ユニファイド コミュニケーション市場シェア レポート - 規模、成長傾向、予測 - 2031 年

Publication Month : Feb 2024

  • Report Code : TIPRE00030113
  • Category : Technology, Media and Telecommunications
  • Status : Upcoming
  • No. of Pages : 150
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[調査レポート] ユニファイド コミュニケーション市場は、2022 年の 597 億 5000 万米ドルから 2030 年までに 1967 億 3000 万米ドルに成長すると予想されています。 2022 年から 2030 年にかけて 16.1% の CAGR で成長すると予測されています。

アナリストの視点:

ユニファイド コミュニケーション市場は、主にさまざまな業種にわたる分散した従業員間のリモート コラボレーションに対する需要の高まりによって、過去数年間で大幅な成長を遂げてきました。この目的は、ビジネス コミュニケーションを統合して簡素化し、チームの効率とコラボレーションを向上させ、より良い顧客エクスペリエンスを提供することです。これには、生産性の向上、モバイル従業員とリモート従業員の間の効果的なコミュニケーションのサポート、管理とメンテナンスに必要な設備投資の削減など、いくつかの利点があります。その本質は、幅広いアプリケーションを共通の単一プラットフォームに統合することです。これは強力なソリューションになりますが、その有効性は、要素間の統一された相互作用を提供するベンダーの能力に依存します。一部のベンダーはこれらの要素のほとんどをネイティブで提供していますが、他のベンダーはシームレスなエクスペリエンスを提供するために事前に統合されたソリューションを外部パートナーに依存しています。新しいアプリケーションが定期的に開発されているため、相互運用性が継続的な課題となっています。複数のユニファイド コミュニケーション ベンダーが存在することで、市場の競争は非常に激しくなりますが、顧客のニーズに効率的に応えるためには、こうしたベンダー間のより良い調和が必要です。すべての形式の相互運用性は同等ではないため、エンド ユーザーはベンダーを批判的に評価して、ソリューションがユーザーの既存のネットワーク環境にシームレスに統合できることを確認します。

市場

概要:

ユニファイド コミュニケーションでは、コミュニケーション ツール間のさまざまな形式の対話とコラボレーションについて説明します。 Web 会議、SMS、電話、電子メールなどを統合することで、チーム メンバーはインターネット接続を介してデータを共有してアクセスし、リアルタイムで共同作業することができます。ビジネスの規模に関係なく、適切なソリューションはビジネス プロセスを次のレベルに引き上げることができます。これにより、コラボレーションが向上し、生産性が向上し、モビリティが向上し、ユーザー エクスペリエンスが向上します。ユニファイド コミュニケーション環境は、通常、1 つまたは複数のバックエンド管理システム、つまりユニファイド コミュニケーション プラットフォームによってサポートされており、サービス間やフロントエンド クライアント間の統合を容易にし、アクセスを提供します。これはここ数年で、主に室内会議によるオンサイト コラボレーションのサポートから、音声会議やビデオ会議などを使用したリモート ワーカー間のコラボレーションを可能にするへと変化しました。

>戦略的洞察

市場

推進力:

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市場の成長を促進するための UCaaS の需要の高まり

現在、ユニファイド コミュニケーションはオフィスと在宅のハイブリッド ワークフォースをサポートしています。これは、新型コロナウイルス感染症のパンデミック中に強く採用された傾向です。このような分散した従業員をサポートするために、企業はサービスとしてのユニファイド コミュニケーション (UCaaS) への移行を進めています。これは、すべての企業が管理しているクラウドへの広範な移行の一環です。 UCaaS ではリモート コラボレーションが可能ですが、これはこのような分散した従業員にとって大きな要件です。多くの場合、さまざまなベンダーによってサポートされている通信アプリをスタンドアロン ベースで使用する代わりに、UCaaS はこれらすべてのサービスを組み合わせ、メッセージング、電子メール、ビデオ会議、VoIP などのアプリケーションも統合します。また、1 つのベンダーが導入全体を担当するため、社内の情報技術 (IT) チームにとっても有益です。さらに、リモートで働くほとんどの従業員は通常、複数の設定で作業し、異なるエンドポイントで異なるデバイスを利用します。さらに、従業員は 1 日または特定のセッションの中で定期的にモードを切り替える傾向があります。デスクトップからスマートフォンへ、インスタント メッセージングからボイス オーバー インターネット プロトコル (VoIP) へ、または 1 対 1 の電子メールからチーム ミーティングのビデオ会議へ移行している可能性があります。このようなさまざまなデバイス上で一貫したユーザー エクスペリエンスを提供できます。

