drittens: Norden Amerika hat eine große Verbraucherbasis, die auf Social-Media-Plattformen aktiv ist, was zu einer starken Nachfrage nach Social-Media-Analysetools geführt hat, die Unternehmen dabei helfen, ihre Kunden besser zu verstehen und mit ihnen in Kontakt zu treten. Im Jahr 2022 gab es in den USA und Kanada monatlich 264 Millionen aktive Facebook-Nutzer. Facebook wird von rund 69 % der US-Bürger genutzt, davon 23,6 % in der Altersgruppe der 25- bis 34-Jährigen. Menschen in den Vereinigten Staaten nutzen Facebook durchschnittlich 16,1 Stunden pro Monat. Schließlich verfügt Nordamerika über ein günstiges regulatorisches Umfeld, das das Wachstum des Social-Media-Analytics-Marktes und eine starke Kultur der Innovation und des Unternehmertums unterstützt. Die Region hat dazu beigetragen, das Wachstum im Social-Media-Analytics-Markt voranzutreiben, indem sie Innovationen förderte, die Entwicklung neuer Technologien unterstützte und Investitionen in diesem Sektor förderte. Nordamerika war auch ein wichtiger Markt für Anbieter von Social-Media-Analysen, die die große Verbraucherbasis und das günstige regulatorische Umfeld der Region für das Wachstum ihres Geschäfts genutzt haben. Insgesamt lässt sich die Dominanz Nordamerikas auf dem Social-Media-Analytics-Markt auf eine Kombination von Faktoren zurückführen, darunter eine starke IT-Infrastruktur, qualifizierte Arbeitskräfte, eine große Verbraucherbasis und ein günstiges regulatorisches Umfeld. Diese Faktoren haben dazu beigetragen, einen lebendigen und wachsenden Markt für Social-Media-Analysetools zu schaffen, der in den kommenden Jahren voraussichtlich wachsen wird.
Analyse der wichtigsten Akteure:
Die Marktanalyse für Social-Media-Analysen besteht aus Akteuren wie Cision Ltd.; Hootsuite Inc.; IBM Corporation; Meltwater NV; Oracle Corporation; Qualtrics International Inc.; Salesforce.com, Inc.; Sprout Social, Inc.; Talkwalker S.à.rl; und Zoho Corporation Pvt. Ltd. Zu den Akteuren auf dem Markt für Social-Media-Analysen; Oracle Corporation und Salesforce.com, Inc. sind aufgrund des vielfältigen Produktportfolios die beiden führenden Anbieter.
Neueste Entwicklungen:
Anorganische und organische Strategien wie Fusionen und Übernahmen werden von Unternehmen im Social-Media-Analytics-Markt stark angenommen. Nachfolgend sind einige aktuelle wichtige Marktentwicklungen aufgeführt:
- Im Juni 2022 gab Salesforce die Partnerschaft mit Acxiom, Annalect, LiveRamp, Criteo, Nine Digital, Neustar, The bekannt Trade Desk, Yahoo und WPP Resolve. Es wird die Effizienz, personalisiertere Erlebnisse und die Bereitstellung kundenorientierter Dienste steigern.
- Im Februar 2022 führte Qualtrics XM Discover ein, das die Clarabridge-Technologie nutzt, um Unternehmen dabei zu helfen, ihre Kunden besser zu verstehen . Mithilfe künstlicher Intelligenz und maschinellem Lernen ermöglicht XM Discover Unternehmen, Eingaben aus strukturierten und unstrukturierten Datenquellen wie Chat, Beiträgen in sozialen Medien und Bewertungswebsites auf einer einzigen Plattform zu konsolidieren.
- Im Oktober 2021 , Qualtrics gab die Übernahme von Clarabridge bekannt. Clarabridge setzte sich für einen datenorientierten und kundenzentrierten Ansatz zur Entscheidungsfindung ein und leistete einen Beitrag zur Customer Experience Management (CEM)-Branche.
- Im Jahr 2021 kündigten Oracle und Big Red ein UX-Update an und Im Rahmen seiner Pracle Live Virtual-Veranstaltungsreihe erweitert Salesforce.com seinen Analytics-Cloud-Dienst um neue KI-gestützte Funktionen.
- Im Jahr 2021 kündigte Salesforce.com Erweiterungen und Ergänzungen sowohl der Commerce Cloud- als auch der Marketing Cloud-Angebote an. Darüber hinaus wurde beschlossen, WhatsApp an die Marketing Cloud anzupassen.
Report Coverage
Revenue forecast, Company Analysis, Industry landscape, Growth factors, and Trends
Segment Covered
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to segments covered.
Regional Scope
North America, Europe, Asia Pacific, Middle East & Africa, South & Central America
Country Scope
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to country scope.
Frequently Asked Questions
The US held the largest market share in 2021, followed by China.
The key players holding majority shares in the social media analytics market include Oracle Corporation, IBM Corporation, Qualtrics International Inc., Salesforce.com, Inc., and Zoho Corporation Pvt. Ltd.
The proliferation of AI technologies is anticipated to play a significant role in the Future conducting social media analytics in the coming years. AI can make specific recommendations on what actions need to be taken to maintain the health of the company assets.
The country anticipated to grow with the highest CAGR are US, Germany, India, UAE, and Brazil.
The social media analytics market is expected to reach US$ 26,295.33 Mn by 2028.
The incremental growth expected to be recorded for the social media analytics market during the forecast period is US$ 19,287.49 million.
APAC is anticipated to grow with the highest CAGR over the forecast period.
The growing number of mobile phones and tablets with access to the internet, coupled with ever-growing user volume on social media platforms, is boosting the growth of the social media analytics market over the forecast period
The competitive intelligence segment led the social media analytics market with a significant share in 2021 and is also expected to grow with a significant CAGR.
