Unified Communication-Marktbericht 2031 nach Segmenten, Geografie, Dynamik, jüngsten Entwicklungen und strategischen Erkenntnissen

Die Größe des Unified-Communication-Marktes wird bis 2031 voraussichtlich 197,43 Milliarden US-Dollar erreichen, gegenüber 66,27 Milliarden US-Dollar im Jahr 2023. Es wird erwartet, dass der Markt im Zeitraum 2023–2031 eine jährliche Wachstumsrate von 14,6 % verzeichnen wird.Die wachsende Nachfrage nach UCaaS und die zunehmende Nachfrage nach Cloud-basierten Lösungen dürften weiterhin der Schlüssel zu den Trends auf dem Unified-Communication-Markt bleiben.

Marktanalyse für Unified Communication

Der Unified-Communications-Markt verzeichnete in den letzten Jahren ein erhebliches Wachstum, was vor allem auf die steigende Nachfrage nach Remote-Zusammenarbeit zwischen verteilten Mitarbeitern in verschiedenen Branchen zurückzuführen ist. Ziel ist es, die Geschäftskommunikation zu vereinheitlichen und zu vereinfachen, die Effizienz und Zusammenarbeit des Teams zu steigern und ein besseres Kundenerlebnis zu bieten. Es bietet mehrere Vorteile, wie unter anderem eine verbesserte Produktivität, Unterstützung für eine effektive Kommunikation zwischen mobilen und Remote-Mitarbeitern sowie geringere Kapitalinvestitionen für Verwaltung und Wartung. Seine inhärente Natur besteht darin, eine breite Palette von Anwendungen auf einer gemeinsamen, einzigartigen Plattform zu integrieren. Obwohl es sich um eine leistungsstarke Lösung handelt, hängt ihre Wirksamkeit von der Fähigkeit des Anbieters ab, eine einheitliche Vernetzung der Elemente bereitzustellen. Einige Anbieter bieten die meisten dieser Elemente nativ an, während andere für vorintegrierte Lösungen auf externe Partner angewiesen sind, um ein nahtloses Erlebnis zu bieten. Da regelmäßig neue Anwendungen entwickelt werden, wird die Interoperabilität zu einer ständigen Herausforderung. Während die Präsenz mehrerer Unified-Communication-Anbieter einen starken Wettbewerb auf dem Markt ermöglicht, ist eine bessere Harmonie zwischen diesen Anbietern erforderlich, um die Bedürfnisse ihrer Kunden effizient zu erfüllen. Da nicht alle Formen der Interoperabilität gleich sind, bewerten Endbenutzer ihre Anbieter kritisch, um sicherzustellen, dass sich ihre Lösungen nahtlos in die bestehende Netzwerkumgebung des Benutzers integrieren lassen.

Überblick über den Unified-Communication-Markt

Unified Communications beschreibt die verschiedenen Formen der Interaktion und Zusammenarbeit zwischen Kommunikationstools. Durch die Vereinheitlichung von Webkonferenzen, SMS, Telefonanrufen und E-Mail usw. können Teammitglieder Daten austauschen und darauf zugreifen und in Echtzeit über eine Internetverbindung zusammenarbeiten. Unabhängig von der Größe des Unternehmens kann die richtige Lösung Geschäftsprozesse auf die nächste Stufe heben. Es verbessert die Zusammenarbeit, steigert die Produktivität, erhöht die Mobilität und verbessert das Benutzererlebnis. Eine Unified-Communications-Umgebung wird in der Regel von einem oder mehreren Back-End-Managementsystemen oder Unified-Communication-Plattformen unterstützt, die die Integration zwischen Diensten und auch den Front-End-Clients erleichtern und den Zugriff ermöglichen. Dies hat sich in den letzten Jahren von der hauptsächlichen Unterstützung der Zusammenarbeit vor Ort durch In-Room-Konferenzen hin zur Ermöglichung der Zusammenarbeit zwischen Remote-Mitarbeitern durch Audio- und Videokonferenzen und mehr gewandelt.

