ユニファイドコミュニケーション＆コラボレーション（UC&C）は、企業向けコミュニケーションツールを単一のインターフェースに集約し、管理システムに統合したものです。UC&C製品には、メッセージングツール、音声・ビデオ会議ソリューション、IPテレフォニー、コンタクトセンターサービス、顧客インタラクションアプリケーションなど、多様なツールが含まれています。UC&Cソリューションは、従業員の在宅勤務やリモートワークの能力を高めることで、様々なメリットをもたらします。UC&Cソリューションは、オンプレミスソフトウェア、パートナーホスト型ソリューション、またはクラウドプロバイダーが提供するサービス（UCaaS）としてご利用いただけます。
COVID-19の影響
COVID-19パンデミックの間、政府と規制当局は、公共機関と民間組織に対し、リモートワークとソーシャルディスタンスの維持のための新しい慣行を採用することを義務付けました。COVID-19パンデミックの間、デジタルビジネスのやり方は、世界中のさまざまな組織にとって新たな事業継続計画（BCP）となりました。リモートワークの慣行、BYODデバイスの導入、在宅勤務（WFH）のトレンド、そして世界的なインターネットの普及により、組織と個人はデジタル技術の利用を余儀なくされ、UC&Cソリューションの必要性が高まっています。パンデミックの間、組織はリモートワークへの移行とビデオ会議ソリューションとハードウェア製品の需要の増加を経験し、最終的にエンドユーザーの間でUC&Cソリューションの成長に貢献しました。
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COVID-19パンデミックにおける統合コミュニケーションおよびコラボレーションツールの新時代と地域（北米、ヨーロッパ、アジア太平洋、中南米）市場：戦略的洞察
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地域別動向
地域別に見ると、世界のユニファイド・コミュニケーション＆コラボレーション市場において、北米が大きなシェアを占め、次いで欧州とアジア太平洋地域（APAC）が続いています。この地域には、複数の著名なUC&Cソリューションプロバイダーと大規模組織が存在し、市場の成長に貢献しています。IBM、Zoom、Cisco、Avayaなどの主要企業は、顧客のニーズに応えるために、強化されたUC&Cソリューションとサービスを提供しています。パンデミックの影響により、この地域の組織は従業員のリモートワークを導入し、ユニファイド・コミュニケーション・ソリューションの需要が高まっています。BYODの利用率の高さとリモートワークのトレンドが、この地域におけるUC&Cソリューションの需要を押し上げました。
アジア太平洋地域のユニファイドコミュニケーションおよびコラボレーション市場は、予測期間中に最高のCAGRで成長すると見込まれています。アジア太平洋地域は、世界有数のデジタルハブです。日本、オーストラリア・ニュージーランド（ANZ）、インドなどの国々におけるデジタル技術、クラウド、モビリティの導入の増加が、市場の成長を牽引しています。アジア太平洋地域のさまざまな国におけるデジタル技術とインフラ導入のための政府主導の取り組みや投資は、UC&Cソリューションおよびサービスの需要をさらに押し上げています。アジア太平洋地域の国々で多様な教育ニーズを満たすための遠隔教育やeラーニングの出現は、UC&C市場の拡大につながっています。アジア太平洋地域では、多くの地域サービスプロバイダー（RSP）とグローバルサービスプロバイダー（GSP）が、コアコラボレーション製品ポートフォリオの一部として本格的なUC&Cを提供しています。さらに、クラウド技術の導入の増加とデジタル技術への支出の増加により、アジア太平洋地域は北米やヨーロッパなどの他の主要地域に追いつきつつあります。
COVID-19パンデミックにおける統合コミュニケーションおよびコラボレーションツールの新時代と地域（北米、ヨーロッパ、アジア太平洋、中南米）市場地域別インサイト
The Insight Partnersのアナリストは、予測期間全体を通して「COVID-19パンデミックにおけるユニファイドコミュニケーションおよびコラボレーションツールの新時代」と地域（北米、ヨーロッパ、アジア太平洋、中南米）市場に影響を与える地域動向と要因を徹底的に解説しています。本セクションでは、「COVID-19パンデミックにおけるユニファイドコミュニケーションおよびコラボレーションツールの新時代」と地域（北米、ヨーロッパ、アジア太平洋、中南米）市場セグメントと、北米、ヨーロッパ、アジア太平洋、中東・アフリカ、中南米における地域についても解説します。
COVID-19パンデミックにおけるユニファイドコミュニケーションとコラボレーションツールの新時代、および地域（北米、ヨーロッパ、アジア太平洋、南米、中米）市場レポートの範囲
