تحليل وتوقعات سوق A2P SMS وCPaaS حسب الحجم والمشاركة والنمو والاتجاهات 2031

من المتوقع أن يصل حجم سوق A2P SMS و CPaaS إلى 134.13 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2031 من 75.48 مليار دولار أمريكي في عام 2023. ومن المتوقع أن يسجل السوق معدل نمو سنوي مركب بنسبة 7.5٪ خلال الفترة 2023-2031. ومن المرجح أن يظل دمج A2P SMS و CPaaS في دعم وخدمة العملاء اتجاهًا رئيسيًا في السوق.

تحليل سوق الرسائل القصيرة A2P و CPaaS

تتضمن سوق A2P SMS و CPaaS آفاق نمو بسبب اتجاهات السوق الحالية وتأثيرها المتوقع خلال فترة التنبؤ. ينمو سوق A2P SMS و CPaaS بسبب عوامل مثل الحاجة المتزايدة إلى أتمتة سير عمل الاتصالات والعمليات والطلب المتزايد على حلول CPaaS بين العملاء. يوفر ظهور التقنيات المتقدمة مثل الذكاء الاصطناعي فرصًا مربحة لنمو سوق A2P SMS و CPaaS.

نظرة عامة على سوق الرسائل القصيرة A2P و CPaaS

الرسائل القصيرة من التطبيق إلى الشخص (A2P SMS) هو تطبيق برمجي يستخدم لإرسال رسائل نصية قصيرة إلى هاتف شخص ما. يُشار إلى الرسائل القصيرة من التطبيق إلى الشخص أيضًا باسم الرسائل القصيرة التجارية أو الرسائل القصيرة المهنية أو الرسائل القصيرة للمؤسسات. يعد تلقي رسالة نصية قصيرة برصيد الحساب من البنك أو رمز خصم من متجر عبر الإنترنت أو تذكير بموعد من طبيب من بعض الأمثلة على رسائل الرسائل القصيرة من التطبيق إلى الشخص. CPaaS عبارة عن منصة رسائل نصية قصيرة قابلة للتكوين تساعد في إدارة الاتصال بين SMSC والتطبيقات وكيانات المراسلة الأخرى. تقدم CPaaS إطارًا شاملاً لإدارة الاتصالات في الوقت الفعلي مع القدرة على إرسال عشرات الآلاف من الرسائل في الثانية مع القضاء على الحاجة إلى تكوين كل مثيل يدويًا في كل مرة.

سوق الرسائل القصيرة A2P وCPaaS: رؤى استراتيجية

محركات وفرص سوق الرسائل القصيرة A2P وCPaaS

الحاجة المتزايدة إلى أتمتة سير العمل وعمليات الاتصال لصالح السوق

هناك حاجة متزايدة لأتمتة سير عمل الاتصالات والعمليات بين المستهلكين لمواكبة متطلبات الاتصالات. وبالتالي، تتبنى الشركات بشكل متزايد حلول الرسائل القصيرة A2P ومنصة الاتصالات كخدمة (CPaaS). توفر الرسائل القصيرة A2P ومنصة الاتصالات كخدمة مجموعة شاملة من الأدوات وواجهات برمجة التطبيقات لدمج ميزات الاتصال في الوقت الفعلي مثل الرسائل القصيرة والصوت والدردشة في التطبيقات والخدمات. تستفيد المؤسسات بشكل متزايد من إشعارات الرسائل النصية الآلية لإبقاء العملاء على اطلاع بطلباتهم والترويج للمنتجات والخدمات، وكذلك لإرسال تذكيرات الاجتماعات إلى الموظفين.

ظهور التقنيات المتقدمة، مثل الذكاء الاصطناعي

يتم دمج الذكاء الاصطناعي بشكل متزايد في منصات CPaaS و A2P SMS لتمكين التنسيق الأكثر فعالية عبر مزيج القنوات وجعل المشاركة أكثر جدوى لكل من العملاء والشركات. يمكن للذكاء الاصطناعي توقع احتياجات العملاء المختلفين في نقاط مختلفة من رحلتهم، وإنشاء محتوى مستهدف لكل عميل، وتمكينهم من التواصل مع العلامة التجارية في وقتهم الخاص ومن خلال قناة من اختيارهم. توفر حلول CPaaS قدرات تحليلات مباشرة من خلال الذكاء الاصطناعي - مثل القدرة على استنتاج مشاعر العملاء أثناء مكالمة صوتية / نصية، والتوصيات بالإجراءات لتعزيز رضا العملاء مع كل تفاعل. أخيرًا، يمكن للذكاء الاصطناعي مساعدة الشركات على بناء صورة بزاوية 360 درجة لجميع التفاعلات مع العميل وبناء الاستمرارية في المحادثات المجزأة عبر القنوات.