The global social media analytics market was estimated to be USD 7,007.84 Mn million in 2021 and is expected to grow at a CAGR of 21.5 % during the forecast period 2022 - 2028.
The List of Companies - Social Media Analytics Market
- Cision Ltd.
- Hootsuite Inc.
- IBM Corporation
- Meltwater NV
- Oracle Corporation
- Qualtrics International Inc.
- Salesforce.com, Inc.
- Sprout Social, Inc.
- Talkwalker S.à.r.l.
- Zoho Corporation Pvt. Ltd.
The Insight Partners performs research in 4 major stages: Data Collection & Secondary Research, Primary Research, Data Analysis and Data Triangulation & Final Review.
- Data Collection and Secondary Research:
As a market research and consulting firm operating from a decade, we have published and advised several client across the globe. First step for any study will start with an assessment of currently available data and insights from existing reports. Further, historical and current market information is collected from Investor Presentations, Annual Reports, SEC Filings, etc., and other information related to company’s performance and market positioning are gathered from Paid Databases (Factiva, Hoovers, and Reuters) and various other publications available in public domain.
Several associations trade associates, technical forums, institutes, societies and organization are accessed to gain technical as well as market related insights through their publications such as research papers, blogs and press releases related to the studies are referred to get cues about the market. Further, white papers, journals, magazines, and other news articles published in last 3 years are scrutinized and analyzed to understand the current market trends.
- Primary Research:
The primarily interview analysis comprise of data obtained from industry participants interview and answers to survey questions gathered by in-house primary team.
For primary research, interviews are conducted with industry experts/CEOs/Marketing Managers/VPs/Subject Matter Experts from both demand and supply side to get a 360-degree view of the market. The primary team conducts several interviews based on the complexity of the markets to understand the various market trends and dynamics which makes research more credible and precise.
A typical research interview fulfils the following functions:
- Provides first-hand information on the market size, market trends, growth trends, competitive landscape, and outlook
- Validates and strengthens in-house secondary research findings
- Develops the analysis team’s expertise and market understanding
Primary research involves email interactions and telephone interviews for each market, category, segment, and sub-segment across geographies. The participants who typically take part in such a process include, but are not limited to:
- Industry participants: VPs, business development managers, market intelligence managers and national sales managers
- Outside experts: Valuation experts, research analysts and key opinion leaders specializing in the electronics and semiconductor industry.
Below is the breakup of our primary respondents by company, designation, and region:
Once we receive the confirmation from primary research sources or primary respondents, we finalize the base year market estimation and forecast the data as per the macroeconomic and microeconomic factors assessed during data collection.
- Data Analysis:
Once data is validated through both secondary as well as primary respondents, we finalize the market estimations by hypothesis formulation and factor analysis at regional and country level.
- Macro-Economic Factor Analysis:
We analyse macroeconomic indicators such the gross domestic product (GDP), increase in the demand for goods and services across industries, technological advancement, regional economic growth, governmental policies, the influence of COVID-19, PEST analysis, and other aspects. This analysis aids in setting benchmarks for various nations/regions and approximating market splits. Additionally, the general trend of the aforementioned components aid in determining the market's development possibilities.
- Country Level Data:
Various factors that are especially aligned to the country are taken into account to determine the market size for a certain area and country, including the presence of vendors, such as headquarters and offices, the country's GDP, demand patterns, and industry growth. To comprehend the market dynamics for the nation, a number of growth variables, inhibitors, application areas, and current market trends are researched. The aforementioned elements aid in determining the country's overall market's growth potential.
- Company Profile:
The “Table of Contents” is formulated by listing and analyzing more than 25 - 30 companies operating in the market ecosystem across geographies. However, we profile only 10 companies as a standard practice in our syndicate reports. These 10 companies comprise leading, emerging, and regional players. Nonetheless, our analysis is not restricted to the 10 listed companies, we also analyze other companies present in the market to develop a holistic view and understand the prevailing trends. The “Company Profiles” section in the report covers key facts, business description, products & services, financial information, SWOT analysis, and key developments. The financial information presented is extracted from the annual reports and official documents of the publicly listed companies. Upon collecting the information for the sections of respective companies, we verify them via various primary sources and then compile the data in respective company profiles. The company level information helps us in deriving the base number as well as in forecasting the market size.
- Developing Base Number:
Aggregation of sales statistics (2020-2022) and macro-economic factor, and other secondary and primary research insights are utilized to arrive at base number and related market shares for 2022. The data gaps are identified in this step and relevant market data is analyzed, collected from paid primary interviews or databases. On finalizing the base year market size, forecasts are developed on the basis of macro-economic, industry and market growth factors and company level analysis.
- Data Triangulation and Final Review:
The market findings and base year market size calculations are validated from supply as well as demand side. Demand side validations are based on macro-economic factor analysis and benchmarks for respective regions and countries. In case of supply side validations, revenues of major companies are estimated (in case not available) based on industry benchmark, approximate number of employees, product portfolio, and primary interviews revenues are gathered. Further revenue from target product/service segment is assessed to avoid overshooting of market statistics. In case of heavy deviations between supply and demand side values, all thes steps are repeated to achieve synchronization.
We follow an iterative model, wherein we share our research findings with Subject Matter Experts (SME’s) and Key Opinion Leaders (KOLs) until consensus view of the market is not formulated – this model negates any drastic deviation in the opinions of experts. Only validated and universally acceptable research findings are quoted in our reports.
We have important check points that we use to validate our research findings – which we call – data triangulation, where we validate the information, we generate from secondary sources with primary interviews and then we re-validate with our internal data bases and Subject matter experts. This comprehensive model enables us to deliver high quality, reliable data in shortest possible time.
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