تقرير سوق البيع بالتجزئة لشركات الطيران 2031 حسب القطاعات والجغرافيا والديناميكيات والتطورات الأخيرة والرؤى الاستراتيجية

من المتوقع أن يصل حجم سوق تجارة التجزئة في قطاع الطيران إلى 40.77 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2031 من 24.08 مليار دولار أمريكي في عام 2023. ومن المتوقع أن يسجل السوق معدل نمو سنوي مركب بنسبة 6.8% خلال الفترة 2023-2031. ومن المرجح أن يظل الاتجاه المتحرك من أجهزة الكمبيوتر المكتبية إلى الأجهزة المحمولة والصوتية والآلات الآلية اتجاهًا رئيسيًا في السوق.

تحليل سوق تجارة التجزئة في الخطوط الجوية

تقود تجارة التجزئة تحولاً في كيفية شراء السفر. وفي المجال الأوسع، أسس تجار التجزئة ممارسات تسويق متقدمة لخدمة عملائهم بشكل أفضل. كما تكتشف شركات الطيران أشكالاً جديدة من خدمات السفر لإضافة قيمة لركابها وتعزيز الربحية. تساعد تجارة التجزئة في شركات الطيران في تعزيز إيرادات شركات الطيران جنبًا إلى جنب مع تحسين مستوى رضا العملاء. تقدم شركات الطيران خدمات التجزئة من خلال وضعين مختلفين، أي قبل الصعود وبعد الصعود. تقدم بعض شركات الطيران كلا الوضعين، ومع ذلك، تقدم بعض شركات الطيران أحد الوضعين المذكورين.

نظرة عامة على سوق تجارة التجزئة في شركات الطيران

تقدم العديد من شركات الطيران كلاً من مبيعات التجزئة قبل الصعود إلى الطائرة ومبيعات التجزئة بعد الصعود إلى الطائرة في سيناريو السوق الحالي. وقد هيمن قطاع مبيعات ما قبل الصعود إلى الطائرة على السوق في السنوات الأخيرة ومن المتوقع أيضًا أن يقود سوق مبيعات شركات الطيران في السنوات القادمة. ويرجع هذا إلى حقيقة أن بعض شركات الطيران تنهي خيارات عرض البضائع على متن الطائرة من أسطولها بالكامل. وهذا يؤدي إلى زيادة التركيز على قطاع ما قبل الصعود إلى الطائرة. تمتلك العديد من شركات الطيران تجار التجزئة الداخليين مع خطوط منتجات كبيرة. على سبيل المثال، تقدم شركة KrisShop Pte. Ltd. بائع التجزئة الداخلي لشركة الخطوط الجوية السنغافورية مجموعة واسعة من العطور والحقائب والإلكترونيات والساعات والنبيذ والمشروبات الروحية، وغيرها. وبالمثل، تعد شركة British Airways High Life Shop بائع تجزئة داخلي لشركة British Airways، والتي تقدم خطوط منتجات كبيرة بشكل ملحوظ. تتعاون العديد من شركات الطيران التي ليس لديها تجار تجزئة داخليين مع تجار التجزئة.

سوق تجارة التجزئة في شركات الطيران: رؤى استراتيجية

محركات وفرص سوق تجارة التجزئة في شركات الطيران

تزايد الطلب على تحسين تجربة العملاء

يعتبر قطاع الطيران سوقًا شديد التنافسية. حيث أن التكلفة التشغيلية لشركات الطيران مرتفعة للغاية، ويخضع الطلب لتقلبات موسمية كبيرة. ومع تزايد عدد شركات الطيران، تبحث الشركات عن بدائل يمكن أن تساعد شركات الطيران في اكتساب ميزة في السوق التنافسية. ومن أجل اكتساب ميزة في السوق، تركز شركات الطيران بشكل كبير على تحسين خدماتها لتحقيق رضا العملاء.