Unified-Communication-Markt: Strategische Einblicke

Unified-Communication-Markt

• 
  CAGR (2023 – 2031)

  14,6 %
• Marktgröße 2023
  66,27 Milliarden US-Dollar
• Marktgröße 2031
  197,43 Milliarden US-Dollar

Marktdynamik​

WACHSTUMSBESCHLEUNIGER

• Steigende Nachfrage nach UCaaS

ZUKUNFTSTRENDS

• Steigende Einführung von Unified Communication durch KMU

GELEGENHEITEN

• Integration mit KI-Technologie

Schlüsselfiguren​

• Avaya Inc.
• AT und T Inc.
• Cisco Systems, Inc.
• Hewlett Packard Enterprise Development LP
• IBM Corporation
• Microsoft Corporation
• Nokia Corporation
• NEC Corporation
• Plantronics, Inc.
• Verizon Communications Inc.

Regionaler Überblick

• Nordamerika
• Europa
• Asien-Pazifik
• Süd- und Mittelamerika
• Naher Osten und Afrika

Marktsegmentierung​

Typ

• Telefonie
• Konferenzen
• Unified Messaging
• Andere

Einsatz

• On-Premise und Cloud

Organisationsgröße

• KMU und Großunternehmen

Vertikal

• Akademische und öffentliche Institutionen
• BFSI
• Gesundheitspflege
• IT & Telekommunikation
• Herstellung
• Einzelhandel und E-Commerce
• Andere

Treiber und Chancen des Unified-Communication-Marktes

Steigende Nachfrage nach UCaaS

Derzeit unterstützt Unified Communications eine hybride Belegschaft im Büro und zu Hause, ein Trend, der sich während der COVID-19-Pandemie stark durchgesetzt hat. Um solch verteilte Arbeitskräfte zu unterstützen, stellen Unternehmen auf Unified Communications as a Service (UCaaS) um. Dies ist Teil der umfassenderen Migration in die Cloud, die alle Unternehmen verwalten. UCaaS ermöglicht die Remote-Zusammenarbeit, was eine wichtige Voraussetzung für eine derart verteilte Belegschaft ist. Anstatt Kommunikations-Apps, die oft von verschiedenen Anbietern unterstützt werden, einzeln zu verwenden, kombiniert UCaaS alle diese Dienste und integriert auch Anwendungen wie Messaging, E-Mail, Videokonferenzen und VolP. Dies ist auch für das interne IT-Team (Informationstechnologie) von Vorteil, da ein Anbieter für die gesamte Bereitstellung verantwortlich ist. Darüber hinaus arbeiten die meisten remote arbeitenden Mitarbeiter im Allgemeinen in mehreren Umgebungen und nutzen unterschiedliche Geräte mit unterschiedlichen Endpunkten. Darüber hinaus neigen Mitarbeiter dazu, routinemäßig den Modus für ihren Tag oder eine bestimmte Sitzung zu wechseln. Sie wechseln möglicherweise vom Desktop zum Smartphone, von Instant Messaging zum Voice over Internet Protocol (VolP) oder von Einzel-E-Mail zu Videokonferenzen für eine Teambesprechung. Es kann eine konsistente Benutzererfahrung auf diesen verschiedenen Geräten bieten.

Darüber hinaus basiert UCaaS auf Abonnements und stellt daher einen Betriebsaufwand (OPEX) dar, im Gegensatz zu Kapitalausgaben (CAPEX), die für die interne Verwaltung unterschiedlicher Systeme anfallen. Zahlreiche makroökonomische Faktoren auf der ganzen Welt haben ein äußerst ungünstiges Umfeld für Unternehmen geschaffen. Die Pandemie verursachte schwere Störungen, die zu enormen Verlusten für verschiedene Branchen führten. Politische Unruhen in Europa, im Nahen Osten und in Südamerika haben sich auf unterschiedliche Weise negativ auf verschiedene Branchen ausgewirkt. Schwere wirtschaftliche Abschwünge in mehreren Ländern haben zu einem Rückgang der Verbraucherausgaben für Konsumgüter geführt. Daher mussten die meisten vertikalen Branchen Verluste aufgrund eines solchen Verbrauchsrückgangs hinnehmen. Solche Faktoren haben Unternehmen dazu gezwungen, verschiedene Maßnahmen zu ergreifen, um durch eine Reduzierung der Investitionsausgaben wettbewerbsfähig zu bleiben. Als OPEX verzeichnet UCaaS daher eine starke Nachfrage sowohl von KMU als auch von Großunternehmen. Solche Vorteile und Trends steigern die Nachfrage nach einem einheitlichen Kommunikationsmarkt weltweit erheblich.

