نمو سوق إدارة علاقات الشركاء والحجم والمشاركة والاتجاهات وتحليل اللاعبين الرئيسيين والتوقعات حتى عام 2031

من المتوقع أن يصل حجم سوق إدارة علاقات الشركاء إلى 4.10 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2031 من 1.73 مليار دولار أمريكي في عام 2023. ومن المتوقع أن يسجل السوق معدل نمو سنوي مركب قدره 11.4٪ خلال الفترة 2023-2031. من المرجح أن يظل التقدم التكنولوجي وتكامل الذكاء الاصطناعي (AI) في تطوير حلول إدارة علاقات الشركاء المتقدمة اتجاهات رئيسية في السوق.

تحليل سوق إدارة علاقات الشركاء

إدارة علاقات الشركاء (PRM) عبارة عن مجموعة من الأدوات والعمليات والتكتيكات التي تستخدمها الشركات لتبسيط العمليات التجارية مع الشركاء الذين يبيعون منتجاتهم. تشير إدارة علاقات الشركاء (PRM) إلى البرامج والتكتيكات التي تستخدمها الشركات لتبسيط اتصالاتها مع الشركاء والموزعين الذين يقومون بتسويق منتجاتهم وبيعها. يشمل PRM أساليب بسيطة لإدارة اتصالات التسويق المشترك لبرامج أكثر تعقيدًا تتضمن برامج عالية المستوى وإدارة البيانات. أصبحت حلول PRM جزءًا لا يتجزأ من إدارة القنوات الناجحة وبرامج الشركاء، بدءًا من إعداد وتدريب شركاء القنوات وحتى تخطيط الأعمال المشتركة وإدارة صندوق تطوير السوق (MDF). يوفر نظام PRM العديد من المزايا للشركة. لقد أصبح هذا أمرًا ضروريًا، خاصة بالنسبة للمؤسسات التي تمر بمرحلة النمو الناشئة، حيث تقوم ببناء موظفي المبيعات غير المباشرة لديها. تعمل منصة PRM على تقوية العلاقة بين الموردين وشركاء قنوات المبيعات غير المباشرة مع تزويدهم أيضًا بالتكنولوجيا المثبتة لتمكين سير العمل المحسن. إنها تمكن الشركات من إدارة علاقة شراكة القناة الكاملة، بدءًا من الإعداد الأولي وحتى تحسين علاقات الشركاء.

الميزة الرئيسية لبيع الشركاء هي نمو إيرادات الاستثمار المنخفض. توفر الشركات المال من خلال عدم توظيف المزيد من مندوبي المبيعات لأنك تدفع العمولات فقط. علاوة على ذلك، بدلاً من قضاء الوقت في التعرف على عمل جديد، قد تعتمد الشركة على شركاء لديهم بالفعل المعرفة والاتصالات، مما يسهل التوسع والوصول إلى المزيد من العملاء. وهذا يسمح للشركات بتجنب تكاليف اكتساب العملاء الباهظة وتقليل النفقات التي قد تكون مطلوبة لدعم جهود المبيعات الموسعة، وكل ذلك مع زيادة الدخل. يمكن لـ PRM أيضًا تقليل الوقت الذي يستغرقه طرح منتجاتك وخدماتك إلى السوق باستخدام الأدوات والتدريب المناسبين. تتجنب الشركات العملية التي تستغرق وقتًا طويلاً لتحديد العملاء المحتملين والتواصل معهم من خلال الاستفادة من العلاقات مع العملاء الذين لديهم شركاء بالفعل. عوامل الاقتصاد الكلي التي تدفع الطلب في سوق إدارة علاقات الشركاء هي الأسواق المتطورة والأنظمة البيئية الشريكة.

