バックオフィスの労働力管理市場戦略、トッププレーヤー、成長機会、分析、2031年までの予測

バックオフィスの労働力管理市場規模は、2023 年の 39 億 9,000 万米ドルから 2031 年には 91 億 4,000 万米ドルに達すると予測されています。市場は 2023 年から 2031 年にかけて 10.9% の CAGR を記録すると予想されています。クラウドベースのプラットフォームと自動化は、引き続き市場の主要なトレンドとなると思われます。

バックオフィスの労働力管理市場分析

バックオフィスの労働力管理市場は、労働力の最適化、クラウド導入の増加、さまざまな規制要件へのコンプライアンス強化の必要性によって推進されています。さらに重要なのは、パンデミックがリモートおよび柔軟な勤務形態の採用を急速に加速させ、リモートワークを可能にするソリューションの需要を大幅に増加させることで、この市場に大きな影響を与えていることです。主要な市場参加者と、従業員監視システムの透明性と正当性を備えた手段の採用が、主要な成長原動力となっています。IoTやAIなどの新しいテクノロジーの統合による労働力管理の基準の向上も、市場を活性化させています。

バックオフィスの労働力管理市場の概要

バックオフィスの労働力管理とは、顧客に直接関連しない社内業務の管理と調整を指します。これには、会計、在庫管理、サプライチェーン管理、人事、物流、IT サービスなど、膨大な機能が含まれます。バックオフィスは、管理、記録管理、データ管理などに関する活動を処理することで、フロントオフィスチームの目的と目標をサポートする上で重要な役割を果たします。さらに、組織の内部プロセスの適切な流れを確保するために、リソース、テクノロジー、およびサービスの効果的な管理が必要になる場合があります。バックオフィスは、作業負荷の最適化、顧客と従業員の満足度、そして最終的には業務の改善を促進するために重要です。

バックオフィスの労働力管理市場:戦略的洞察

バックオフィスの労働力管理市場の推進要因と機会

モバイルワークフォース管理アプリの需要増加

企業は、インテリジェントな作業環境の構築を目指して、バックオフィスの従業員を管理するアプリケーションベースのソリューションにますます注目しています。モビリティの利点を享受することに不安を感じると、非効率性が生じ、長期的には多大なコストがかかります。この点で、モバイル アプリケーションを使用すると、接続された従業員ベース全体で一貫したエクスペリエンスを作成するための中心となる単一のプラットフォームを提供できます。位置監視により、企業は従業員全体に関連コンテンツとリアルタイム通知を提供して、効率性、生産性、従業員のエンゲージメントを確保するタイムリーで適切なエクスペリエンスを作成できます。モバイル アプリケーションを使用すると、正式な勤務日数やその他のすべての詳細を手動でデータ システムに記録することが容易になります。これは、従業員の管理に関係するすべてのデジタル タッチポイントをシームレスに統合できる 1 つの場所として機能します。一方、仕事に関連する資産を 1 つのアプリに統合すると、企業は職場内外で従業員の円滑な作業を管理し、管理チームや同僚とコミュニケーションやコラボレーションを行うことができます。人材管理のためのモバイル アプリ ベースのソリューションの利点に関する認識が高まるにつれ、バック オフィスの人材管理市場のプレーヤーにチャンスが生まれます。

ロボティックプロセスオートメーションの統合

市場が目撃する可能性のある主要なトレンドの 1 つは、バックオフィスの労働力管理ソリューションにロボット プロセス オートメーションを組み込むことです。RPA は、より多くの運用業務をロボットに任せることを提案するメカニズムとして定義され、それによって効率、生産性、従業員のエンゲージメントが向上します。労働力の責任の自動化に対する新しい需要の波は、この業界に携わるプレーヤーにとって絶好の機会です。これは、運用プロセスと従業員のパフォーマンスの最適化を目指す新しいビジネスに対応する能力を強化するために使用できます。

バックオフィスワークフォースマネジメント市場レポートセグメンテーション分析

バックオフィスの労働力管理市場分析の導出に貢献した主要なセグメントは、ソリューションと最終用途産業です。

• ソリューションに基づいて、市場はロボット自動化プロセス、パフォーマンス管理、バックオフィス最適化、プロセス分析などに分かれています。パフォーマンス管理セグメントは、2023年に大きな市場シェアを占めました。
• 最終用途産業に基づいて、市場はITおよび通信、BFSI、輸送、小売および電子商取引、政府、その他に分類されます。BFSIセグメントは2023年に大きな市場シェアを占めました。

バックオフィスワークフォースマネジメントの地域別市場シェア分析

バックオフィスの労働力管理市場レポートの地理的範囲は、主に北米、アジア太平洋、ヨーロッパ、中東およびアフリカ、南米および中米の 5 つの地域に分かれています。

北米では、米国が重要な市場として際立っており、多数のフォーチュン 500 企業が米国に本社を置いており、バックオフィスの労働力管理ソリューションの需要を牽引しています。リモート ワークの普及に伴い、クラウド ベースの労働力管理ソリューションの導入が増加しており、組織はさまざまな場所で勤務する従業員の労働時間と生産性を効果的に監視できます。