تتيح التكنولوجيا المتقدمة وذكاء العملاء فرصًا جديدة لتحسين تجارب العملاء. يتيح تنفيذ ذكاء العملاء فرصًا جديدة لتجارة التجزئة في شركات الطيران. تتمتع شركات الطيران بجمهور أسير ومعرفة واسعة بالعملاء، بفضل التطبيقات الرقمية، والتي يمكن تحفيزها بفرص تجارة التجزئة الذكية والممتعة على متن الطائرة باستخدام الزخم العاطفي. معظم شركات الطيران على منحنى التعلم عندما يتعلق الأمر بفرص التجزئة. مع المجندين الخارجيين، الذين لديهم خبرة في تجارة التجزئة، تعمل شركات الطيران على تحسين أداء التجزئة لديها. يؤثر استخدام البيانات الضخمة أيضًا على تجارة التجزئة في شركات الطيران ويحسن قيمة العملاء وتجاربهم. إن إدخال التقنيات المتقدمة والطلب المتزايد على تجربة العملاء المحسنة يدفعان سوق تجارة التجزئة في شركات الطيران بشكل كبير.

إن الحاجة إلى البنية التحتية للتكنولوجيا الذكية تشكل فرصة رئيسية للبائعين

للعمل في بيئة تركز على العملاء، تركز شركات الطيران على تنفيذ حلول التجزئة الذكية وخلق الطلب المحتمل على البنية التحتية للتكنولوجيا الذكية. تجمع البنية التحتية للتكنولوجيا الذكية بين الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي ونماذج البحث العملياتي المتطورة وبيانات العملاء لتوفير رؤى ذات صلة. تمكن بيانات العملاء شركات الطيران من تحديد سلوك المستهلك وتحليله والتنبؤ به.

وتعمل التكنولوجيا الذكية أيضًا على تمكين الأقسام من جدولة المزامنة، ونشر الجداول بشكل أسرع لزيادة الإيرادات وتقليل تكاليف التوصيات، ومراقبة وتحليل الأسعار تلقائيًا، وتقديم عروض مجمعة تعتمد على الشخصية والرحلات الجوية بالإضافة إلى الخدمات الإضافية، وتقديم توصيات الأسعار التي تستخدم توافرًا متعدد القنوات ومحمية من التغييرات المفاجئة في السوق، وتوفير عروض وخدمات مخصصة متسقة عبر جميع القنوات.

تقرير تحليلي لتجزئة سوق تجارة التجزئة في شركات الطيران

إن القطاعات الرئيسية التي ساهمت في اشتقاق تحليل سوق تجارة التجزئة في قطاع الطيران هي نوع التجزئة، ونوع التسوق، ونوع الناقل.

• بناءً على نوع التجزئة، يتم تقسيم سوق التجزئة للخطوط الجوية إلى ما قبل الصعود وما بعد الصعود. احتلت شريحة ما قبل الصعود حصة سوقية أكبر في عام 2023.
• بناءً على نوع التسوق، يتم تقسيم سوق تجارة التجزئة في شركات الطيران إلى الإكسسوارات والكحول ومنتجات التجميل والبضائع وغيرها. احتل قطاع البضائع حصة سوقية أكبر في عام 2023.
• بناءً على نوع الناقل، يتم تقسيم سوق تجارة التجزئة في شركات الطيران إلى شركات خدمات كاملة وشركات منخفضة التكلفة. احتلت شريحة شركات الخدمات الكاملة حصة سوقية أكبر في عام 2023.

تحليل حصة سوق تجارة التجزئة في شركات الطيران حسب المنطقة الجغرافية

ينقسم النطاق الجغرافي لتقرير سوق تجارة التجزئة في الخطوط الجوية بشكل أساسي إلى خمس مناطق: أمريكا الشمالية، وأوروبا، ومنطقة آسيا والمحيط الهادئ، والشرق الأوسط وأفريقيا، وأمريكا الجنوبية.