نظرة عامة على سوق إدارة علاقات الشركاء

لقد زادت وظيفة إدارة علاقات الشركاء (PRM) بشكل كبير في عالم العلاقات التجارية المتغير باستمرار. ومع إدراك الشركات لأهمية التحالفات الإستراتيجية، فقد تزايدت الحاجة إلى حلول فعالة لإدارة علاقات العملاء. وفي السوق الحالية، تبتعد الشركات المشاركة في البيع المباشر عن النموذج وتتجه نحو النمو الذي يقوده الشركاء. أسعار الاستحواذ آخذة في الارتفاع، ولم تعد استراتيجية قابلة للتطبيق بالنسبة للمؤسسات لإنتاج خط مبيعاتها بالكامل. على سبيل المثال، وفقًا لتقرير عام 2023 الصادر عن شركة Allbound, Inc.، عاد متوسط ​​الإنفاق على المبيعات والتسويق للاستحواذ المباشر إلى 37-40% من الإيرادات، حيث كان قبل كوفيد-19. ومع ذلك، وبنفس النفقات، انخفض متوسط ​​نمو الإيرادات من 37% في عام 2021 إلى 26% في عام 2022. وهذه مؤشرات لا لبس فيها على أن شيئا ما يحتاج إلى التغيير. ولهذا السبب قامت العديد من الشركات، بما في ذلك Dell وRapid7، بتحويل تركيزها من الاستحواذ المباشر إلى النمو الذي يقوده الشركاء. وبالتالي، تلجأ الشركات إلى قنوات مختلفة للوصول إلى عملائها. علاوة على ذلك، فإن التطوير في النظام البيئي للبرمجيات يكمل هذا الاتجاه في السوق لدفع الطلب على سوق إدارة علاقات الشركاء. لقد ولّد هذا النموذج القائم على الشركاء حاجة المؤسسات إلى امتلاك أداة فعالة في إدارة جميع الشركاء على منصة واحدة. يتم إنشاء كميات كبيرة من البيانات يوميًا، ويمكن أن تساعد الحلول المتوفرة في سوق إدارة علاقات الشركاء في تحليل هذه البيانات لتوليد رؤى. ومع النفقات الكبيرة الأخيرة على حلول PRM، تم تبسيط السوق وشهد بعض التقلبات الديناميكية. تعد عمليات الاندماج والاستحواذ شائعة في هذا القطاع، حيث يحاول البائعون بناء عرض شامل، وبالتالي استكمال حلولهم من خلال الاستحواذ. تهدف بعض أنشطة الاندماج والاستحواذ أيضًا إلى توسيع نطاق الوصول إلى السوق، سواء أفقيًا أو رأسيًا. لقد أثرت موجة التحول الرقمي على جميع الصناعات الرئيسية، مما أدى إلى زيادة الطلب على حلول PRM. هناك مجال أكبر بكثير لسوق إدارة علاقات الشركاء للتوسع مع زيادة الوعي حول أتمتة سير عمل إدارة علاقات الشركاء. تتخذ العديد من الشركات زمام المبادرة لزيادة الوعي بمنتجاتها في السوق. على سبيل المثال، أعلنت شركة ZINFI Technologies, Inc.، الرائدة في تحديد وتطوير حلول إدارة القنوات الموحدة (UCM)، اليوم أن أحدث دليل لها، برنامج PRM: القدرات الأساسية، متاح الآن ككتاب إلكتروني رقمي مجاني. الكتاب الإلكتروني مخصص للمؤسسات المهتمة بأتمتة سير عمل إدارة علاقات الشركاء والتي هي بصدد اختيار النظام الأساسي.

برنامج PRM: يناقش الكتاب الإلكتروني للقدرات الأساسية كلًا من المتغيرات الرئيسية التي يجب على الشركات التي تبيع عبر القناة اكتشافها وتقييمها قبل اتخاذ قرار شراء مستنير.

سوق إدارة علاقات الشركاء: رؤى استراتيجية

سوق إدارة علاقات الشركاء

• 
  معدل النمو السنوي المركب (2023 - 2031)

  11.4%
• حجم السوق 2023
  1.73 مليار دولار أمريكي
• حجم السوق 2031
  4.10 مليار دولار أمريكي

ديناميات السوق

محركات النمو

• الارتفاع في قناة المبيعات غير المباشرة

الاتجاهات المستقبلية

• التقدم التكنولوجي وتكامل الذكاء الاصطناعي (AI) في تطوير حلول إدارة علاقات الشركاء المتقدمة

فرص

• اتفاقية شراكة متنامية بين اللاعبين في السوق لتطوير حلول متقدمة تقنيًا

اللاعبين الرئيسيين

• شركة أفيس
• شعاع متقاطع
• إيفرفلوو
• شركة إمباكت تك
• طريقة الرصاص، وشركة
• شركة ماجنتريكس
• شركة بارتنر ستاك
• PartnerTap
• حلول زيفت
• زينفي تكنولوجيز، وشركة

نظرة عامة إقليمية

• أمريكا الشمالية
• أوروبا
• آسيا والمحيط الهادئ
• أمريكا الجنوبية والوسطى
• الشرق الأوسط وأفريقيا

