تحليل وتوقعات سوق منصات الحوسبة المحادثة حسب الحجم والحصة والنمو والاتجاهات حتى عام 2031

من المتوقع أن يسجل سوق منصات الحوسبة المحادثة معدل نمو سنوي مركب بنسبة 41.5% خلال الفترة 2023-2031. ومن المرجح أن يظل التحول نحو الآلات القائمة على المحادثة ودمج الذكاء الاصطناعي والتعرف على الصوت من الاتجاهات الرئيسية في السوق.

تحليل سوق منصات الحوسبة المحادثة

• تُعد منصة الحوسبة التحادثية واحدة من أسرع الفئات التي يتم تبنيها في مختلف الصناعات. تستفيد الشركات من تقنيات الذكاء الاصطناعي التحادثية لتحسين تفاعلات العملاء وأتمتة دعم العملاء وتسهيل العمليات التجارية.
• يكتسب تطبيق منصات الحوسبة المحادثة في القطاعات المصرفية والرعاية الصحية والتجارة الإلكترونية والسفر قبولاً واسع النطاق لتوفير قدر أكبر من مشاركة العملاء والكفاءة التشغيلية.

نظرة عامة على سوق منصات الحوسبة المحادثة

• إن سوق منصات الحوسبة المحادثة مليء بالإمكانات وله نطاق ضخم. ومن المؤكد أن الاستخدام المتزايد لروبوتات الدردشة في تطبيقات المراسلة والمساعدين الصوتيين يدفع النمو في هذه الصناعة.
• تُستخدم منصات الحوسبة المحادثة في الوقت الحاضر لتقنيات المحادثة الآلية التي توفر محادثة بسيطة بين العميل ونظام الذكاء الاصطناعي. وينمو السوق وينتشر عبر مناطق مختلفة.
• يمكن أيضًا اعتبار التبني المتزايد لنشر السحابة والابتكارات في معالجة اللغة الطبيعية بمثابة محفز للتوسع. تعكس هذه الاتجاهات الأوقات المتغيرة لسوق منصة الحوسبة المحادثة، والتي يقودها بشكل أساسي تطوير تقنيات الذكاء الاصطناعي وطلب العملاء على تجارب أكثر تخصيصًا.

سوق منصات الحوسبة المحادثة: رؤى استراتيجية

سوق منصات الحوسبة المحادثة

• 
  معدل النمو السنوي المركب (2023 - 2031)

  41.5%
• حجم السوق 2023
  XX مليون دولار أمريكي
• حجم السوق 2031
  مليون دولار أمريكي

ديناميكيات السوق

محركات النمو

• ظهور الذكاء الاصطناعي التوليدي، وزيادة تكامل تقنية الرؤية الحاسوبية والتعرف على الصوت

الاتجاهات المستقبلية

• التطورات في معالجة اللغة الطبيعية (NLP)

فرص

• التحول نحو الآلات القائمة على المحادثة، ودمج الذكاء الاصطناعي والتعرف على الصوت

اللاعبون الرئيسيون

• أكسنتشر
• خدمات الويب من أمازون
• الحلول الاصطناعية
• شركة كوجنيجي المحدودة
• مدرك
• كونفيرسيكا، المحدودة
• جوجل
• شركة آي بي إم
• مايكروسوفت
• ابيكس شات

نظرة عامة إقليمية

• أمريكا الشمالية
• أوروبا
• آسيا والمحيط الهادئ
• أمريكا الجنوبية والوسطى
• الشرق الأوسط وأفريقيا

تقسيم السوق

عنصر

• الحلول والخدمات

نوع النشر

• في الموقع والسحابة

تكنولوجيا

• معالجة اللغة الطبيعية
• فهم اللغة الطبيعية
• التعلم الآلي والتعلم العميق
• التعرف الآلي على الكلام

طلب

• المساعدة الشخصية
• العلامات التجارية والإعلان
• خصوصية البيانات والامتثال
• إشراك العملاء والاحتفاظ بهم
• دعم العملاء