سيطرت منطقة آسيا والمحيط الهادئ على السوق في عام 2023 تليها مناطق أمريكا الشمالية وأوروبا. علاوة على ذلك، من المرجح أن تشهد منطقة آسيا والمحيط الهادئ أيضًا أعلى معدل نمو سنوي مركب في السنوات القادمة. سيطرت الصين على سوق تجارة التجزئة لشركات الطيران في منطقة آسيا والمحيط الهادئ في عام 2023. تضم منطقة آسيا والمحيط الهادئ بعضًا من أسرع الاقتصادات العالمية نموًا مثل الصين والهند. إلى جانب ذلك، تعد اليابان الدولة الأكثر تقدمًا من الناحية التكنولوجية في المنطقة مما يمنح الفرصة لتطوير نشر إنترنت الأشياء / الحلول الذكية في المنطقة. كما تشهد الاقتصادات الناشئة في آسيا مثل كوريا الجنوبية وتايوان وسنغافورة وغيرها نموًا في اتجاهها التكنولوجي والذكي، مما يدفع نمو الخدمات المختلفة. علاوة على ذلك، شهدت الاقتصادات النامية في منطقة آسيا والمحيط الهادئ نموًا هائلاً في اقتصاداتها في السنوات القليلة الماضية. وقد أدى هذا أيضًا إلى ارتفاع نسب التوظيف، فضلاً عن ارتفاع الدخول المتاحة للأفراد. سهلت الدخول المتاحة المرتفعة للطبقة المتوسطة والطبقة المتوسطة العليا في البلدان الاستفادة من الخدمات الفاخرة مثل السفر بالطائرة. كان هناك زيادة ملحوظة في عدد الركاب الذين يسافرون عبر الرحلات الجوية في هذه البلدان.

رؤى إقليمية حول سوق تجارة التجزئة في شركات الطيران

لقد قام المحللون في Insight Partners بشرح الاتجاهات والعوامل الإقليمية المؤثرة على سوق تجارة التجزئة في شركات الطيران طوال فترة التوقعات بشكل شامل. يناقش هذا القسم أيضًا قطاعات سوق تجارة التجزئة في شركات الطيران والجغرافيا في جميع أنحاء أمريكا الشمالية وأوروبا ومنطقة آسيا والمحيط الهادئ والشرق الأوسط وأفريقيا وأمريكا الجنوبية والوسطى.

نطاق تقرير سوق تجارة التجزئة في شركات الطيران

كثافة اللاعبين في سوق تجارة التجزئة في شركات الطيران: فهم تأثيرها على ديناميكيات الأعمال

يشهد سوق تجارة التجزئة في شركات الطيران نموًا سريعًا، مدفوعًا بالطلب المتزايد من المستخدم النهائي بسبب عوامل مثل تفضيلات المستهلكين المتطورة والتقدم التكنولوجي والوعي المتزايد بفوائد المنتج. ومع ارتفاع الطلب، تعمل الشركات على توسيع عروضها والابتكار لتلبية احتياجات المستهلكين والاستفادة من الاتجاهات الناشئة، مما يؤدي إلى زيادة نمو السوق.

تشير كثافة اللاعبين في السوق إلى توزيع الشركات أو المؤسسات العاملة في سوق أو صناعة معينة. وهي تشير إلى عدد المنافسين (اللاعبين في السوق) الموجودين في مساحة سوق معينة نسبة إلى حجمها أو قيمتها السوقية الإجمالية.

الشركات الرئيسية العاملة في سوق تجارة التجزئة للخطوط الجوية هي:

1. الخطوط الجوية الفرنسية/ الخطوط الجوية الملكية الهولندية
2. مجموعة طيران آسيا بيرهاد
3. الخطوط الجوية البريطانية المحدودة
4. شركة لوفتهانزا الألمانية
5. جهاز PLC سهل الاستخدام
6. شركة الخطوط الجوية الكورية المحدودة

إخلاء المسؤولية : الشركات المذكورة أعلاه ليست مرتبة بأي ترتيب معين.