تجزئة السوق

عنصر

• الحل والخدمات

تعيين

• السحابة والمحلية

حجم الشركة

• الشركات الصغيرة والمتوسطة والمؤسسات الكبيرة

طلب

• بفسي
• تكنولوجيا المعلومات والاتصالات
• التجزئة والسلع الاستهلاكية
• تصنيع
• الرعاىة الصحية
• آحرون

برامج التشغيل والفرص في سوق إدارة علاقات الشركاء

الارتفاع في قناة المبيعات غير المباشرة لصالح السوق

تستخدم الشركات القنوات غير المباشرة لمجموعة متنوعة من الأغراض، بما في ذلك الوصول إلى المناطق غير المستغلة، وتقديم خدمات ذات قيمة مضافة، وتقديم حلول إبداعية. يمكن للقنوات غير المباشرة (أي الشركاء) أن تزود المؤسسات بطرق أفضل وأسرع وأرخص للوصول إلى السوق. يجب على القادة استكشاف الفرص المتاحة لبناء اختلافات تنافسية من خلال الشراكات، إن وجدت. وفقًا لدراسة أجريت عام 2022، تتوقع مؤسسات B2B نموًا بنسبة 15% من الشركاء هذا العام، وهو أكبر من المتوقع لنمو الصناعة الإجمالي، مما يشير إلى أن القادة يتابعون بنشاط روابط القنوات. تتمتع المبيعات غير المباشرة بميزة مميزة تتمثل في تفريغ بعض أعمال التسويق والمبيعات الثقيلة لأطراف ثالثة. غالبًا ما يُشار إلى هذه الأطراف الثالثة أو الشركاء على أنهم بائعون أو شركات تابعة، ويعملون على أساس خصم (بائعون) أو عمولة (شركات تابعة) بناءً على متغيرات تحددها الشركة. مفهوم المبيعات غير المباشرة هو إضافة طبقة (قناة) للتسويق والمبيعات مع تقليل التكاليف الإجمالية. كما أنه يقلل من تكاليف الإعلان لأنك الآن تستخدم شبكة البائع أو الجمهور غير المباشر. تؤدي إدارة الشركاء في قنوات البيع غير المباشرة هذه إلى زيادة الطلب على الحلول في سوق إدارة علاقات الشركاء.

اتفاقية شراكة متنامية بين اللاعبين في السوق لتطوير حلول متقدمة تقنيًا

إن الرقمنة المتزايدة والاعتماد المتزايد للحلول الآلية بين الشركات الصغيرة والمتوسطة والمؤسسات الكبيرة تخلق فرصًا في السوق. يشجع الطلب المتزايد على الحلول الآلية اللاعبين في السوق على ترقية ميزات المنتج وتوفير حلول إدارة علاقات الشركاء المستندة إلى السحابة للعملاء في جميع أنحاء العالم. على سبيل المثال، عقدت PartnerStack شراكة مع Crossbeam لربط PRM (إدارة علاقات الشركاء) وأدوات تعيين الحساب في عملهم اليومي. تعمل هذه الواجهة الجديدة تمامًا على تبسيط عملية تعيين الحساب، مما يسمح لفرق الشراكة بتقليل العمل اليدوي مع الاستمتاع بتدفقات البيانات بسلاسة. سيؤدي تكامل PartnerStack وCrossbeam إلى تمكين المديرين التنفيذيين للشراكة والإيرادات من دمج قطعتين رئيسيتين من التكنولوجيا في حزمة التكنولوجيا الخاصة بالشراكة، مما يسمح للفرق بزيادة الإيرادات من خلال الإمكانيات المشتركة. من المتوقع أن تخلق هذه العوامل فرص نمو كبيرة للسوق خلال الفترة المتوقعة.

تحليل تجزئة تقرير سوق إدارة علاقات الشركاء

القطاعات الرئيسية التي ساهمت في اشتقاق تحليل سوق إدارة علاقات الشركاء هي المكونات والنشر وحجم المؤسسة والتطبيق.

• بناءً على المكون، ينقسم سوق إدارة علاقات الشركاء إلى حلول وخدمات. استحوذ قطاع الحلول على حصة سوقية أكبر في عام 2023.
• من خلال النشر، يتم تقسيم السوق إلى سحابية ومحلية. من المتوقع أن يتوسع القطاع الداخلي خلال فترة التنبؤ.
• من حيث حجم المؤسسة، يتم تقسيم السوق إلى الشركات الصغيرة والمتوسطة والمؤسسات الكبيرة. من المتوقع أن يتوسع قطاع المؤسسات الكبيرة خلال فترة التنبؤ.
• على أساس التطبيق، ينقسم سوق إدارة علاقات الشركاء إلى BFSI، وتكنولوجيا المعلومات والاتصالات، وتجارة التجزئة والسلع الاستهلاكية، والتصنيع، والرعاية الصحية، وغيرها. استحوذ قطاع تكنولوجيا المعلومات والاتصالات على حصة سوقية أكبر في عام 2023.

