[Rapport de recherche] Le marché de l'analyse des médias sociaux devrait atteindre 26 295,33 millions de dollars américains d'ici 2028, contre 7 007,84 millions de dollars américains en 2021. Il devrait croître à un TCAC de 21,5 % au cours 2022-2028.
Point de vue de l'analyste :
L'analyse des médias sociaux Le marché est une industrie en croissance rapide qui fournit aux entreprises des outils pour analyser les données générées sur les plateformes de médias sociaux. Les réseaux sociaux font désormais partie intégrante de la vie des gens, ce qui entraîne une augmentation significative de la quantité de données générées sur les plateformes de réseaux sociaux. Les outils d'analyse des médias sociaux permettent aux entreprises de donner un sens à ces données, en fournissant des informations sur le comportement, les préférences, les opinions et les tendances des clients. Les outils d'analyse des médias sociaux peuvent aider les entreprises à identifier le sentiment des clients, à surveiller la réputation de la marque et à suivre le succès des campagnes marketing. De plus, l’analyse des médias sociaux donne aux entreprises un aperçu du comportement et des préférences des consommateurs. En analysant les modèles d'engagement, les interactions avec le contenu et les taux de clics, les entreprises peuvent comprendre quels types de contenu fonctionnent bien et trouvent un écho auprès de leur public. Ces informations permettent aux entreprises d'optimiser leur stratégie de contenu et de créer des publications plus attrayantes et pertinentes sur les réseaux sociaux, augmentant ainsi l'engagement de la marque et la fidélité des clients. L'analyse des médias sociaux permet aux entreprises d'obtenir des informations approfondies sur leur public cible, le sentiment des consommateurs, les influenceurs, les performances du contenu et l'efficacité des campagnes. Ces informations guident la prise de décision stratégique, améliorent l'engagement des clients et améliorent les performances globales de l'entreprise dans le paysage dynamique et concurrentiel du marketing des médias sociaux.
Aperçu du marché :
Le marché de l'analyse des médias sociaux analyse plusieurs applications, notamment la segmentation et la segmentation des clients. ciblage, analyse comparative, gestion de campagnes multicanaux, analyse du comportement des clients, etc. Analyse du comportement des clients et gestion du marketing Pour développer des stratégies de marketing et une planification de marque, il existe un besoin croissant de segmentation et de ciblage de la clientèle entre les grandes entreprises et les PME. Pour prendre des décisions commerciales éclairées, l'analyse des médias sociaux (SMA) est une technologie qui facilite la surveillance, la collecte et l'analyse des données des sites de réseaux sociaux. Il aide les entreprises à identifier les caractéristiques de grande valeur des biens et services, à identifier les tendances les plus récentes, à améliorer l'engagement des clients et à cartographier les partenaires et les canaux tiers. En conséquence, il est utilisé à l'échelle mondiale à diverses fins, notamment pour déterminer les performances des campagnes sur les réseaux sociaux, produire des rapports personnalisés, surveiller les données clés des réseaux sociaux et analyser instantanément l'image de marque et les données démographiques des clients.
Informations stratégiques
Facteur de marché :
Nombre croissant de tablettes et de téléphones mobiles avec accès à Internet pour stimuler la croissance du marché de l'analyse des médias sociaux
À mesure que les médias sociaux sont de plus en plus intégrés dans Dans la vie quotidienne des gens, la quantité de données générées sur les plateformes de médias sociaux a augmenté de façon exponentielle. Les outils d'analyse des médias sociaux peuvent aider les entreprises à donner un sens à ces données et à les exploiter pour prendre des décisions éclairées. En examinant les données des réseaux sociaux, les entreprises peuvent obtenir des informations sur le comportement, les préférences, les opinions et les tendances des clients. Cela peut les aider à développer des stratégies marketing efficaces, à améliorer l’engagement des clients et à améliorer la réputation de leur marque. Avec l'utilisation croissante des appareils mobiles, les outils d'analyse des médias sociaux doivent être optimisés pour les plateformes mobiles. Cela représente une opportunité pour les fournisseurs de développer des outils d'analyse adaptés aux mobiles, faciles à utiliser et fournissant des informations en temps réel.