محركات وفرص سوق منصات الحوسبة المحادثة

ظهور الذكاء الاصطناعي التوليدي لمصلحة السوق

• إن المحرك الرئيسي الآخر لسوق منصة الحوسبة المحادثة هو ظهور الذكاء الاصطناعي التوليدي الذي يتيح تفاعلات أكثر تقدمًا وطبيعية بين البشر وأنظمة الذكاء الاصطناعي.
• لقد أدت نماذج الذكاء الاصطناعي التوليدية المدعومة بخوارزميات التعلم العميق والشبكات العصبية إلى تحسين قدراتها في فهم وتوليد الاستجابات الشبيهة بالإنسان بشكل كبير.
• إن هذا التطور في الذكاء الاصطناعي التوليدي يجعل التفاعل محادثة وتفاعلية وجذابة للمستخدمين. وبالتالي، ستجد منصات الحوسبة المحادثة تطبيقات متزايدة عبر الصناعات من قبل الشركات التي تنوي الحصول على أقصى استفادة من الذكاء الاصطناعي التوليدي في توفير تفاعلات محادثة سلسة مع العملاء.

التطورات في معالجة اللغة الطبيعية (NLP)

• تفتح التطورات في مجال معالجة اللغة الطبيعية فرصًا هائلة لسوق منصات الحوسبة المحادثة. تساعد معالجة اللغة الطبيعية أجهزة الكمبيوتر على توليد نصوص أو كلام يبدو طبيعيًا وواقعيًا، مما يجعل المحادثات بين الإنسان ونظام الذكاء الاصطناعي أكثر جودة.
• تعمل هذه التطورات على تعزيز محرك التفكير وراء أنظمة الذكاء الاصطناعي التوليدي، والذي يسمح بالتالي بظهور تفاعلات أكثر تطوراً وشبيهة بالتفاعلات البشرية.
• إنه يحول الذكاء الاصطناعي المحادثة في فهم اللغة والتعرف على الكلام وتحليل المشاعر وتوليد المحتوى. وكلما أصبح البرمجة اللغوية العصبية أكثر تقدمًا، أصبحت الحوارات المفتوحة مع المساعد الذكي أكثر تخصيصًا وشبهًا بالإنسان، مما يتيح فرصًا جديدة للشركات في التعامل مع العملاء وتسهيل العمليات.

تقرير تحليل تجزئة سوق منصات الحوسبة المحادثة

إن القطاعات الرئيسية التي ساهمت في اشتقاق تحليل سوق منصة الحوسبة المحادثة هي المكون ونوع النشر والتكنولوجيا والتطبيق والقطاع الرأسي.

• وفقًا للمكونات، يتم تقسيم سوق منصة الحوسبة المحادثة إلى حلول وخدمات.
• وفقًا لنوع النشر، يتم تقسيم سوق منصة الحوسبة المحادثة إلى منصة محلية ومنصة سحابية.
• بناءً على التكنولوجيا، ينقسم سوق منصة الحوسبة المحادثة إلى معالجة اللغة الطبيعية، وفهم اللغة الطبيعية، والتعلم الآلي، والتعلم العميق، والتعرف الآلي على الكلام.
• بناءً على التطبيق، يتم تقسيم سوق منصة الحوسبة المحادثة إلى المساعدة الشخصية، والعلامات التجارية والإعلان، وخصوصية البيانات والامتثال، وإشراك العملاء والاحتفاظ بهم، ودعم العملاء، وغيرها.
• بناءً على القطاع الرأسي، يتم تقسيم سوق منصة الحوسبة المحادثة إلى تجارة التجزئة والتجارة الإلكترونية، والخدمات المصرفية والمالية والتأمين، والاتصالات، والترفيه والإعلام، والسفر والضيافة، وغيرها

المكون (الحل والخدمة)، نوع النشر (محليًا وسحابيًا)، التكنولوجيا (معالجة اللغة الطبيعية، وفهم اللغة الطبيعية، والتعلم الآلي والتعلم العميق، والتعرف الآلي على الكلام)، التطبيق (المساعدة الشخصية، والعلامات التجارية والإعلان، وخصوصية البيانات والامتثال، وإشراك العملاء والاحتفاظ بهم، ودعم العملاء، وغيرها)، العمودي (التجزئة والتجارة الإلكترونية، والخدمات المصرفية والمالية والتأمين، والاتصالات، والترفيه والإعلام، والسفر والضيافة، وغيرها)