تحليل الحصة السوقية لإدارة علاقات الشركاء حسب الجغرافيا

ينقسم النطاق الجغرافي لتقرير سوق إدارة علاقات الشركاء بشكل أساسي إلى خمس مناطق: أمريكا الشمالية وآسيا والمحيط الهادئ وأوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا وأمريكا الجنوبية والوسطى.

تعد المنطقة موطنًا لنظام بيئي رئيسي للتجارة الإلكترونية وسوق استهلاكية متنوعة. تعد الولايات المتحدة الدولة الرائدة في المنطقة التي تتبنى الحلول في سوق إدارة علاقات الشركاء. تتمتع البلاد بمساحة مزدهرة لبدء التشغيل تشارك في تطوير حلول مبتكرة لإدارة علاقات الشركاء. على سبيل المثال، بعض الموردين الرئيسيين في سوق إدارة علاقات الشركاء في الولايات المتحدة هم Impartner Inc.، وZINFI Technologies, Inc.، وSalesforce, Inc.، وغيرها.

نطاق تقرير سوق إدارة علاقات الشركاء

أخبار سوق إدارة علاقات الشركاء والتطورات الأخيرة

يتم تقييم سوق إدارة علاقات الشركاء من خلال جمع البيانات النوعية والكمية بعد الأبحاث الأولية والثانوية، والتي تتضمن منشورات الشركات المهمة وبيانات الارتباط وقواعد البيانات. فيما يلي بعض التطورات في سوق إدارة علاقات الشركاء:

• في يونيو 2023، أعلنت شركة Impartner، المزود الأسرع نموًا والأكثر حصدًا للجوائز لتقنيات إدارة الموزعين والشركاء، اليوم عن اتفاقية استراتيجية مع Crossbeam، وهي منصة النظام البيئي الشريكة المعروفة لبيانات الشراكة. يمثل هذا التكامل الرائد معلمًا رئيسيًا في بيئة إدارة الشركاء، مما يوفر للمؤسسات خيارات لا مثيل لها لتحسين الأنظمة البيئية الشريكة وتحقيق تنمية أكبر للإيرادات. (المصدر: Impartner، موقع الشركة الإلكتروني، يونيو 2023)

تغطية تقرير سوق إدارة علاقات الشركاء والتسليمات

يقدم تقرير “حجم سوق إدارة علاقات الشركاء وتوقعاته (2021-2031)” تحليلاً مفصلاً للسوق يغطي المجالات التالية:

• حجم سوق إدارة علاقات الشركاء والتوقعات على المستويات العالمية والإقليمية والقطرية لجميع قطاعات السوق الرئيسية التي يغطيها النطاق
• اتجاهات سوق إدارة علاقات الشركاء بالإضافة إلى ديناميكيات السوق مثل المحركات والقيود والفرص الرئيسية
• القوى الخمس التفصيلية لـ PEST/Porter وتحليل SWOT
• تحليل سوق إدارة علاقات الشركاء يغطي اتجاهات السوق الرئيسية والإطار العالمي والإقليمي واللاعبين الرئيسيين واللوائح وتطورات السوق الأخيرة
• تحليل المشهد الصناعي والمنافسة الذي يغطي تركيز السوق وتحليل الخريطة الحرارية واللاعبين البارزين والتطورات الأخيرة لسوق إدارة علاقات الشركاء
• ملفات تعريف الشركة التفصيلية

مدير الأبحاث

أنكيتا ميتال

مدير,
أبحاث السوق والاستشارات

أنكيتا خبيرة ديناميكية في أبحاث السوق والاستشارات، تتمتع بخبرة تزيد عن 8 سنوات في قطاعات التكنولوجيا والإعلام وتكنولوجيا المعلومات والاتصالات والإلكترونيات وأشباه الموصلات. وقد قادت ونفذت بنجاح أكثر من 100 مهمة استشارية وبحثية لعملاء عالميين مثل مايكروسوفت وأوراكل وشركة NEC وSAP وKPMG وExpeditors International. تشمل كفاءاتها الأساسية تقييم السوق، وتحليل البيانات، والتنبؤ، وصياغة الاستراتيجيات، والاستخبارات التنافسية، وكتابة التقارير.