さらに、UCaaS はサブスクリプション ベースであるため、資本支出ではなく運用支出 (OPEX) となります。社内の異種システムの管理にかかる (CAPEX)。世界中の数多くのマクロ経済要因が、企業にとって非常に不利な環境を生み出しました。パンデミックは深刻な混乱を引き起こし、さまざまな業界に巨額の損失をもたらしました。ヨーロッパ、中東、南米における政治的混乱は、さまざまな業界にさまざまな形で悪影響を及ぼしています。いくつかの国での深刻な景気低迷により、自由裁量品に対する消費者支出が減少しました。したがって、ほとんどの垂直産業は、このような消費の減少による損失に耐えてきました。このような要因により、企業は設備投資の削減を通じて競争力を維持するためにさまざまな措置を講じることを余儀なくされています。したがって、OPEX である UCaaS は、中小企業と大企業の両方から強い需要を記録しています。このような利点とトレンドにより、世界的にユニファイド コミュニケーション市場の需要が大きく高まっています。

セグメント分析:

ユニファイド コミュニケーション市場は、タイプ、展開、組織規模、業種に基づいて分割されています。タイプに基づいて、ユニファイド コミュニケーション市場はテレフォニー、会議、ユニファイド メッセージングなどに分類されます。導入によって、ユニファイド コミュニケーション市場はオンプレミスとクラウドに分けられます。組織規模によって、ユニファイド コミュニケーション市場は中小企業と大企業に二分されます。ユニファイド コミュニケーション市場は、垂直方向に基づいて学術分野と学術分野に分類されます。公的機関、BFSI、ヘルスケア、IT、および電気通信、製造、小売、および

大企業は 2022 年に最大の市場シェアを獲得し、予測期間を通じてその支配を続けると予想されます。しかし、中小企業セグメントは、デジタルトランスフォーメーションの台頭とこうした企業におけるユニファイドコミュニケーションソリューションの広範な採用に後押しされ、より速い成長率を示すことが予想されています。さらに、いくつかの

Report Coverage
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Revenue forecast, Company Analysis, Industry landscape, Growth factors, and Trends

Segment Covered
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Regional Scope
Regional Scope

North America, Europe, Asia Pacific, Middle East & Africa, South & Central America

Country Scope
Country Scope

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to country scope.

The List of Companies

  • Avaya Inc.
  • AT and T Inc.
  • Cisco Systems, Inc.
  • Hewlett Packard Enterprise Development LP
  • IBM Corporation
  • Microsoft Corporation
  • Nokia Corporation
  • NEC Corporation
  • Plantronics, Inc.
  • Verizon Communications Inc.

The Insight Partners performs research in 4 major stages: Data Collection & Secondary Research, Primary Research, Data Analysis and Data Triangulation & Final Review.

  1. Data Collection and Secondary Research:

As a market research and consulting firm operating from a decade, we have published and advised several client across the globe. First step for any study will start with an assessment of currently available data and insights from existing reports. Further, historical and current market information is collected from Investor Presentations, Annual Reports, SEC Filings, etc., and other information related to company’s performance and market positioning are gathered from Paid Databases (Factiva, Hoovers, and Reuters) and various other publications available in public domain.

Several associations trade associates, technical forums, institutes, societies and organization are accessed to gain technical as well as market related insights through their publications such as research papers, blogs and press releases related to the studies are referred to get cues about the market. Further, white papers, journals, magazines, and other news articles published in last 3 years are scrutinized and analyzed to understand the current market trends.

  1. Primary Research:

The primarily interview analysis comprise of data obtained from industry participants interview and answers to survey questions gathered by in-house primary team.

For primary research, interviews are conducted with industry experts/CEOs/Marketing Managers/VPs/Subject Matter Experts from both demand and supply side to get a 360-degree view of the market. The primary team conducts several interviews based on the complexity of the markets to understand the various market trends and dynamics which makes research more credible and precise.