تقرير تحليل تجزئة سوق الرسائل القصيرة A2P و CPaaS

إن أهم القطاعات التي ساهمت في استخلاص تحليل سوق A2P SMS و CPaaS هي:

• بناءً على المكون، ينقسم سوق A2P SMS وCPaaS إلى حلول وخدمات. ومن المتوقع أن يحظى قطاع الحلول بحصة سوقية كبيرة في عام 2023.
• بحسب القناة، يتم تقسيم السوق إلى الرسائل (تطبيقات الدردشة والرسائل القصيرة)، والصوت، والبريد الإلكتروني، والدفع عبر الويب، وغيرها. ومن المتوقع أن يستحوذ قطاع الرسائل (تطبيقات الدردشة والرسائل القصيرة) على حصة سوقية كبيرة في عام 2023.
• من حيث حجم المؤسسة، تم تقسيم السوق إلى الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم والشركات الكبيرة. احتلت شريحة الشركات الكبيرة الحصة الأكبر في السوق في عام 2023.
• من حيث الصناعة، يتم تقسيم السوق إلى تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، والخدمات المصرفية والمالية والتأمين، والتجزئة والتجارة الإلكترونية، والرعاية الصحية، وغيرها. ومن المتوقع أن يستحوذ قطاع تكنولوجيا المعلومات والاتصالات على حصة سوقية كبيرة في عام 2023.

تحليل حصة سوق الرسائل القصيرة A2P وCPaaS حسب المنطقة الجغرافية

ينقسم النطاق الجغرافي لتقرير سوق A2P SMS و CPaaS بشكل أساسي إلى خمس مناطق: أمريكا الشمالية، وآسيا والمحيط الهادئ، وأوروبا، والشرق الأوسط وأفريقيا، وأمريكا الجنوبية والوسطى.

يشهد سوق A2P SMS و CPaaS في أمريكا الشمالية نموًا كبيرًا، مدفوعًا بعوامل مختلفة مثل الطلب المتزايد على حلول A2P SMS و CPaaS بين الشركات في أمريكا الشمالية والتقدم التكنولوجي.

رؤى إقليمية حول سوق الرسائل القصيرة A2P وCPaaS

لقد قام المحللون في Insight Partners بشرح الاتجاهات والعوامل الإقليمية المؤثرة على سوق A2P SMS وCPaaS طوال فترة التوقعات بشكل شامل. يناقش هذا القسم أيضًا قطاعات سوق A2P SMS وCPaaS والجغرافيا في جميع أنحاء أمريكا الشمالية وأوروبا ومنطقة آسيا والمحيط الهادئ والشرق الأوسط وأفريقيا وأمريكا الجنوبية والوسطى.SMS and CPaaS Market throughout the forecast period have been thoroughly explained by the analysts at Insight Partners. This section also discusses A2P SMS and CPaaS Market segments and geography across North America, Europe, Asia Pacific, Middle East and Africa, and South and Central America.

نطاق تقرير سوق الرسائل القصيرة A2P و CPaaS

كثافة اللاعبين في سوق الرسائل القصيرة A2P وCPaaS: فهم تأثيرها على ديناميكيات الأعمال

يشهد سوق الرسائل القصيرة A2P وCPaaS نموًا سريعًا، مدفوعًا بالطلب المتزايد من المستخدم النهائي بسبب عوامل مثل تفضيلات المستهلكين المتطورة والتقدم التكنولوجي والوعي الأكبر بفوائد المنتج. ومع ارتفاع الطلب، تعمل الشركات على توسيع عروضها والابتكار لتلبية احتياجات المستهلكين والاستفادة من الاتجاهات الناشئة، مما يؤدي إلى زيادة نمو السوق.

تشير كثافة اللاعبين في السوق إلى توزيع الشركات أو المؤسسات العاملة في سوق أو صناعة معينة. وهي تشير إلى عدد المنافسين (اللاعبين في السوق) الموجودين في مساحة سوق معينة نسبة إلى حجمها أو قيمتها السوقية الإجمالية.

الشركات الرئيسية العاملة في سوق A2P SMS و CPaaS هي:

1. شركة 8x8
2. شركة أفايا
3. اتصالات سحابية IntelePeer
4. رسالة BIRD BV
5. شركة بليفو
6. نظام سيسكو

إخلاء المسؤولية : الشركات المذكورة أعلاه ليست مرتبة بأي ترتيب معين.