Steigende Einführung von Unified Communication durch KMU

Weltweit werden konstante Praktiken zur Unterstützung von KMU umgesetzt. Für KMU werden verschiedene Initiativen, Programme und finanzielle Unterstützung bereitgestellt, um sie zu ermutigen, sich auf dem Weltmarkt zu behaupten. Beispielsweise bietet die Weltbankgruppe Instrumente an, mit denen kleine und mittlere Unternehmen (KMU) ihren Zugang zu Finanzmitteln und Märkten verbessern und neue Kapitalquellen wie KMU-Kreditlinien und teilweise Kreditgarantiesysteme erschließen können , Frühphasen-Innovationsfinanzierung, IDA Private Sector Window und andere. Eine solche Unterstützung stärkt die Fähigkeit von KMU, kostengünstige digitale Lösungen einzuführen, um ihr Geschäft effizienter und digitaler zu führen. Dieser Faktor führt zur Einführung einer Unified-Communication-Lösung. Eine Unified-Communications-Lösung ist ein kostengünstiges Tool, das jedes kleine Unternehmen nutzen kann. Darüber hinaus ermöglichen cloudbasierte Lösungen KMUs, Kosten zu senken und sogar die Produktivität zu steigern.

Segmentierungsanalyse des Unified Communication-Marktberichts

Wichtige Segmente, die zur Ableitung der Unified-Communication-Marktanalyse beigetragen haben, sind Typ, Einsatz, Organisationsgröße und Branche.

• Nach Typ ist der Markt in Telefonie, Konferenzen, Unified Messaging und andere unterteilt. Das Unified-Messaging-Segment hatte im Jahr 2023 den größten Marktanteil.
• Basierend auf der Bereitstellung wird der Markt in On-Premise und Cloud unterteilt. Es wird erwartet, dass das Cloud-Segment mit der höchsten CAGR wächst.
• Basierend auf der Organisationsgröße wird der Markt in KMU und Großunternehmen unterteilt. Es wird erwartet, dass das KMU-Segment mit der höchsten CAGR wächst.
• Vertikal unterteilt ist der Markt in akademische und öffentliche Einrichtungen, BFSI, Gesundheitswesen, IT und Telekommunikation, Fertigung, Einzelhandel und E-Commerce und andere. Das Segment IT & Telekommunikation hatte im Jahr 2023 den größten Marktanteil.

Analyse der Marktanteile von Unified Communication nach Geografie

Der geografische Umfang des Unified-Communication-Marktberichts ist hauptsächlich in fünf Regionen unterteilt: Nordamerika, Asien-Pazifik, Europa, Naher Osten und Afrika sowie Südamerika/Süd- und Mittelamerika.

Nordamerika hält einen erheblichen Anteil am Unified-Communications-Markt. Die Region verfügt über eine hohe Durchdringung von 5G-Netzen und eine höhere Akzeptanz fortschrittlicher Technologie. Darüber hinaus ist die Region Vorreiter bei der Entwicklung und dem Einsatz solcher Technologien. Darüber hinaus verzeichnen die USA und Kanada einen deutlichen Anstieg der digitalen Transformation bei Unternehmen verschiedener Branchen. E-Commerce ist eine dieser Branchen, die in den letzten Jahren einen erheblichen Aufschwung erlebt hat.