تحليل حصة سوق منصات الحوسبة المحادثة حسب المنطقة الجغرافية

• يتضمن تقرير سوق منصة الحوسبة المحادثة تحليلاً مفصلاً لخمس مناطق جغرافية رئيسية، والتي تتضمن حجم السوق الحالي والتاريخي وتوقعات الفترة من 2021 إلى 2031، والتي تغطي أمريكا الشمالية وأوروبا وآسيا والمحيط الهادئ (APAC) والشرق الأوسط وأفريقيا (MEA) وأمريكا الجنوبية والوسطى.
• يتم تقسيم كل منطقة إلى بلدان مختلفة. يقدم هذا التقرير تحليلات وتوقعات لأكثر من 18 دولة، ويغطي ديناميكيات سوق منصة الحوسبة المحادثة، مثل العوامل المحركة والاتجاهات والفرص التي تؤثر على الأسواق على المستوى الإقليمي.
• كما يغطي التقرير تحليل PEST، والذي يتضمن دراسة العوامل الرئيسية التي تؤثر على سوق منصة الحوسبة المحادثة في هذه المناطق.

نطاق تقرير سوق منصة الحوسبة المحادثة

أخبار سوق منصات الحوسبة المحادثة والتطورات الأخيرة

يتم تقييم سوق منصات الحوسبة التحادثية من خلال جمع البيانات النوعية والكمية بعد البحث الأولي والثانوي، والذي يتضمن منشورات الشركات المهمة وبيانات الجمعيات وقواعد البيانات. فيما يلي بعض التطورات في سوق منصات الحوسبة التحادثية:

• أعلنت اليوم شركة Conversica, Inc.، المزود الرائد لحلول أتمتة المحادثة لفرق الإيرادات المؤسسية، عن حلها الجديد لمنصات أتمتة التسويق (MAPs) الذي يدمج المحادثات التي تعمل بالذكاء الاصطناعي والتي تشبه المحادثات البشرية في الوقت الفعلي مباشرة في أنشطة التسويق الرئيسية المولدة للخطوط الأنابيب. (المصدر: Conversica, Inc، بيان صحفي، مارس 2024)

تقرير سوق منصات الحوسبة المحادثة - التغطية والنتائج المتوقعة

يوفر تقرير "حجم سوق منصة الحوسبة المحادثة والتوقعات (2021-2031)" تحليلاً مفصلاً للسوق يغطي المجالات التالية:

• حجم سوق منصة الحوسبة المحادثة وتوقعاتها على المستويات العالمية والإقليمية والوطنية لجميع قطاعات السوق الرئيسية التي يغطيها النطاق
• اتجاهات سوق منصات الحوسبة المحادثة بالإضافة إلى ديناميكيات السوق مثل المحركات والقيود والفرص الرئيسية
• تحليل مفصل لقوى PEST/Porter الخمس وSWOT
• تحليل سوق منصة الحوسبة المحادثة الذي يغطي اتجاهات السوق الرئيسية والإطار العالمي والإقليمي والجهات الفاعلة الرئيسية واللوائح والتطورات الأخيرة في السوق
• تحليل المشهد الصناعي والمنافسة الذي يغطي تركيز السوق، وتحليل خريطة الحرارة، واللاعبين البارزين، والتطورات الأخيرة لسوق منصة الحوسبة المحادثة
• ملفات تعريف الشركة التفصيلية

مدير الأبحاث

أنكيتا ميتال

مدير,
أبحاث السوق والاستشارات

أنكيتا خبيرة ديناميكية في أبحاث السوق والاستشارات، تتمتع بخبرة تزيد عن 8 سنوات في قطاعات التكنولوجيا والإعلام وتكنولوجيا المعلومات والاتصالات والإلكترونيات وأشباه الموصلات. وقد قادت ونفذت بنجاح أكثر من 100 مهمة استشارية وبحثية لعملاء عالميين مثل مايكروسوفت وأوراكل وشركة NEC وSAP وKPMG وExpeditors International. تشمل كفاءاتها الأساسية تقييم السوق، وتحليل البيانات، والتنبؤ، وصياغة الاستراتيجيات، والاستخبارات التنافسية، وكتابة التقارير.

