تقرير سوق نظام إدارة وكلاء السيارات 2031 حسب القطاعات والجغرافيا والديناميكيات والتطورات الأخيرة والرؤى الإستراتيجية

من المتوقع أن يصل حجم سوق نظام إدارة وكلاء السيارات إلى 9.50 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2031 من 4.28 مليار دولار أمريكي في عام 2023. ومن المتوقع أن يسجل السوق معدل نمو سنوي مركب بنسبة 10.5٪ من عام 2023 إلى عام 2031. ومن المرجح أن يظل دمج الذكاء الاصطناعي التوليدي (AI) في أعمال إدارة الوكلاء اتجاهًا رئيسيًا في السوق.

تحليل سوق نظام إدارة وكلاء السيارات

يشهد سوق نظام إدارة وكلاء السيارات العالمي نموًا كبيرًا بسبب التقدم التكنولوجي المتزايد في صناعة السيارات. مكّن الاستخدام المتزايد للتقنيات الرقمية في جميع أنحاء العالم شركات صناعة السيارات من تطبيق حلول متطورة. يعد نظام إدارة الوكلاء خيارًا مثاليًا لشركات السيارات التي تتعامل مع مخزونات قطع الغيار وأوامر الإصلاح. يستخدم النظام إدارة علاقات العملاء (CRM) وتقنيات ذكاء الأعمال لمراقبة اتصالات الشركة المصنعة والعملاء. يستخدم العديد من وكلاء السيارات أيضًا هذا النظام للتعامل مع معلومات المخزون والمبيعات. يبسط نظام إدارة الوكلاء التفاعلات بين المستهلكين والوكلاء ومصنعي المعدات الأصلية (OEMs). يلبي النظام المتطلبات المحددة لأعمال تجارة التجزئة للسيارات. تستخدم العديد من المنظمات تقنيات غير عضوية وعضوية لتنمية أعمال شركة نظام إدارة الوكلاء الخاصة بها في سوق السيارات. في يونيو 2023، تعاونت HBS Systems، Inc. مع Record360 لتسريع عملية التفتيش والقضاء على مطالبات الأضرار وإدارة أصولها. تعاونت Record360 وHBS Systems، Inc. لتحسين إجراءات فحص المعدات باستخدام برنامج إدارة الوكلاء NetView ECO.

نظرة عامة على سوق نظام إدارة وكلاء السيارات

تم تصميم نظام إدارة وكلاء السيارات خصيصًا لوكلاء السيارات ومصنعي المعدات الكبيرة في صناعة السيارات. إنه عبارة عن مجموعة شاملة من الأدوات التي تساعد الوكلاء في إدارة جوانب مختلفة من أعمالهم على منصة متكاملة واحدة. يسمح نظام إدارة الوكلاء للوكلاء بمراقبة وإدارة عملياتهم بالكامل من واجهة واحدة، وأتمتة المهام وتتبع المقاييس لتحقيق أقصى قدر من الكفاءة. بالإضافة إلى ذلك، فهو يوحد جميع الأدوات والوظائف التي تتطلبها الوكالات، بما في ذلك التمويل والمبيعات وورش العمل وقطع الغيار والمخزون ومكونات الإدارة، في منصة واحدة. يسهل نظام إدارة الوكلاء التواصل والتعاون الفعال بين الإدارات المختلفة، مما يضمن عمل جميع مجالات عمل الوكالة معًا بسلاسة. مع وجود نظام إدارة الوكلاء القوي، يمكن للوكلاء تسريع عملية البيع وتوفير تجربة شراء محسنة للعملاء.