Les outils d'analyse adaptés aux mobiles peuvent aider les entreprises à accéder aux données depuis n'importe où, ce qui facilite la mise à jour des tendances des médias sociaux et du comportement des clients. En outre, le nombre croissant d’appareils mobiles dotés d’un accès à Internet a entraîné une augmentation des données sur les réseaux sociaux générées sur les marchés émergents. Cela permet aux fournisseurs de développer leur activité et de proposer des services d'analyse des médias sociaux dans de nouvelles régions. L'analyse des données des médias sociaux des marchés émergents permet aux entreprises d'avoir un aperçu des nouveaux segments de clientèle, des différences culturelles et des tendances locales. Cela peut les aider à développer des stratégies marketing efficaces et à élargir leur clientèle.
Analyse segmentaire :
En fonction du déploiement, le marché de l'analyse des médias sociaux est segmenté en cloud et sur site. Le segment du cloud détenait la plus grande part du marché en 2020 et devrait enregistrer le TCAC le plus élevé du marché au cours de la période de prévision. Les solutions d'analyse des médias sociaux basées sur le cloud ont eu un impact significatif sur la croissance du marché. Les solutions basées sur le cloud offrent évolutivité, flexibilité et rentabilité, permettant aux entreprises d'adapter plus facilement leurs capacités d'analyse des médias sociaux à mesure que leurs besoins augmentent, sans investir dans une infrastructure supplémentaire. Les solutions basées sur le cloud sont également plus flexibles que les solutions sur site, car elles peuvent être facilement personnalisées pour répondre aux besoins spécifiques de chaque entreprise. Enfin, les solutions basées sur le cloud sont plus rentables que les solutions sur site, car elles éliminent le besoin pour les entreprises d'investir dans du matériel ou des logiciels coûteux.
Régional Analyse :
Le marché nord-américain de l'analyse des médias sociaux a été évalué à 2 406,34 millions de dollars US en 2021 et devrait atteindre 9 100,81 millions de dollars US d'ici 2028 ; il devrait croître à un TCAC de 21,6 % au cours de la période de prévision. L'Amérique du Nord domine le marché de l'analyse des médias sociaux en raison de plusieurs facteurs. Premièrement, la région abrite de nombreuses grandes entreprises qui ont investi massivement dans des outils d’analyse des médias sociaux pour comprendre le comportement des clients, les tendances du marché et d’autres indicateurs clés. En raison du nombre croissant d’abonnés aux médias sociaux dans cette région, l’Amérique du Nord devrait détenir une part de marché importante au cours de la période de prévision. Les médias sociaux sont utilisés par les entreprises régionales pour améliorer l'expérience des consommateurs. Les grandes organisations surveillent de plus en plus l’engagement des utilisateurs et l’activité en ligne pour optimiser les avantages tirés des données des médias sociaux. Deuxièmement, la région dispose d'une infrastructure informatique très développée et d'un large bassin de professionnels qualifiés, ce qui a contribué à stimuler l'innovation et la croissance sur le marché de l'analyse des médias sociaux.
Troisièmement, le Nord L'Amérique dispose d'une large base de consommateurs actifs sur les plateformes de médias sociaux, ce qui a créé une forte demande d'outils d'analyse des médias sociaux pour aider les entreprises à mieux comprendre et interagir avec leurs clients. Il y avait 264 millions d'utilisateurs actifs mensuels de Facebook aux États-Unis et au Canada en 2022. Facebook est utilisé par environ 69 % des Américains, dont 23,6 % dans la tranche d'âge de 25 à 34 ans. Aux États-Unis, les Américains utilisent Facebook en moyenne 16,1 heures par mois. Enfin, l’Amérique du Nord dispose d’un environnement réglementaire favorable qui soutient la croissance du marché de l’analyse des médias sociaux et d’une forte culture d’innovation et d’entrepreneuriat. La région a contribué à stimuler la croissance du marché de l’analyse des médias sociaux en favorisant l’innovation, en soutenant le développement de nouvelles technologies et en encourageant les investissements dans le secteur. L'Amérique du Nord est également un marché clé pour les fournisseurs d'analyse des médias sociaux, qui ont tiré parti de l'importante base de consommateurs de la région et de l'environnement réglementaire favorable pour développer leurs activités. Dans l'ensemble, la domination du marché nord-américain de l'analyse des médias sociaux peut être attribuée à une combinaison de facteurs, notamment une infrastructure informatique solide, une main-d'œuvre qualifiée, une large base de consommateurs et un environnement réglementaire favorable. Ces facteurs ont contribué à créer un marché dynamique et croissant des outils d'analyse des médias sociaux, qui devrait se développer dans les années à venir.