أنكيتا بارعة في إدارة دورات المشاريع الكاملة، بدءًا من تصميم عروض ما قبل البيع ومناقشات العملاء، وصولًا إلى تقديم رؤى عملية بعد البيع. كما أنها ماهرة في إدارة فرق متعددة الوظائف، وهيكلة وحدات بحثية معقدة، ومواءمة الحلول مع أهداف العمل الخاصة بالعملاء. وقد مكنتها مهاراتها الممتازة في التواصل والقيادة والعرض التقديمي من تحقيق نتائج قيّمة باستمرار في بيئات سوقية سريعة التطور.

شهادات العملاء

تقرير سوق أنظمة SCADA من Insight Partners شامل، ويقدم رؤى قيّمة حول الاتجاهات الحالية والتوقعات المستقبلية. تميّز الفريق باحترافية عالية وسرعة في الاستجابة ودعم مستمر طوال الوقت. نحن راضون جدًا ونوصي بشدة بخدماتهم.

ران كيديم شريك, شركة ريالي تكنولوجيز المحدودة

طلبتُ تقريرًا عن سوق برمجيات محدد، وأعدّه الفريق في غضون أيام قليلة. كانت المعلومات ذات صلة وثيقة وعرضها جيد. ثم طلبتُ بعض التعديلات والإضافات على التقرير. وكان الفريق متجاوبًا للغاية، وحصلتُ على التقرير النهائي في أقل من أسبوع.

جان هيرفيه جين رئيس مجلس الإدارة, فيوتشر أناليتيكا

عملنا مع شركة "إنسايت بارتنرز" لإجراء دراسة سوقية وتوقعات مهمة. زودونا برؤى واضحة حول الفرص والمخاطر، مما ساعدنا في صياغة خططنا. كانت أبحاثهم سهلة الاستخدام ومبنية على بيانات دقيقة، مما ساعدنا على اتخاذ قرارات ذكية وواثقة. نوصي بهم بشدة.

بيوش ناجبال نائب الرئيس الأول, شعاع عالي عالمي

قدّمت شركة Insight Partners أبحاثًا سوقية ثاقبة ومنظمة جيدًا بخبرة واسعة في هذا المجال. تميّز فريقهم بالاحترافية وسرعة الاستجابة طوال الوقت. وسهّل موقعهم الإلكتروني سهل الاستخدام الوصول إلى تقارير القطاع. نوصي بهم بشدة لخدمات بحثية موثوقة وعالية الجودة.

يوكيهيكو أداتشي المدير التنفيذي, ديب بلو، ذ.م.م.

هذه أول مرة أشتري فيها تقرير سوق من The Insight Partners. رغم أنني كنت مترددًا في البداية، إلا أنني زرت موقعهم الإلكتروني وشعرت براحة أكبر للمخاطرة وشراء تقرير السوق. أنا راضٍ تمامًا عن جودة التقرير وخدمة العملاء. كانت لديّ عدة أسئلة وتعليقات حول التقرير الأولي، ولكن بعد بضع محادثات عبر البريد الإلكتروني مع محللهم، أعتقد أن لديّ تقريرًا يمكنني استخدامه كمدخل لعملية التخطيط الاستراتيجي لدينا. شكرًا جزيلاً لكم على تخصيص وقتكم الإضافي وجعل هذه التجربة إيجابية. سأوصي بخدماتكم للآخرين بالتأكيد، وستكونون أول من ألجأ إليه عندما نحتاج إلى المزيد من بيانات السوق.

جون سوزوكي الرئيس والرئيس التنفيذي وعضو مجلس الإدارة, بي كيه تكنولوجيز

أود أن أقدّر دعمكم واحترافيتكم في الاستجابة لطلبي للحصول على معلومات بشأن سوق التشخيص المخبري للأمراض المعدية في نيجيريا. كما أُقدّر صبركم وتوجيهكم، واستعدادكم لتقديم خصم، مما مكّننا في النهاية من إتمام الصفقة. أتطلع إلى التعامل مع "ذا إنسايت بارتنرز" مستقبلًا، كل ذلك بفضل الانطباع الذي تركتموه لديّ نتيجةً لهذا اللقاء الأول.

الدكتور تشيجيوك أونيا المدير الإداري, شركة باينكريست للرعاية الصحية المحدودة

Previous Next