أخبار وتطورات سوق الرسائل القصيرة A2P وCPaaS الأخيرة

يتم تقييم سوق A2P SMS وCPaaS من خلال جمع البيانات النوعية والكمية بعد البحث الأولي والثانوي، والذي يتضمن منشورات الشركات المهمة وبيانات الجمعيات وقواعد البيانات. فيما يلي بعض التطورات في سوق A2P SMS وCPaaS:

• تم اختيار شركة Syniverse، "الشركة الأكثر اتصالاً في العالم"، من قبل شركة DOCOMO PACIFIC، الشركة الرائدة إقليميًا في مجال الابتكار والاتصالات والترفيه، كمزود أساسي لإنهاء حركة مرور التطبيقات إلى الأشخاص (A2P) في شبكتها في غوام وكومنولث جزر ماريانا الشمالية. تتيح هذه الاتفاقية مع Syniverse للمشتركين في كل من غوام وجزر ماريانا الشمالية تلقي رموز المرور لمرة واحدة وتذكيرات المواعيد وغيرها من رسائل SMS المهمة بشكل أكثر موثوقية من الشركات والمؤسسات الأخرى. (المصدر: Syniverse، بيان صحفي، أبريل 2024)
• دخلت شركة Route Mobile Limited ("Route Mobile")، وهي شركة رائدة في مجال CPaaS، في شراكة حصرية مع شركة Vodafone Idea Limited ("VIL") لنشر وتنفيذ مجموعة حلولها الشاملة لتحقيق الدخل من A2P لجميع حركة الرسائل القصيرة A2P على شبكة VIL (بما في ذلك شبكات Vodafone وIdea السابقة). وكجزء من هذا الترتيب، ستوفر Route Mobile حلولًا شاملة لتحقيق الدخل من A2P لشركة VIL من خلال نشر حل جدار الحماية التحليلي الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي/التعلم الآلي (AI/ML) (المصدر: Hitachi, Ltd، بيان صحفي، أغسطس 2023)
• أطلقت شركة BICS، المتخصصة في تمكين الاتصال الدولي، عرضها الخاص بمنصة الاتصالات كخدمة (CPaaS)، مما يمنح الشركات مجموعة أدوات قابلة للتخصيص لدمج خدمات الاتصالات بسهولة مثل الصوت والرسائل القصيرة ورسائل WhatsApp في خدماتها وسير العمل الخاصة بها عبر واجهات برمجة التطبيقات. (المصدر: BICS، بيان صحفي، أكتوبر 2023)

تقرير تغطية سوق A2P SMS و CPaaS والمنتجات النهائية

يوفر تقرير "حجم سوق A2P SMS و CPaaS والتوقعات (2021-2031)" تحليلاً مفصلاً للسوق يغطي المجالات التالية:

• حجم سوق A2P SMS و CPaaS والتوقعات على المستويات العالمية والإقليمية والوطنية لجميع قطاعات السوق الرئيسية التي يغطيها النطاق
• اتجاهات سوق الرسائل القصيرة A2P وCPaaS، بالإضافة إلى ديناميكيات السوق مثل المحركات والقيود والفرص الرئيسية
• تحليل مفصل لقوى PEST/Porter الخمس وSWOT
• تحليل سوق A2P SMS و CPaaS يغطي اتجاهات السوق الرئيسية والإطار العالمي والإقليمي والجهات الفاعلة الرئيسية واللوائح والتطورات الأخيرة في السوق
• تحليل المشهد الصناعي والمنافسة الذي يغطي تركيز السوق، وتحليل خريطة الحرارة، واللاعبين البارزين، والتطورات الأخيرة لسوق A2P SMS و CPaaS
• ملفات تعريف الشركة التفصيلية

مدير الأبحاث

أنكيتا ميتال

مدير,
أبحاث السوق والاستشارات

أنكيتا خبيرة ديناميكية في أبحاث السوق والاستشارات، تتمتع بخبرة تزيد عن 8 سنوات في قطاعات التكنولوجيا والإعلام وتكنولوجيا المعلومات والاتصالات والإلكترونيات وأشباه الموصلات. وقد قادت ونفذت بنجاح أكثر من 100 مهمة استشارية وبحثية لعملاء عالميين مثل مايكروسوفت وأوراكل وشركة NEC وSAP وKPMG وExpeditors International. تشمل كفاءاتها الأساسية تقييم السوق، وتحليل البيانات، والتنبؤ، وصياغة الاستراتيجيات، والاستخبارات التنافسية، وكتابة التقارير.