バックオフィスの労働力管理市場の地域別洞察

予測期間を通じてバックオフィス ワークフォース管理市場に影響を与える地域的な傾向と要因は、Insight Partners のアナリストによって徹底的に説明されています。このセクションでは、北米、ヨーロッパ、アジア太平洋、中東およびアフリカ、南米および中米にわたるバックオフィス ワークフォース管理市場のセグメントと地域についても説明します。

バックオフィスワークフォースマネジメント市場レポートの範囲

バックオフィスの労働力管理市場のプレーヤー密度：ビジネスダイナミクスへの影響を理解する

バックオフィス ワークフォース管理市場は、消費者の嗜好の変化、技術の進歩、製品の利点に対する認識の高まりなどの要因により、エンドユーザーの需要が高まり、急速に成長しています。需要が高まるにつれて、企業は提供内容を拡大し、消費者のニーズを満たすために革新し、新たなトレンドを活用し、それが市場の成長をさらに促進しています。

市場プレーヤー密度とは、特定の市場または業界内で活動している企業または会社の分布を指します。これは、特定の市場スペースに、その規模または総市場価値と比較して、どれだけの競合相手 (市場プレーヤー) が存在するかを示します。

バックオフィスワークフォースマネジメント市場で事業を展開している主要企業は次のとおりです。

1. 株式会社NICE
2. オープンテキスト株式会社
3. オラクル株式会社
4. ジェネシス
5. アルヴァリア株式会社
6. ベリントシステムズ株式会社

免責事項：上記の企業は、特定の順序でランク付けされていません。

バックオフィスの労働力管理市場のニュースと最近の動向

バックオフィスの労働力管理市場は、主要な企業出版物、協会データ、データベースなどの一次調査と二次調査後の定性的および定量的データを収集することによって評価されます。バックオフィスの労働力管理市場の動向のいくつかを以下に示します。

• 中小企業向けワークフロー自動化プラットフォームの Zapier は、AI 搭載ビデオ会議ツール Vowel の開発チームを非公開の金額で買収したことを発表しました。Vowel の CEO である Andrew Berman 氏が Zapier の新しい AI ディレクターに就任します。この買収により、Vowel チームは Zapier の AI 自動化機能の強化に注力します。

（出典：Inter Zapier Inc.、同社ウェブサイト、2024年3月）

バックオフィスワークフォースマネジメント市場レポートの対象範囲と成果物

「バックオフィスの労働力管理市場の規模と予測（2021〜2031年）」レポートでは、以下の分野をカバーする市場の詳細な分析を提供しています。

• バックオフィスの労働力管理市場の規模と予測（対象範囲に含まれるすべての主要市場セグメントについて、世界、地域、国レベルで）
• バックオフィスの労働力管理市場の動向、および推進要因、制約、主要な機会などの市場動向
• 詳細なPEST/ポーターの5つの力とSWOT分析
• 主要な市場動向、世界および地域の枠組み、主要プレーヤー、規制、最近の市場動向を網羅したバックオフィスの労働力管理市場分析
• 市場集中、ヒートマップ分析、主要プレーヤー、バックオフィスの労働力管理市場の最近の動向を網羅した業界の状況と競争分析
• 詳細な企業プロフィール

リサーチマネージャー

アンキタ・ミッタル

マネージャー,
市場調査とコンサルティング

アンキタは、テクノロジー、メディア、ICT、エレクトロニクス・半導体の各分野で8年以上の経験を持つ、ダイナミックな市場調査およびコンサルティングのプロフェッショナルです。Microsoft、Oracle、NEC、SAP、KPMG、Expeditors Internationalといったグローバルクライアントに対し、100件以上のコンサルティングおよび調査案件を主導・遂行してきました。彼女のコアコンピテンシーは、市場評価、データ分析、予測、戦略策定、競合情報、レポート作成です。

アンキタは、販売前の提案書作成やクライアントとの協議から、販売後の実用的なインサイトの提供まで、プロジェクトサイクル全体を巧みに管理することに長けています。彼女は、部門横断的なチームの管理、複雑な調査モジュールの構築、そしてクライアント固有のビジネス目標に合わせたソリューションの調整に長けています。優れたコミュニケーション能力、リーダーシップ、そしてプレゼンテーション能力により、急速に変化する市場環境において、常に価値主導の成果を生み出しています。

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ラン・ケデム パートナー, レアリテクノロジーズ株式会社

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ジャン＝エルヴェ・ジェン 会長, フューチャー・アナリティカ

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ピユーシュ・ナグパル 上級副社長, ハイビームグローバル

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ジョン・スズキ 社長兼最高経営責任者、取締役, BKテクノロジーズ

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チジオケ博士 オニア マネージングディレクター, パインクレストヘルスケア株式会社

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