سوق نظام إدارة وكلاء السيارات: رؤى استراتيجية

محركات وفرص سوق نظام إدارة وكلاء السيارات

التقدم التكنولوجي في صناعة السيارات

إن الرغبة في تبسيط العمليات، وإدارة المخزون بشكل فعال، وعمليات البيع السلسة والمتكاملة في وكالات السيارات تدفع الحاجة إلى حلول إدارة الوكلاء. تُستخدم أنظمة إدارة وكلاء السيارات لإدارة العملاء وتحليل المبيعات. بالإضافة إلى ذلك، توفر الحلول لموظفي الوكالة معلومات في الوقت الفعلي، مما يسمح لهم بالرد بسرعة على أسئلة العملاء، ومعالجة المعاملات بكفاءة، وإدارة المخزون بشكل صحيح. يساعدهم ذلك على زيادة الإنتاجية وتعزيز تجربة العملاء. تعمل أنظمة إدارة وكلاء السيارات على تحسين إدارة علاقات العملاء من خلال السماح للوكلاء بتتبع جهات اتصال العملاء، وإدارة العملاء المحتملين، وتقديم خدمات مخصصة. ونتيجة لذلك، يمكنهم تقديم تجربة أفضل للمستهلك وكسب ولاءه.

تدمج الشركات خدماتها على نطاق واسع بنظام إدارة الوكلاء. في مارس 2024، دخلت جنرال موتورز في شراكة مع مورد السيارات ماجنا وشركة الاستشارات ويبرو المحدودة لإطلاق سوق افتراضي يسمى SDVerse للمشترين والبائعين لبرامج السيارات. ومن المتوقع أن تعمل منصة B2B الجديدة بشكل فعال كمتجر تطبيقات سيارات لمطوري برامج السيارات لبيع بضائعهم لمصنعي السيارات والعملاء المحتملين الآخرين. تدعي جنرال موتورز أن SDVerse سيتغلب على عدم الكفاءة الحالية في التسوق وتنفيذ برامج المركبات المضمنة مع توفير واجهة متجر شفافة يمكن للمشترين والبائعين الوثوق بها.

ظهور المركبات ذاتية القيادة

تخضع صناعة السيارات العالمية لتغيير جذري في النموذج مع نمو عدد السيارات المتصلة والذاتية القيادة  . ومن المتوقع أن ينمو معدل تبني أنظمة إدارة الوكلاء في تطبيقات النقل والخدمات اللوجستية بسرعة بسبب الشعبية المتزايدة للسيارات ذاتية القيادة لأنها تسمح بتحليل سريع لأداء السيارة وعدم كفاءتها. ويعزى الميل المتزايد نحو السيارات ذاتية القيادة إلى التحسينات التكنولوجية ورغبة العملاء في المركبات الآلية بالكامل والقدرة على تحمل التكاليف والسلامة. تزيد شركات صناعة السيارات من إنفاقها على تطوير سيارات الركاب ذاتية القيادة والحافلات والشاحنات التجارية وسيارات الأجرة الآلية. ومن المتوقع أن يوفر هذا بدوره فرصًا مربحة لنمو سوق نظام إدارة الوكلاء للسيارات خلال فترة التنبؤ.

تقرير تحليلي لتجزئة سوق نظام إدارة وكلاء السيارات

إن القطاعات الرئيسية التي ساهمت في اشتقاق تحليل سوق نظام إدارة وكلاء السيارات هي المكون، والقطاع الرأسي للصناعة، والنشر، وحجم المنظمة.

• بناءً على المكون، ينقسم سوق نظام إدارة وكلاء السيارات إلى برمجيات وخدمات. احتل قطاع البرمجيات حصة سوقية أكبر في عام 2023.
• بناءً على التطبيق، يتم تقسيم السوق إلى إدارة المخزون، وجدولة المواعيد، وإدارة علاقات العملاء ، وتتبع التجار، وغيرها. احتل قطاع إدارة علاقات العملاء أكبر حصة في السوق في عام 2023.
• بناءً على النشر، ينقسم سوق نظام إدارة وكلاء السيارات إلى نظام قائم على السحابة ونظام محلي. احتل القطاع القائم على السحابة حصة أكبر من السوق في عام 2023.