أخبار سوق تجارة التجزئة في الخطوط الجوية والتطورات الأخيرة

يتم تقييم سوق تجارة التجزئة في شركات الطيران من خلال جمع البيانات النوعية والكمية بعد البحث الأولي والثانوي، والتي تتضمن منشورات الشركات المهمة وبيانات الجمعيات وقواعد البيانات. فيما يلي بعض التطورات في سوق تجارة التجزئة في شركات الطيران:

• قامت شركة الطيران البريطانية Euroflyer، وهي شركة تابعة للخطوط الجوية البريطانية ومقرها جاتويك، بتوسيع الخيارات المتاحة للعملاء للشراء في Euro Traveller (الدرجة الاقتصادية) وأطلقت قوائم موسمية جديدة في Club Europe (درجة الأعمال). قامت شركة الطيران، بالتعاون مع شريكها في البيع بالتجزئة Tourvest، بتوسيع عروضها على متن الطائرة من خلال تقديم خيارات جديدة للعملاء للشراء أثناء الرحلة. كان العملاء في السابق قادرين فقط على الطلب المسبق للأطعمة الطازجة أو شراء الوجبات الخفيفة المحيطة أثناء رحلتهم. تشمل الخيارات الجديدة للعملاء شطائر Tom Kerridge Chicken Coronation الطازجة ولفائف الفلافل الحلوة والحارة، والتي يمكن شراؤها على متن الطائرة دون طلب مسبق. يمكن للعملاء إقرانها بقهوة Jimmy's Iced Coffee أو المشروبات الغازية Punchy. (المصدر: الخطوط الجوية البريطانية، بيان صحفي، أبريل 2023)
• تقدم الخطوط الجوية القطرية عناصر جديدة في قائمة الطعام على متن رحلاتها تم الحصول عليها من مزارع عضوية محلية في قطر. أحدث الإضافات اللذيذة التي تقدمها الخطوط الجوية القطرية متاحة للمسافرين من الدوحة حتى مارس 2024. (المصدر: الخطوط الجوية القطرية، بيان صحفي، نوفمبر 2023)

تقرير سوق تجارة التجزئة في الخطوط الجوية: التغطية والنتائج المتوقعة

يوفر تقرير "حجم سوق تجارة التجزئة في الخطوط الجوية وتوقعاته (2021-2031)" تحليلاً مفصلاً للسوق يغطي المجالات التالية:

• حجم سوق تجارة التجزئة في الخطوط الجوية وتوقعاته على المستويات العالمية والإقليمية والوطنية لجميع قطاعات السوق الرئيسية التي يغطيها النطاق
• اتجاهات سوق تجارة التجزئة في شركات الطيران بالإضافة إلى ديناميكيات السوق مثل المحركات والقيود والفرص الرئيسية
• تحليل مفصل لقوى بورتر الخمس
• تحليل سوق تجارة التجزئة في الخطوط الجوية يغطي اتجاهات السوق الرئيسية والإطار العالمي والإقليمي واللاعبين الرئيسيين واللوائح والتطورات الأخيرة في السوق
• تحليل المشهد الصناعي والمنافسة الذي يغطي تركيز السوق، وتحليل خريطة الحرارة، واللاعبين البارزين، والتطورات الأخيرة لسوق تجارة التجزئة في مجال الطيران
• ملفات تعريف الشركة التفصيلية

مدير الأبحاث

نافين شيتاراجي

نائب الرئيس,
أبحاث السوق والاستشارات

نافين خبيرٌ متمرسٌ في أبحاث السوق والاستشارات، يتمتع بخبرةٍ تزيد عن 9 سنوات في مشاريع مُخصصة ومُشتركة واستشارية. يشغل حاليًا منصب نائب الرئيس المساعد، وقد نجح في إدارة أصحاب المصلحة عبر سلسلة قيمة المشاريع، وألّف أكثر من 100 تقرير بحثي وأكثر من 30 مهمة استشارية. يمتد نطاق عمله ليشمل مشاريع صناعية وحكومية، مساهمًا بشكل كبير في نجاح العملاء واتخاذ القرارات القائمة على البيانات.