Analyse des acteurs clés :
L'analyse du marché de l'analyse des médias sociaux comprend des acteurs tels que Cision Ltd. ; Hootsuite Inc. ; Société IBM ; Meltwater SA; Société Oracle ; Qualtrics International Inc. ; Salesforce.com, Inc. ; Sprout Social, Inc. ; Talkwalker S.à.rl; et Zoho Corporation Pvt. Ltd. Parmi les acteurs du marché de l’analyse des médias sociaux ; Oracle Corporation et Salesforce.com, Inc. sont les deux principaux acteurs en raison du portefeuille de produits diversifié proposé.
Développements récents :
Les stratégies inorganiques et organiques telles que les fusions et acquisitions sont fortement adoptées par les entreprises du marché de l'analyse des médias sociaux. Quelques développements récents clés du marché sont répertoriés ci-dessous :
- En juin 2022, Salesforce a annoncé le partenariat avec Acxiom, Annalect, LiveRamp, Criteo, Nine Digital, Neustar, The Trade Desk, Yahoo et WPP Resolve. Il améliorera l'efficacité, des expériences mieux personnalisées et la fourniture de services centrés sur le client.
- En février 2022, Qualtrics a lancé XM Discover, qui utilise la technologie Clarabridge pour aider les entreprises à mieux comprendre leurs clients. . Grâce à l'intelligence artificielle et à l'apprentissage automatique, XM Discover permet aux entreprises de consolider les entrées provenant de sources de données structurées et non structurées telles que les discussions, les publications sur les réseaux sociaux et les sites Web d'évaluation sur une seule plateforme.
- En octobre 2021 , Qualtrics a annoncé l'acquisition de Clarabridge. Clarabridge a travaillé pour une approche de prise de décision orientée données et centrée sur le client et a contribué au secteur de la gestion de l'expérience client (CEM).
- En 2021, Oracle, Big Red ont annoncé une mise à jour UX et de nouvelles fonctionnalités basées sur l'IA pour son service d'analyse cloud dans le cadre de sa série d'événements Pracle Live Virtual.
- En 2021, Salesforce.com a annoncé des extensions et des ajouts aux offres Commerce Cloud et Marketing Cloud. De plus, il a décidé d'aligner WhatsApp sur le cloud marketing.
Report Coverage
Revenue forecast, Company Analysis, Industry landscape, Growth factors, and Trends
Segment Covered
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to segments covered.
Regional Scope
North America, Europe, Asia Pacific, Middle East & Africa, South & Central America
Country Scope
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to country scope.
Frequently Asked Questions
The US held the largest market share in 2021, followed by China.
The key players holding majority shares in the social media analytics market include Oracle Corporation, IBM Corporation, Qualtrics International Inc., Salesforce.com, Inc., and Zoho Corporation Pvt. Ltd.
The proliferation of AI technologies is anticipated to play a significant role in the Future conducting social media analytics in the coming years. AI can make specific recommendations on what actions need to be taken to maintain the health of the company assets.
The country anticipated to grow with the highest CAGR are US, Germany, India, UAE, and Brazil.
The social media analytics market is expected to reach US$ 26,295.33 Mn by 2028.
The incremental growth expected to be recorded for the social media analytics market during the forecast period is US$ 19,287.49 million.
APAC is anticipated to grow with the highest CAGR over the forecast period.
The growing number of mobile phones and tablets with access to the internet, coupled with ever-growing user volume on social media platforms, is boosting the growth of the social media analytics market over the forecast period
The competitive intelligence segment led the social media analytics market with a significant share in 2021 and is also expected to grow with a significant CAGR.
The global social media analytics market was estimated to be USD 7,007.84 Mn million in 2021 and is expected to grow at a CAGR of 21.5 % during the forecast period 2022 - 2028.
The List of Companies - Social Media Analytics Market
- Cision Ltd.
- Hootsuite Inc.
- IBM Corporation
- Meltwater NV
- Oracle Corporation
- Qualtrics International Inc.
- Salesforce.com, Inc.
- Sprout Social, Inc.
- Talkwalker S.à.r.l.
- Zoho Corporation Pvt. Ltd.
The Insight Partners performs research in 4 major stages: Data Collection & Secondary Research, Primary Research, Data Analysis and Data Triangulation & Final Review.
- Data Collection and Secondary Research:
As a market research and consulting firm operating from a decade, we have published and advised several client across the globe. First step for any study will start with an assessment of currently available data and insights from existing reports. Further, historical and current market information is collected from Investor Presentations, Annual Reports, SEC Filings, etc., and other information related to company’s performance and market positioning are gathered from Paid Databases (Factiva, Hoovers, and Reuters) and various other publications available in public domain.