تحليل حصة سوق أنظمة إدارة وكلاء السيارات حسب المنطقة الجغرافية

• تم تقسيم سوق نظام إدارة وكلاء السيارات إلى خمس مناطق رئيسية - أمريكا الشمالية وأوروبا وآسيا والمحيط الهادئ (APAC) والشرق الأوسط وأفريقيا (MEA) وأمريكا الجنوبية والوسطى. سيطرت أمريكا الشمالية على السوق في عام 2023، تليها أوروبا ومنطقة آسيا والمحيط الهادئ.
• من المتوقع أن تستحوذ أمريكا الشمالية على أكبر حصة في سوق نظام إدارة وكلاء السيارات العالمي من عام 2023 إلى عام 2031. وتستحوذ المنطقة على حصة سوقية عالمية جديرة بالملاحظة بسبب الاستثمارات الكبيرة في الأتمتة والبرمجيات والعدد المتزايد من شركات إدارة الوكالات في المنطقة. تستخدم شركات صناعة السيارات وتجار قطع غيار السيارات إلى حد كبير أنظمة إدارة وكلاء السيارات لإدارة الطلبات والحفاظ عليها. يستفيد تجار السيارات من قدرة أنظمة إدارة وكلاء السيارات الحديثة لزيادة إنتاجية وكفاءة وكالاتهم. يطور العديد من مزودي النظام أنظمة إدارة وكلاء السيارات الحالية لديهم للحصول على المزيد من شهادات الاتصال من شركات تصنيع السيارات. في يوليو 2023، حصلت CDK Global Inc. على شهادة رسمية كمزود لنظام إدارة وكلاء السيارات من مجموعة BMW Canada، بما في ذلك تجار التجزئة BMW وMINI. تعمل CDK Global Inc. كمزود رائد لنظام إدارة علاقات العملاء لشبكة BMW وMINI الكندية. يمكن للشراكة مع شركات تصنيع السيارات أن تعزز مكانة CDK Global Inc. في الأسواق الأمريكية والكندية.

رؤى إقليمية حول سوق أنظمة إدارة وكلاء السيارات

لقد قام المحللون في Insight Partners بشرح الاتجاهات والعوامل الإقليمية المؤثرة على سوق نظام إدارة وكلاء السيارات طوال فترة التوقعات بشكل شامل. يناقش هذا القسم أيضًا قطاعات سوق نظام إدارة وكلاء السيارات والجغرافيا في جميع أنحاء أمريكا الشمالية وأوروبا ومنطقة آسيا والمحيط الهادئ والشرق الأوسط وأفريقيا وأمريكا الجنوبية والوسطى.

نطاق تقرير سوق نظام إدارة وكلاء السيارات

كثافة اللاعبين في سوق أنظمة إدارة وكلاء السيارات: فهم تأثيرها على ديناميكيات الأعمال

يشهد سوق أنظمة إدارة وكلاء السيارات نموًا سريعًا، مدفوعًا بالطلب المتزايد من المستخدم النهائي بسبب عوامل مثل تفضيلات المستهلكين المتطورة والتقدم التكنولوجي والوعي الأكبر بفوائد المنتج. ومع ارتفاع الطلب، تعمل الشركات على توسيع عروضها والابتكار لتلبية احتياجات المستهلكين والاستفادة من الاتجاهات الناشئة، مما يؤدي إلى زيادة نمو السوق.

تشير كثافة اللاعبين في السوق إلى توزيع الشركات أو المؤسسات العاملة في سوق أو صناعة معينة. وهي تشير إلى عدد المنافسين (اللاعبين في السوق) الموجودين في مساحة سوق معينة نسبة إلى حجمها أو قيمتها السوقية الإجمالية.

الشركات الرئيسية العاملة في سوق نظام إدارة وكلاء السيارات هي:

1. شركة سي دي كيه العالمية المحدودة
2. ويبرو
3. أوراكل
4. ساب اس اي
5. أتمتة
6. دومينيون

إخلاء المسؤولية : الشركات المذكورة أعلاه ليست مرتبة بأي ترتيب معين.

