Estrategias de mercado de Back Office Workforce Management, principales actores, oportunidades de crecimiento, análisis y pronóstico para 2031

Se proyecta que el tamaño del mercado de gestión de personal administrativo alcance los 9.140 millones de dólares en 2031, frente a los 3.990 millones de dólares en 2023. Se espera que el mercado registre una CAGR del 10,9 % durante el período 2023-2031. Es probable que las plataformas basadas en la nube y la automatización sigan siendo una tendencia clave en el mercado.CAGR of 10.9% during 2023–2031. Cloud-based platforms and automation are likely to remain a key trend in the market.

Análisis del mercado de gestión de personal de back office

El mercado de gestión de la fuerza laboral de back office está impulsado por la necesidad de optimizar la fuerza laboral, aumentar la implementación de la nube y cumplir con mayor frecuencia con diferentes mandatos regulatorios. Más importante aún, la pandemia ha impactado significativamente este mercado al acelerar rápidamente la adopción de acuerdos de trabajo remotos y flexibles y aumentar enormemente la demanda de soluciones que permitan el trabajo remoto. Los principales participantes del mercado y la adopción de medios transparentes y justificados de sistemas de monitoreo de empleados actúan como importantes impulsores del crecimiento. Los estándares mejorados de gestión de la fuerza laboral con la integración de nuevas tecnologías como IoT e IA también están impulsando el mercado.IoT and AI are also pumping up the market.

Descripción general del mercado de gestión de personal de back office

La gestión de la fuerza laboral en el back office se refiere a la administración y coordinación de las operaciones internas de la empresa que no están directamente asociadas con los clientes. Abarca enormes funcionalidades como la contabilidad, la gestión de inventarios, la gestión de la cadena de suministro, los recursos humanos, la logística y los servicios de TI, entre muchas otras. El back office desempeña un papel esencial en el apoyo a los objetivos y metas del equipo de front office mediante el manejo de actividades relacionadas con la administración, el mantenimiento de registros, la gestión de datos, etc. Además, puede implicar la gestión eficaz de los recursos, la tecnología y los servicios para garantizar el flujo adecuado de los procesos internos de la organización. El back office es importante para la optimización de la carga de trabajo, la satisfacción de los clientes y los empleados y, por último, para impulsar mejoras en las operaciones.

Mercado de gestión de personal de back office: perspectivas estratégicas

Impulsores y oportunidades del mercado de gestión de personal de back office

Demanda creciente de aplicaciones móviles para la gestión de la fuerza laboral

Las empresas están recurriendo cada vez más a soluciones basadas en aplicaciones para gestionar la fuerza laboral administrativa con el objetivo de crear entornos de trabajo inteligentes. La aprensión por absorber los beneficios de la movilidad costará mucho dinero a largo plazo debido a la ineficiencia que puede resultar. En este sentido, se puede utilizar una aplicación móvil para proporcionar una única plataforma en el centro de la creación de una experiencia consistente para toda la base de empleados conectados. El seguimiento de la ubicación permite a las empresas ofrecer contenido relevante y notificaciones en tiempo real a toda la fuerza laboral para la creación de experiencias oportunas y pertinentes que garanticen la eficiencia, la productividad y el compromiso de los empleados. Las aplicaciones móviles facilitan el registro manual de los días oficiales de trabajo y todos los demás detalles en el sistema de datos. Actúa como un lugar a través del cual se pueden integrar sin problemas todos los puntos de contacto digitales involucrados en la gestión de una fuerza laboral. Por otro lado, la consolidación de los activos relacionados con el trabajo en una sola aplicación permite a una empresa gestionar el trabajo sin problemas de los empleados dentro o fuera del lugar de trabajo y también comunicarse y colaborar con los equipos de gestión y los compañeros de trabajo. El creciente nivel de reconocimiento con respecto a las ventajas de las soluciones basadas en aplicaciones móviles para la gestión de la fuerza laboral crea oportunidades para los actores del mercado de gestión de la fuerza laboral administrativa.touchpoints involved in the management of a workforce can be seamlessly integrated. Consolidation of work-related assets into one app, on the other hand, enables an enterprise to manage the smooth working of employees inside or outside the workplace and also communicate and collaborate with the management teams and coworkers. The growing level of