Several associations trade associates, technical forums, institutes, societies and organization are accessed to gain technical as well as market related insights through their publications such as research papers, blogs and press releases related to the studies are referred to get cues about the market. Further, white papers, journals, magazines, and other news articles published in last 3 years are scrutinized and analyzed to understand the current market trends.
- Primary Research:
The primarily interview analysis comprise of data obtained from industry participants interview and answers to survey questions gathered by in-house primary team.
For primary research, interviews are conducted with industry experts/CEOs/Marketing Managers/VPs/Subject Matter Experts from both demand and supply side to get a 360-degree view of the market. The primary team conducts several interviews based on the complexity of the markets to understand the various market trends and dynamics which makes research more credible and precise.
A typical research interview fulfils the following functions:
- Provides first-hand information on the market size, market trends, growth trends, competitive landscape, and outlook
- Validates and strengthens in-house secondary research findings
- Develops the analysis team’s expertise and market understanding
Primary research involves email interactions and telephone interviews for each market, category, segment, and sub-segment across geographies. The participants who typically take part in such a process include, but are not limited to:
- Industry participants: VPs, business development managers, market intelligence managers and national sales managers
- Outside experts: Valuation experts, research analysts and key opinion leaders specializing in the electronics and semiconductor industry.
Below is the breakup of our primary respondents by company, designation, and region:
Once we receive the confirmation from primary research sources or primary respondents, we finalize the base year market estimation and forecast the data as per the macroeconomic and microeconomic factors assessed during data collection.
- Data Analysis:
Once data is validated through both secondary as well as primary respondents, we finalize the market estimations by hypothesis formulation and factor analysis at regional and country level.
- Macro-Economic Factor Analysis:
We analyse macroeconomic indicators such the gross domestic product (GDP), increase in the demand for goods and services across industries, technological advancement, regional economic growth, governmental policies, the influence of COVID-19, PEST analysis, and other aspects. This analysis aids in setting benchmarks for various nations/regions and approximating market splits. Additionally, the general trend of the aforementioned components aid in determining the market's development possibilities.
- Country Level Data:
Various factors that are especially aligned to the country are taken into account to determine the market size for a certain area and country, including the presence of vendors, such as headquarters and offices, the country's GDP, demand patterns, and industry growth. To comprehend the market dynamics for the nation, a number of growth variables, inhibitors, application areas, and current market trends are researched. The aforementioned elements aid in determining the country's overall market's growth potential.
- Company Profile:
The “Table of Contents” is formulated by listing and analyzing more than 25 - 30 companies operating in the market ecosystem across geographies. However, we profile only 10 companies as a standard practice in our syndicate reports. These 10 companies comprise leading, emerging, and regional players. Nonetheless, our analysis is not restricted to the 10 listed companies, we also analyze other companies present in the market to develop a holistic view and understand the prevailing trends. The “Company Profiles” section in the report covers key facts, business description, products & services, financial information, SWOT analysis, and key developments. The financial information presented is extracted from the annual reports and official documents of the publicly listed companies. Upon collecting the information for the sections of respective companies, we verify them via various primary sources and then compile the data in respective company profiles. The company level information helps us in deriving the base number as well as in forecasting the market size.
- Developing Base Number:
Aggregation of sales statistics (2020-2022) and macro-economic factor, and other secondary and primary research insights are utilized to arrive at base number and related market shares for 2022. The data gaps are identified in this step and relevant market data is analyzed, collected from paid primary interviews or databases. On finalizing the base year market size, forecasts are developed on the basis of macro-economic, industry and market growth factors and company level analysis.
- Data Triangulation and Final Review:
The market findings and base year market size calculations are validated from supply as well as demand side. Demand side validations are based on macro-economic factor analysis and benchmarks for respective regions and countries. In case of supply side validations, revenues of major companies are estimated (in case not available) based on industry benchmark, approximate number of employees, product portfolio, and primary interviews revenues are gathered. Further revenue from target product/service segment is assessed to avoid overshooting of market statistics. In case of heavy deviations between supply and demand side values, all thes steps are repeated to achieve synchronization.
We follow an iterative model, wherein we share our research findings with Subject Matter Experts (SME’s) and Key Opinion Leaders (KOLs) until consensus view of the market is not formulated – this model negates any drastic deviation in the opinions of experts. Only validated and universally acceptable research findings are quoted in our reports.
We have important check points that we use to validate our research findings – which we call – data triangulation, where we validate the information, we generate from secondary sources with primary interviews and then we re-validate with our internal data bases and Subject matter experts. This comprehensive model enables us to deliver high quality, reliable data in shortest possible time.
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