| レポート属性 | 詳細 |
|---|---|
| 2024年の市場規模 | XX百万米ドル |
| 2031年までの市場規模 | XX百万米ドル |
| 世界のCAGR（2025年～2031年） | XX% |
| 履歴データ | 2021-2023 |
| 予測期間 | 2025～2031年 |
| 対象セグメント | COVID-19パンデミックにおける統合コミュニケーションとコラボレーションツールの新時代 |
| 対象地域と国 | 北米
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| 市場リーダーと主要企業の概要 |
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COVID-19パンデミックにおけるユニファイドコミュニケーションとコラボレーションツールの新時代、そして地域（北米、ヨーロッパ、アジア太平洋、南米、中南米）市場プレーヤーの密度：ビジネスダイナミクスへの影響を理解する
COVID-19パンデミックにおけるユニファイドコミュニケーションおよびコラボレーションツールの新時代、および地域（北米、ヨーロッパ、アジア太平洋、中南米）市場は、消費者の嗜好の変化、技術の進歩、製品メリットへの認知度の向上といった要因によるエンドユーザー需要の増加に牽引され、急速に成長しています。需要の増加に伴い、企業は提供内容を拡大し、消費者ニーズを満たすためのイノベーションを推進し、新たなトレンドを活用しており、これが市場の成長をさらに加速させています。
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競争分析と最近の動向
市場で活動する主要企業には、アルカテル・ルーセント・エンタープライズ、ウィンドストリーム・インテレクチュアル・プロパティ・サービス、スターブルー、オレンジSA、ダイヤルパッド、BTグループplc、ベライゾン、リングセントラル社、ログミーイン社、フューズ、アバイア、マイクロソフト社、シスコシステムズ社、ズーム・ビデオ・コミュニケーションズ社、そしてグーグル社などが挙げられます。これらのベンダーは、強力な地理的拠点、大規模な顧客基盤、そして組織化された流通チャネルを有しており、これらが収益の向上と市場における強固な地位の維持に役立っています。これらの企業は、競争力を維持し、より優れた顧客基盤を獲得するために、様々な有機的および無機的な成長戦略に注力しています。以下に、最近の動向の一部をご紹介します。
2021 年 7 月、Verizon は、今日のモバイル ワーカーの現実に対応するために iPadOS、iOS、Android 向けの新しい BlueJeans Meetings 機能を発表したほか、外出先でのリアルタイム ビデオ コラボレーションのために Verizon Mobile Edge Compute のパワーを解き放つことを目的とした新しいデバイス パートナーシップとアプリケーションも発表しました。
2021 年 6 月、AVANT Communications は、Zoom の紹介パートナー プログラムの一環としてパートナーシップを拡大し、ヨーロッパの AVANT の信頼できるアドバイザー ネットワークを通じて Zoom のビデオファーストの統合コミュニケーション プラットフォームを提供することを発表しました。
2021 年 4 月、Verizon Business は、信頼できるエンタープライズ グレードのビデオ会議およびイベント プラットフォームである BlueJeans Network を買収する契約を締結しました。
2021年1月、ComcastはBlueface（アイルランドのダブリンに拠点を置くグローバルテクノロジープロバイダー）を買収し、ビジネスサービス部門と国際的な展開を拡大しました。
アンキタは、テクノロジー、メディア、ICT、エレクトロニクス・半導体の各分野で8年以上の経験を持つ、ダイナミックな市場調査およびコンサルティングのプロフェッショナルです。Microsoft、Oracle、NEC、SAP、KPMG、Expeditors Internationalといったグローバルクライアントに対し、100件以上のコンサルティングおよび調査案件を主導・遂行してきました。彼女のコアコンピテンシーは、市場評価、データ分析、予測、戦略策定、競合情報、レポート作成です。
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- PEST分析とSWOT分析
- 市場規模価値/数量 - 世界、地域、国
- 業界と競争環境
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