Integración de automatización de procesos robóticos

Una de las principales tendencias que probablemente se presentará en el mercado es la incorporación de la automatización robótica de procesos en las soluciones de gestión de la fuerza laboral de back office. La automatización robótica de procesos se define como un mecanismo que propone que los robots adquieran un mayor número de tareas operativas, lo que a su vez aumenta la eficiencia, la productividad y el compromiso de los empleados. La nueva ola de demanda de automatización de las responsabilidades de la fuerza laboral es una excelente oportunidad para los actores involucrados en esta industria. Puede utilizarse para mejorar sus capacidades de cara a atender a nuevas empresas que buscan optimizar los procesos operativos y el rendimiento de los empleados.RPA is defined as a mechanism that proposes to acquire a bigger number of operational duties by robots, which in turn increases efficiency, productivity, and employee engagement. The new wave of demand for automation of workforce responsibilities is an excellent opportunity for the players involved in this industry. It can be used to gear up its capabilities in catering to new businesses that look toward optimizing operational processes and employee performance.

Análisis de segmentación del informe de mercado de gestión de personal de back office

Los segmentos clave que contribuyeron a la derivación del análisis del mercado de gestión de la fuerza laboral de back office son la industria de soluciones y de uso final.

• Según la solución, el mercado se divide en procesos de automatización robótica, gestión del rendimiento, optimización de back office, análisis de procesos y otros. El segmento de gestión del rendimiento tuvo una participación de mercado significativa en 2023.
• Según la industria de uso final, el mercado está segmentado en TI y telecomunicaciones, BFSI, transporte, comercio minorista y comercio electrónico, gobierno y otros. El segmento BFSI tuvo una participación de mercado significativa en 2023.BFSI, transportation, retail and e-commerce, government, and others. The BFSI segment held a significant market share in 2023.

Análisis de la cuota de mercado de la gestión de personal administrativo por geografía

El alcance geográfico del informe de mercado de gestión de la fuerza laboral de back office se divide principalmente en cinco regiones: América del Norte, Asia Pacífico, Europa, Medio Oriente y África, y América del Sur y Central.

En América del Norte, Estados Unidos se destaca como un mercado crucial, con una cantidad sustancial de empresas de Fortune 500 con sede en el país, lo que impulsa la demanda de soluciones de gestión de personal administrativo. La adopción de soluciones de gestión de personal basadas en la nube está en aumento en respuesta a la creciente prevalencia de acuerdos de trabajo remoto, lo que permite a las organizaciones monitorear de manera efectiva las horas de trabajo y la productividad de los empleados que operan desde diversas ubicaciones.

Perspectivas regionales del mercado de gestión de personal de back office

Los analistas de Insight Partners explicaron en detalle las tendencias y los factores regionales que influyen en el mercado de gestión de personal administrativo durante el período de pronóstico. Esta sección también analiza los segmentos y la geografía del mercado de gestión de personal administrativo en América del Norte, Europa, Asia Pacífico, Oriente Medio y África, y América del Sur y Central.

Alcance del informe de mercado sobre gestión de personal de back office

Densidad de actores del mercado de gestión de personal de back office: comprensión de su impacto en la dinámica empresarial

El mercado de gestión de personal de back office está creciendo rápidamente, impulsado por la creciente demanda de los usuarios finales debido a factores como la evolución de las preferencias de los consumidores, los avances tecnológicos y una mayor conciencia de los beneficios del producto. A medida que aumenta la demanda, las empresas amplían sus ofertas, innovan para satisfacer las necesidades de los consumidores y aprovechan las tendencias emergentes, lo que impulsa aún más el crecimiento del mercado.

La densidad de actores del mercado se refiere a la distribución de las empresas o firmas que operan dentro de un mercado o industria en particular. Indica cuántos competidores (actores del mercado) están presentes en un espacio de mercado determinado en relación con su tamaño o valor total de mercado.

Las principales empresas que operan en el mercado de gestión de personal de back office son:

1. NICE Ltd.
2. Corporación de texto abierto
3. Corporación Oracle
4. Génesis
5. Alvaria, Inc.
6. Sistemas Verint, Inc.

Descargo de responsabilidad : Las empresas enumeradas anteriormente no están clasificadas en ningún orden particular.