Umfang des Unified Communication-Marktberichts

Neuigkeiten und aktuelle Entwicklungen zum Unified-Communication-Markt

Der Unified-Communication-Markt wird durch die Erfassung qualitativer und quantitativer Daten nach Primär- und Sekundärforschung bewertet, zu denen wichtige Unternehmenspublikationen, Verbandsdaten und Datenbanken gehören. Im Folgenden finden Sie eine Liste der Entwicklungen auf dem Markt:

• Im April 2023 war Italien heute der jüngste Markt, der Vodafone Business Unified Communications (UC) mit RingCentral einführte – eine cloudbasierte Lösung, die es Kunden ermöglicht, Messaging, Videokonferenzen, Dateifreigabe und virtuelle Telefonsysteme über eine einzige Benutzeroberfläche zu kombinieren, die von überall aus zugänglich ist internetfähiges Gerät. Vodafone begann im Jahr 2022 in Zusammenarbeit mit RingCentral mit der Einführung seiner Unified-Communications-Lösung, zunächst in Großbritannien und Deutschland. Weitere Märkte sind geplant, um der jüngsten Einführung in Italien zu folgen. (Quelle: Vodafone, Pressemitteilung, 2023)
• Im Januar 2021 kündigten Atos SE (CAC40: ATO) und RingCentral, Inc. (NYSE: RNG), ein führender Anbieter globaler Cloud-Kommunikations-, Kollaborations-, Videokonferenz- und Contact-Center-Lösungen für Unternehmen, die erste Veröffentlichung von Unify Office (UO) an ) in den USA. Als Unified Communications-as-a-Service (UCaaS) ermöglicht UO Unternehmen die einfache Kommunikation und Zusammenarbeit mithilfe branchenführender Sprach-, Video- und Team-Messaging-Funktionen von überall und auf jedem Gerät über eine einzige Unternehmenslösung. (Quelle: RingCentral, Inc, Pressemitteilung, 2021)

Abdeckung und Ergebnisse des Unified-Communication-Marktberichts

Der Bericht „Marktgröße und Prognose für Unified Communication (2021–2031)“ bietet eine detaillierte Analyse des Marktes und deckt die folgenden Bereiche ab:

• Marktgröße und Prognose auf globaler, regionaler und Länderebene für alle wichtigen Marktsegmente, die im Geltungsbereich abgedeckt sind
• Marktdynamiken wie Treiber, Beschränkungen und wichtige Chancen
• Wichtige Zukunftstrends
• Detaillierte PEST/Porter's Five Forces- und SWOT-Analyse
• Globale und regionale Marktanalyse, die wichtige Markttrends, Hauptakteure, Vorschriften und aktuelle Marktentwicklungen abdeckt
• Branchenlandschafts- und Wettbewerbsanalyse, die Marktkonzentration, Heatmap-Analyse, prominente Akteure und aktuelle Entwicklungen umfasst
• Detaillierte Firmenprofile

Forschungsmanager

Ankita Mittal

Manager,
Marktforschung und Beratung

Ankita ist eine dynamische Marktforschungs- und Beratungsexpertin mit über 8 Jahren Erfahrung in den Bereichen Technologie, Medien, IKT sowie Elektronik und Halbleiter. Sie hat über 100 Beratungs- und Forschungsaufträge für globale Kunden wie Microsoft, Oracle, NEC Corporation, SAP, KPMG und Expeditors International erfolgreich geleitet und durchgeführt. Zu ihren Kernkompetenzen gehören Marktbewertung, Datenanalyse, Prognose, Strategieformulierung, Wettbewerbsbeobachtung und das Verfassen von Berichten. Ankita ist versiert in der Abwicklung kompletter Projektzyklen – von der Angebotserstellung vor dem Verkauf und Kundengesprächen bis hin zur Bereitstellung umsetzbarer Erkenntnisse nach dem Verkauf. Sie ist versiert in der Leitung funktionsübergreifender Teams, der Strukturierung komplexer Forschungsmodule und der Ausrichtung von Lösungen an kundenspezifischen Geschäftszielen. Ihre ausgezeichneten Kommunikationsfähigkeiten, Führungsqualitäten und Präsentationsfähigkeiten haben es ihr ermöglicht, in einem schnelllebigen und sich entwickelnden Marktumfeld stets wertorientierte Ergebnisse zu liefern.