نافين حاصلٌ على شهادة في هندسة الإلكترونيات والاتصالات من جامعة فرجينيا التقنية، كارناتاكا، وشهادة ماجستير في إدارة الأعمال في التسويق والعمليات من جامعة مانيبال. وهو عضوٌ نشطٌ في معهد مهندسي الكهرباء والإلكترونيات (IEEE) لمدة 9 سنوات، حيث شارك في مؤتمراتٍ وندواتٍ تقنية، وتطوّع على مستوى الأقسام والمناطق. قبل منصبه الحالي، عمل مستشارًا استراتيجيًا مساعدًا في IndustryARC، ومستشارًا للخوادم الصناعية في شركة هيوليت باكارد (HP Global).

شهادات العملاء

تقرير سوق أنظمة SCADA من Insight Partners شامل، ويقدم رؤى قيّمة حول الاتجاهات الحالية والتوقعات المستقبلية. تميّز الفريق باحترافية عالية وسرعة في الاستجابة ودعم مستمر طوال الوقت. نحن راضون جدًا ونوصي بشدة بخدماتهم.

ران كيديم شريك, شركة ريالي تكنولوجيز المحدودة

طلبتُ تقريرًا عن سوق برمجيات محدد، وأعدّه الفريق في غضون أيام قليلة. كانت المعلومات ذات صلة وثيقة وعرضها جيد. ثم طلبتُ بعض التعديلات والإضافات على التقرير. وكان الفريق متجاوبًا للغاية، وحصلتُ على التقرير النهائي في أقل من أسبوع.

جان هيرفيه جين رئيس مجلس الإدارة, فيوتشر أناليتيكا

عملنا مع شركة "إنسايت بارتنرز" لإجراء دراسة سوقية وتوقعات مهمة. زودونا برؤى واضحة حول الفرص والمخاطر، مما ساعدنا في صياغة خططنا. كانت أبحاثهم سهلة الاستخدام ومبنية على بيانات دقيقة، مما ساعدنا على اتخاذ قرارات ذكية وواثقة. نوصي بهم بشدة.

بيوش ناجبال نائب الرئيس الأول, شعاع عالي عالمي

قدّمت شركة Insight Partners أبحاثًا سوقية ثاقبة ومنظمة جيدًا بخبرة واسعة في هذا المجال. تميّز فريقهم بالاحترافية وسرعة الاستجابة طوال الوقت. وسهّل موقعهم الإلكتروني سهل الاستخدام الوصول إلى تقارير القطاع. نوصي بهم بشدة لخدمات بحثية موثوقة وعالية الجودة.

يوكيهيكو أداتشي المدير التنفيذي, ديب بلو، ذ.م.م.

هذه أول مرة أشتري فيها تقرير سوق من The Insight Partners. رغم أنني كنت مترددًا في البداية، إلا أنني زرت موقعهم الإلكتروني وشعرت براحة أكبر للمخاطرة وشراء تقرير السوق. أنا راضٍ تمامًا عن جودة التقرير وخدمة العملاء. كانت لديّ عدة أسئلة وتعليقات حول التقرير الأولي، ولكن بعد بضع محادثات عبر البريد الإلكتروني مع محللهم، أعتقد أن لديّ تقريرًا يمكنني استخدامه كمدخل لعملية التخطيط الاستراتيجي لدينا. شكرًا جزيلاً لكم على تخصيص وقتكم الإضافي وجعل هذه التجربة إيجابية. سأوصي بخدماتكم للآخرين بالتأكيد، وستكونون أول من ألجأ إليه عندما نحتاج إلى المزيد من بيانات السوق.

جون سوزوكي الرئيس والرئيس التنفيذي وعضو مجلس الإدارة, بي كيه تكنولوجيز

أود أن أقدّر دعمكم واحترافيتكم في الاستجابة لطلبي للحصول على معلومات بشأن سوق التشخيص المخبري للأمراض المعدية في نيجيريا. كما أُقدّر صبركم وتوجيهكم، واستعدادكم لتقديم خصم، مما مكّننا في النهاية من إتمام الصفقة. أتطلع إلى التعامل مع "ذا إنسايت بارتنرز" مستقبلًا، كل ذلك بفضل الانطباع الذي تركتموه لديّ نتيجةً لهذا اللقاء الأول.

الدكتور تشيجيوك أونيا المدير الإداري, شركة باينكريست للرعاية الصحية المحدودة

Previous Next