Noticias y desarrollos recientes del mercado de gestión de personal de back office

El mercado de gestión de personal administrativo se evalúa mediante la recopilación de datos cualitativos y cuantitativos a partir de una investigación primaria y secundaria, que incluye importantes publicaciones corporativas, datos de asociaciones y bases de datos. A continuación, se enumeran algunos de los avances en el mercado de gestión de personal administrativo:

• Zapier, la plataforma de automatización de flujos de trabajo para pequeñas y medianas empresas, anunció que había adquirido el equipo detrás de Vowel, una herramienta de videoconferencia impulsada por IA, por un monto no revelado. El CEO de Vowel, Andrew Berman, se convertirá en el nuevo director de IA en Zapier. A través de esta adquisición, el equipo de Vowel se centrará en mejorar las capacidades de automatización de IA de Zapier.

(Fuente: Inter Zapier Inc., sitio web de la empresa, marzo de 2024)

Informe de mercado sobre gestión de personal administrativo: cobertura y resultados

El informe “Tamaño y pronóstico del mercado de gestión de la fuerza laboral de back office (2021-2031)” proporciona un análisis detallado del mercado que cubre las siguientes áreas:

• Tamaño del mercado de gestión de la fuerza laboral de back office y pronóstico a nivel global, regional y nacional para todos los segmentos clave del mercado cubiertos bajo el alcance
• Tendencias del mercado de gestión de la fuerza laboral de back office, así como dinámicas del mercado, como impulsores, restricciones y oportunidades clave
• Análisis detallado de las cinco fuerzas de Porter y PEST y FODA
• Análisis del mercado de gestión de personal administrativo que abarca las tendencias clave del mercado, el marco global y regional, los principales actores, las regulaciones y los desarrollos recientes del mercado
• Análisis del panorama de la industria y de la competencia que abarca la concentración del mercado, el análisis de mapas de calor, los actores destacados y los desarrollos recientes en el mercado de gestión de la fuerza laboral de back office
• Perfiles detallados de empresas

Gerente de Investigación

Ankita Mittal

Gerente,
Investigación y asesoramiento de mercados

Ankita es una profesional dinámica en investigación de mercados y consultoría con más de 8 años de experiencia en los sectores de tecnología, medios de comunicación, TIC, electrónica y semiconductores. Ha liderado y ejecutado con éxito más de 100 proyectos de consultoría e investigación para clientes globales como Microsoft, Oracle, NEC Corporation, SAP, KPMG y Expeditors International. Sus principales competencias incluyen la evaluación de mercado, el análisis de datos, la previsión, la formulación de estrategias, la inteligencia competitiva y la redacción de informes.

Ankita es experta en la gestión de ciclos completos de proyecto, desde el diseño de propuestas de preventa y las conversaciones con los clientes hasta la entrega de información práctica posventa. Es experta en la gestión de equipos multifuncionales, la estructuración de módulos de investigación complejos y la alineación de soluciones con los objetivos de negocio específicos del cliente. Sus excelentes habilidades de comunicación, liderazgo y presentación le han permitido obtener constantemente resultados orientados al valor en entornos de mercado dinámicos y en constante evolución.

Testimonios

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RAN KEDEM Socio, Reali Technologies LTDs

Solicité un informe sobre un mercado de software muy específico y el equipo lo elaboró ​​en pocos días. La información era muy relevante y estaba bien presentada. Posteriormente, solicité algunos cambios y adiciones al informe. El equipo fue muy receptivo y recibí el informe final en menos de una semana.

JEAN-HERVE JENN Presidente, Future Analytica

Trabajamos con The Insight Partners para un importante estudio y pronóstico de mercado. Nos brindaron una visión clara de las oportunidades y los riesgos, lo que nos ayudó a definir nuestros planes. Su investigación fue fácil de usar y se basó en datos sólidos. Nos ayudó a tomar decisiones inteligentes y seguras. Los recomendamos ampliamente.

PIYUSH NAGPAL Vicepresidente Sénior, , High Beam Global

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YUKIHIKO ADACHI Director Ejecutivo, , Deep Blue, LLC

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JOHN SUZUKI Presidente y Director Ejecutivo, Director de la Junta Directiva, BK Technologies

Agradezco su apoyo y la profesionalidad que demostraron al atender mi solicitud de información sobre el mercado de diagnóstico in vitro (IVD) para enfermedades infecciosas en Nigeria. Agradezco su paciencia, su orientación y su disposición a ofrecerme un descuento, lo que finalmente nos permitió cerrar un trato. Espero poder colaborar con The Insight Partners en el futuro, gracias a la impresión que me causó este primer encuentro.

DRA. CHIJIOKE ONYIA, DIRECTORA GENERAL, PineCrest Healthcare Ltd.

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