أخبار السوق والتطورات الأخيرة لنظام إدارة وكلاء السيارات

يتم تقييم سوق نظام إدارة وكلاء السيارات من خلال جمع البيانات النوعية والكمية بعد البحث الأولي والثانوي، والتي تتضمن منشورات الشركات المهمة وبيانات الجمعيات وقواعد البيانات. فيما يلي بعض التطورات في سوق نظام إدارة وكلاء السيارات:

• أعلنت شركة دومينيون دي إم إس عن شراكة استراتيجية مع شركة جاذر، أول نظام للتحقق من الهوية والتأمين ونقلهما في صناعة السيارات. ويشتمل التعاون على تقنية جاذر الثورية ومنتج دومينيون دي إم إس الرائد، فيو، وهو نظام إدارة الوكلاء السحابي. ويمثل دمج تقنية جاذر المبتكرة مع فيو من قبل دومينيون دي إم إس إنجازًا مهمًا في صناعة السيارات. وتعمل هذه الحلول معًا على تمكين الوكلاء من تعزيز الكفاءة التشغيلية وتبسيط العمليات وتقديم تجربة استثنائية للعملاء

(المصدر: دومينيون، بيان صحفي، مايو 2024)

• أعلنت شركة CDK عن تمديد اتفاقيتها مع Group 1 Automotive، وهي شركة بيع بالتجزئة للسيارات ضمن قائمة Fortune 300 ولديها 203 وكالة تقع في الولايات المتحدة والمملكة المتحدة، لتزويد مواقع امتيازها في الولايات المتحدة بـ CDK Dealership Xperience، وهي منصة سحابية مفتوحة ومتكاملة تعمل على تحديث طريقة بيع الوكلاء لسيارات الخدمة وتشغيل أعمالهم في عالم رقمي.

(المصدر: CDK، بيان صحفي، مايو 2024)

تقرير سوق نظام إدارة وكلاء السيارات - التغطية والنتائج المتوقعة

يوفر "حجم سوق نظام إدارة وكلاء السيارات والتوقعات (2021-2031)" تحليلاً مفصلاً للسوق يغطي المجالات المذكورة أدناه:

• حجم سوق نظام إدارة وكلاء السيارات وتوقعاته على المستويات العالمية والإقليمية والوطنية لجميع قطاعات السوق الرئيسية التي يغطيها النطاق
• اتجاهات سوق نظام إدارة وكلاء السيارات بالإضافة إلى ديناميكيات السوق مثل العوامل المحركة والقيود والفرص الرئيسية
• تحليل مفصل لـ PEST و SWOT
• تحليل سوق نظام إدارة وكلاء السيارات يغطي اتجاهات السوق الرئيسية والإطار العالمي والإقليمي واللاعبين الرئيسيين واللوائح والتطورات الأخيرة في السوق
• تحليل المشهد الصناعي والمنافسة الذي يغطي تركيز السوق، وتحليل خريطة الحرارة، واللاعبين البارزين، والتطورات الأخيرة لسوق نظام إدارة وكلاء السيارات
• ملفات تعريف الشركة التفصيلية

مدير الأبحاث

أنكيتا ميتال

مدير,
أبحاث السوق والاستشارات

أنكيتا خبيرة ديناميكية في أبحاث السوق والاستشارات، تتمتع بخبرة تزيد عن 8 سنوات في قطاعات التكنولوجيا والإعلام وتكنولوجيا المعلومات والاتصالات والإلكترونيات وأشباه الموصلات. وقد قادت ونفذت بنجاح أكثر من 100 مهمة استشارية وبحثية لعملاء عالميين مثل مايكروسوفت وأوراكل وشركة NEC وSAP وKPMG وExpeditors International. تشمل كفاءاتها الأساسية تقييم السوق، وتحليل البيانات، والتنبؤ، وصياغة الاستراتيجيات، والاستخبارات التنافسية، وكتابة التقارير.