أنكيتا بارعة في إدارة دورات المشاريع الكاملة، بدءًا من تصميم عروض ما قبل البيع ومناقشات العملاء، وصولًا إلى تقديم رؤى عملية بعد البيع. كما أنها ماهرة في إدارة فرق متعددة الوظائف، وهيكلة وحدات بحثية معقدة، ومواءمة الحلول مع أهداف العمل الخاصة بالعملاء. وقد مكنتها مهاراتها الممتازة في التواصل والقيادة والعرض التقديمي من تحقيق نتائج قيّمة باستمرار في بيئات سوقية سريعة التطور.

شهادات العملاء

تقرير سوق أنظمة SCADA من Insight Partners شامل، ويقدم رؤى قيّمة حول الاتجاهات الحالية والتوقعات المستقبلية. تميّز الفريق باحترافية عالية وسرعة في الاستجابة ودعم مستمر طوال الوقت. نحن راضون جدًا ونوصي بشدة بخدماتهم.

ران كيديم شريك, شركة ريالي تكنولوجيز المحدودة

طلبتُ تقريرًا عن سوق برمجيات محدد، وأعدّه الفريق في غضون أيام قليلة. كانت المعلومات ذات صلة وثيقة وعرضها جيد. ثم طلبتُ بعض التعديلات والإضافات على التقرير. وكان الفريق متجاوبًا للغاية، وحصلتُ على التقرير النهائي في أقل من أسبوع.

جان هيرفيه جين رئيس مجلس الإدارة, فيوتشر أناليتيكا

عملنا مع شركة "إنسايت بارتنرز" لإجراء دراسة سوقية وتوقعات مهمة. زودونا برؤى واضحة حول الفرص والمخاطر، مما ساعدنا في صياغة خططنا. كانت أبحاثهم سهلة الاستخدام ومبنية على بيانات دقيقة، مما ساعدنا على اتخاذ قرارات ذكية وواثقة. نوصي بهم بشدة.

بيوش ناجبال نائب الرئيس الأول, شعاع عالي عالمي

قدّمت شركة Insight Partners أبحاثًا سوقية ثاقبة ومنظمة جيدًا بخبرة واسعة في هذا المجال. تميّز فريقهم بالاحترافية وسرعة الاستجابة طوال الوقت. وسهّل موقعهم الإلكتروني سهل الاستخدام الوصول إلى تقارير القطاع. نوصي بهم بشدة لخدمات بحثية موثوقة وعالية الجودة.

يوكيهيكو أداتشي المدير التنفيذي, ديب بلو، ذ.م.م.

هذه أول مرة أشتري فيها تقرير سوق من The Insight Partners. رغم أنني كنت مترددًا في البداية، إلا أنني زرت موقعهم الإلكتروني وشعرت براحة أكبر للمخاطرة وشراء تقرير السوق. أنا راضٍ تمامًا عن جودة التقرير وخدمة العملاء. كانت لديّ عدة أسئلة وتعليقات حول التقرير الأولي، ولكن بعد بضع محادثات عبر البريد الإلكتروني مع محللهم، أعتقد أن لديّ تقريرًا يمكنني استخدامه كمدخل لعملية التخطيط الاستراتيجي لدينا. شكرًا جزيلاً لكم على تخصيص وقتكم الإضافي وجعل هذه التجربة إيجابية. سأوصي بخدماتكم للآخرين بالتأكيد، وستكونون أول من ألجأ إليه عندما نحتاج إلى المزيد من بيانات السوق.

جون سوزوكي الرئيس والرئيس التنفيذي وعضو مجلس الإدارة, بي كيه تكنولوجيز

أود أن أقدّر دعمكم واحترافيتكم في الاستجابة لطلبي للحصول على معلومات بشأن سوق التشخيص المخبري للأمراض المعدية في نيجيريا. كما أُقدّر صبركم وتوجيهكم، واستعدادكم لتقديم خصم، مما مكّننا في النهاية من إتمام الصفقة. أتطلع إلى التعامل مع "ذا إنسايت بارتنرز" مستقبلًا، كل ذلك بفضل الانطباع الذي تركتموه لديّ نتيجةً لهذا اللقاء الأول.

الدكتور تشيجيوك أونيا المدير الإداري, شركة باينكريست للرعاية الصحية المحدودة

Previous Next