Erfahrungsberichte

Der SCADA-Systemmarktbericht von Insight Partners ist umfassend und bietet wertvolle Einblicke in aktuelle Trends und Zukunftsprognosen. Das Team war durchweg hochprofessionell, reaktionsschnell und hilfsbereit. Wir sind sehr zufrieden und können die Dienstleistungen wärmstens empfehlen.

RAN KEDEM Partner, Reali Technologies LTDs

Ich habe einen Bericht über einen sehr spezifischen Softwaremarkt angefordert, und das Team hat ihn innerhalb weniger Tage erstellt. Die Informationen waren sehr relevant und gut präsentiert. Anschließend habe ich einige Änderungen und Ergänzungen zum Bericht angefordert. Das Team reagierte erneut sehr schnell, und ich erhielt den Abschlussbericht in weniger als einer Woche.

JEAN-HERVE JENN Vorsitzende, Future Analytica

Wir haben mit The Insight Partners für eine wichtige Marktstudie und Prognose zusammengearbeitet. Sie gaben uns klare Einblicke in Chancen und Risiken, die uns bei der Gestaltung unserer Pläne halfen. Ihre Recherchen waren benutzerfreundlich und basierten auf soliden Daten. Sie halfen uns, kluge und sichere Entscheidungen zu treffen. Wir können sie wärmstens empfehlen.

PIYUSH NAGPAL Sr. Vizepräsident, Fernlicht Global

Die Insight Partners lieferten aufschlussreiche, gut strukturierte Marktforschung mit fundierter Fachkompetenz. Ihr Team war durchweg professionell und reaktionsschnell. Die benutzerfreundliche Website ermöglichte den Zugriff auf Branchenberichte. Wir empfehlen sie wärmstens für zuverlässige und hochwertige Forschungsdienstleistungen.

YUKIHIKO ADACHI Geschäftsführer, Deep Blue, LLC.

Dies ist das erste Mal, dass ich einen Marktbericht von The Insight Partners erworben habe. Obwohl ich zunächst unsicher war, besuchte ich die Website und fühlte mich dann sicherer, das Risiko einzugehen und einen Marktbericht zu kaufen. Ich bin mit der Qualität des Berichts und dem Kundenservice rundum zufrieden. Ich hatte einige Fragen und Anmerkungen zum ersten Bericht, aber nach einigen E-Mail-Gesprächen mit dem Analysten bin ich überzeugt, dass ich einen Bericht habe, den ich als Input für unseren strategischen Planungsprozess verwenden kann. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen und dies zu einer positiven Erfahrung gemacht haben. Ich werde Ihren Service auf jeden Fall weiterempfehlen und Sie werden meine erste Anlaufstelle sein, wenn wir weitere Marktdaten benötigen.

JOHN SUZUKI Präsident und Chief Executive Officer, Vorstandsmitglied, BK Technologies

Ich möchte mich für Ihre Unterstützung und die Professionalität bedanken, die Sie bei der Bearbeitung meiner Informationsanfrage zum IVD-Markt für Infektionskrankheiten in Nigeria gezeigt haben. Ich schätze Ihre Geduld, Ihre Beratung und die Tatsache, dass Sie bereit waren, einen Rabatt anzubieten, der uns schließlich den Abschluss eines Geschäfts ermöglichte. Ich freue mich darauf, The Insight Partners in Zukunft wieder zu beauftragen, dank des Eindrucks, den Sie bei dieser ersten Begegnung bei mir hinterlassen haben.

DR. CHIJIOKE ONYIA GESCHÄFTSFÜHRERIN, PineCrest Healthcare Ltd.

Previous Next