أنكيتا بارعة في إدارة دورات المشاريع الكاملة، بدءًا من تصميم عروض ما قبل البيع ومناقشات العملاء، وصولًا إلى تقديم رؤى عملية بعد البيع. كما أنها ماهرة في إدارة فرق متعددة الوظائف، وهيكلة وحدات بحثية معقدة، ومواءمة الحلول مع أهداف العمل الخاصة بالعملاء. وقد مكنتها مهاراتها الممتازة في التواصل والقيادة والعرض التقديمي من تحقيق نتائج قيّمة باستمرار في بيئات سوقية سريعة التطور.

شهادات العملاء

تقرير سوق أنظمة SCADA من Insight Partners شامل، ويقدم رؤى قيّمة حول الاتجاهات الحالية والتوقعات المستقبلية. تميّز الفريق باحترافية عالية وسرعة في الاستجابة ودعم مستمر طوال الوقت. نحن راضون جدًا ونوصي بشدة بخدماتهم.

ران كيديم شريك, شركة ريالي تكنولوجيز المحدودة

طلبتُ تقريرًا عن سوق برمجيات محدد، وأعدّه الفريق في غضون أيام قليلة. كانت المعلومات ذات صلة وثيقة وعرضها جيد. ثم طلبتُ بعض التعديلات والإضافات على التقرير. وكان الفريق متجاوبًا للغاية، وحصلتُ على التقرير النهائي في أقل من أسبوع.

جان هيرفيه جين رئيس مجلس الإدارة, فيوتشر أناليتيكا

عملنا مع شركة "إنسايت بارتنرز" لإجراء دراسة سوقية وتوقعات مهمة. زودونا برؤى واضحة حول الفرص والمخاطر، مما ساعدنا في صياغة خططنا. كانت أبحاثهم سهلة الاستخدام ومبنية على بيانات دقيقة، مما ساعدنا على اتخاذ قرارات ذكية وواثقة. نوصي بهم بشدة.

بيوش ناجبال نائب الرئيس الأول, شعاع عالي عالمي

قدّمت شركة Insight Partners أبحاثًا سوقية ثاقبة ومنظمة جيدًا بخبرة واسعة في هذا المجال. تميّز فريقهم بالاحترافية وسرعة الاستجابة طوال الوقت. وسهّل موقعهم الإلكتروني سهل الاستخدام الوصول إلى تقارير القطاع. نوصي بهم بشدة لخدمات بحثية موثوقة وعالية الجودة.

يوكيهيكو أداتشي المدير التنفيذي, ديب بلو، ذ.م.م.

هذه أول مرة أشتري فيها تقرير سوق من The Insight Partners. رغم أنني كنت مترددًا في البداية، إلا أنني زرت موقعهم الإلكتروني وشعرت براحة أكبر للمخاطرة وشراء تقرير السوق. أنا راضٍ تمامًا عن جودة التقرير وخدمة العملاء. كانت لديّ عدة أسئلة وتعليقات حول التقرير الأولي، ولكن بعد بضع محادثات عبر البريد الإلكتروني مع محللهم، أعتقد أن لديّ تقريرًا يمكنني استخدامه كمدخل لعملية التخطيط الاستراتيجي لدينا. شكرًا جزيلاً لكم على تخصيص وقتكم الإضافي وجعل هذه التجربة إيجابية. سأوصي بخدماتكم للآخرين بالتأكيد، وستكونون أول من ألجأ إليه عندما نحتاج إلى المزيد من بيانات السوق.

جون سوزوكي الرئيس والرئيس التنفيذي وعضو مجلس الإدارة, بي كيه تكنولوجيز

أود أن أقدّر دعمكم واحترافيتكم في الاستجابة لطلبي للحصول على معلومات بشأن سوق التشخيص المخبري للأمراض المعدية في نيجيريا. كما أُقدّر صبركم وتوجيهكم، واستعدادكم لتقديم خصم، مما مكّننا في النهاية من إتمام الصفقة. أتطلع إلى التعامل مع "ذا إنسايت بارتنرز" مستقبلًا، كل ذلك بفضل الانطباع الذي تركتموه لديّ نتيجةً لهذا اللقاء الأول.

الدكتور تشيجيوك أونيا المدير الإداري, شركة باينكريست للرعاية الصحية المحدودة

Previous Next