أنكيتا بارعة في إدارة دورات المشاريع الكاملة، بدءًا من تصميم عروض ما قبل البيع ومناقشات العملاء، وصولًا إلى تقديم رؤى عملية بعد البيع. كما أنها ماهرة في إدارة فرق متعددة الوظائف، وهيكلة وحدات بحثية معقدة، ومواءمة الحلول مع أهداف العمل الخاصة بالعملاء. وقد مكنتها مهاراتها الممتازة في التواصل والقيادة والعرض التقديمي من تحقيق نتائج قيّمة باستمرار في بيئات سوقية سريعة التطور.

شهادات العملاء

تقرير سوق أنظمة SCADA من Insight Partners شامل، ويقدم رؤى قيّمة حول الاتجاهات الحالية والتوقعات المستقبلية. تميّز الفريق باحترافية عالية وسرعة في الاستجابة ودعم مستمر طوال الوقت. نحن راضون جدًا ونوصي بشدة بخدماتهم.

ران كيديم شريك, شركة ريالي تكنولوجيز المحدودة

طلبتُ تقريرًا عن سوق برمجيات محدد، وأعدّه الفريق في غضون أيام قليلة. كانت المعلومات ذات صلة وثيقة وعرضها جيد. ثم طلبتُ بعض التعديلات والإضافات على التقرير. وكان الفريق متجاوبًا للغاية، وحصلتُ على التقرير النهائي في أقل من أسبوع.

جان هيرفيه جين رئيس مجلس الإدارة, فيوتشر أناليتيكا

عملنا مع شركة "إنسايت بارتنرز" لإجراء دراسة سوقية وتوقعات مهمة. زودونا برؤى واضحة حول الفرص والمخاطر، مما ساعدنا في صياغة خططنا. كانت أبحاثهم سهلة الاستخدام ومبنية على بيانات دقيقة، مما ساعدنا على اتخاذ قرارات ذكية وواثقة. نوصي بهم بشدة.

بيوش ناجبال نائب الرئيس الأول, شعاع عالي عالمي

قدّمت شركة Insight Partners أبحاثًا سوقية ثاقبة ومنظمة جيدًا بخبرة واسعة في هذا المجال. تميّز فريقهم بالاحترافية وسرعة الاستجابة طوال الوقت. وسهّل موقعهم الإلكتروني سهل الاستخدام الوصول إلى تقارير القطاع. نوصي بهم بشدة لخدمات بحثية موثوقة وعالية الجودة.

يوكيهيكو أداتشي المدير التنفيذي, ديب بلو، ذ.م.م.

هذه أول مرة أشتري فيها تقرير سوق من The Insight Partners. رغم أنني كنت مترددًا في البداية، إلا أنني زرت موقعهم الإلكتروني وشعرت براحة أكبر للمخاطرة وشراء تقرير السوق. أنا راضٍ تمامًا عن جودة التقرير وخدمة العملاء. كانت لديّ عدة أسئلة وتعليقات حول التقرير الأولي، ولكن بعد بضع محادثات عبر البريد الإلكتروني مع محللهم، أعتقد أن لديّ تقريرًا يمكنني استخدامه كمدخل لعملية التخطيط الاستراتيجي لدينا. شكرًا جزيلاً لكم على تخصيص وقتكم الإضافي وجعل هذه التجربة إيجابية. سأوصي بخدماتكم للآخرين بالتأكيد، وستكونون أول من ألجأ إليه عندما نحتاج إلى المزيد من بيانات السوق.

جون سوزوكي الرئيس والرئيس التنفيذي وعضو مجلس الإدارة, بي كيه تكنولوجيز

أود أن أقدّر دعمكم واحترافيتكم في الاستجابة لطلبي للحصول على معلومات بشأن سوق التشخيص المخبري للأمراض المعدية في نيجيريا. كما أُقدّر صبركم وتوجيهكم، واستعدادكم لتقديم خصم، مما مكّننا في النهاية من إتمام الصفقة. أتطلع إلى التعامل مع "ذا إنسايت بارتنرز" مستقبلًا، كل ذلك بفضل الانطباع الذي تركتموه لديّ نتيجةً لهذا اللقاء الأول.

الدكتور تشيجيوك أونيا المدير الإداري, شركة باينكريست للرعاية الصحية المحدودة

Previous Next