A typical research interview fulfils the following functions:

  • Provides first-hand information on the market size, market trends, growth trends, competitive landscape, and outlook
  • Validates and strengthens in-house secondary research findings
  • Develops the analysis team’s expertise and market understanding

Primary research involves email interactions and telephone interviews for each market, category, segment, and sub-segment across geographies. The participants who typically take part in such a process include, but are not limited to:

  • Industry participants: VPs, business development managers, market intelligence managers and national sales managers
  • Outside experts: Valuation experts, research analysts and key opinion leaders specializing in the electronics and semiconductor industry.

Below is the breakup of our primary respondents by company, designation, and region:

Research Methodology

Once we receive the confirmation from primary research sources or primary respondents, we finalize the base year market estimation and forecast the data as per the macroeconomic and microeconomic factors assessed during data collection.

  1. Data Analysis:

Once data is validated through both secondary as well as primary respondents, we finalize the market estimations by hypothesis formulation and factor analysis at regional and country level.

  • Macro-Economic Factor Analysis:

We analyse macroeconomic indicators such the gross domestic product (GDP), increase in the demand for goods and services across industries, technological advancement, regional economic growth, governmental policies, the influence of COVID-19, PEST analysis, and other aspects. This analysis aids in setting benchmarks for various nations/regions and approximating market splits. Additionally, the general trend of the aforementioned components aid in determining the market's development possibilities.

  • Country Level Data:

Various factors that are especially aligned to the country are taken into account to determine the market size for a certain area and country, including the presence of vendors, such as headquarters and offices, the country's GDP, demand patterns, and industry growth. To comprehend the market dynamics for the nation, a number of growth variables, inhibitors, application areas, and current market trends are researched. The aforementioned elements aid in determining the country's overall market's growth potential.

  • Company Profile:

The “Table of Contents” is formulated by listing and analyzing more than 25 - 30 companies operating in the market ecosystem across geographies. However, we profile only 10 companies as a standard practice in our syndicate reports. These 10 companies comprise leading, emerging, and regional players. Nonetheless, our analysis is not restricted to the 10 listed companies, we also analyze other companies present in the market to develop a holistic view and understand the prevailing trends. The “Company Profiles” section in the report covers key facts, business description, products & services, financial information, SWOT analysis, and key developments. The financial information presented is extracted from the annual reports and official documents of the publicly listed companies. Upon collecting the information for the sections of respective companies, we verify them via various primary sources and then compile the data in respective company profiles. The company level information helps us in deriving the base number as well as in forecasting the market size.

  • Developing Base Number:

Aggregation of sales statistics (2020-2022) and macro-economic factor, and other secondary and primary research insights are utilized to arrive at base number and related market shares for 2022. The data gaps are identified in this step and relevant market data is analyzed, collected from paid primary interviews or databases. On finalizing the base year market size, forecasts are developed on the basis of macro-economic, industry and market growth factors and company level analysis.

  1. Data Triangulation and Final Review:

The market findings and base year market size calculations are validated from supply as well as demand side. Demand side validations are based on macro-economic factor analysis and benchmarks for respective regions and countries. In case of supply side validations, revenues of major companies are estimated (in case not available) based on industry benchmark, approximate number of employees, product portfolio, and primary interviews revenues are gathered. Further revenue from target product/service segment is assessed to avoid overshooting of market statistics. In case of heavy deviations between supply and demand side values, all thes steps are repeated to achieve synchronization.

We follow an iterative model, wherein we share our research findings with Subject Matter Experts (SME’s) and Key Opinion Leaders (KOLs) until consensus view of the market is not formulated – this model negates any drastic deviation in the opinions of experts. Only validated and universally acceptable research findings are quoted in our reports.

We have important check points that we use to validate our research findings – which we call – data triangulation, where we validate the information, we generate from secondary sources with primary interviews and then we re-validate with our internal data bases and Subject matter experts. This comprehensive model enables us to deliver high quality, reliable data in shortest possible time.

Your data will never be shared with third parties, however, we may send you information from time to time about our products that may be of interest to you. By submitting your details, you agree to be contacted by us. You may contact us at any time to opt-out.

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