نظرة عامة على سوق مراقبة التجربة الرقمية والنمو والاتجاهات والتحليل وتقرير البحث (2021-2028)

من المتوقع أن ينمو حجم سوق مراقبة التجربة الرقمية من 2،156.71 مليون دولار أمريكي في عام 2021 إلى 5،960.87 مليون دولار أمريكي بحلول عام 2028. ومن المتوقع أن ينمو حجم سوق مراقبة التجربة الرقمية بمعدل نمو سنوي مركب قدره 15.9٪ من عام 2022 إلى عام 2028.

إن مراقبة التجربة الرقمية (DEM) هي تقنية جديدة تبحث عنها الشركات كطريقة لتبسيط مخاوف أداء المستخدم مع اكتساب نظرة ثاقبة لمجموعة من تقنيات الشبكات من خلال حل واحد. إن تطور مراقبة أداء التطبيق (APM) ومراقبة تجربة المستخدم النهائي (EUEM) إلى حل شامل يقيم فعالية تطبيقات وخدمات المؤسسة هو مراقبة التجربة الرقمية (DEM). إن مراقبة التجربة الرقمية (DEM) هي حل مراقبة في الوقت الفعلي يساعد فرق عمليات تكنولوجيا المعلومات في حل مخاوف المستخدم على الفور مع ضمان عدم إزعاج الشبكة. يمكن استكمال تقنيات مراقبة أداء التطبيق (APM) ومراقبة أداء الشبكة والتشخيص (NPMD) الحالية بحلول مراقبة التجربة الرقمية (DEM). عند استخدامها معًا، فإنها توفر رؤية شاملة، مع توفير مراقبة تجربة المستخدم نظرة ثاقبة لتجربة المستخدم. هذه هي التجارب التي لها التأثير الأكثر مباشرة على نتائج الشركة. DEM هي أداة مراقبة في الوقت الفعلي تساعد "الآلة" الخاصة بشركتك على العمل بسلاسة من خلال اكتشاف نقاط الضعف التي تسبب توقفًا أو اضطرابات في تجربة المستخدم، مثل أوقات تحميل الصفحة السيئة، وتحديد السبب الأساسي للأداء. يراقب برنامج DEM سلوك المستخدم وحركة المرور والعوامل الإضافية لمساعدة الشركات على فهم قابلية استخدام المنتج والأداء. تدمج منتجات DEM حركة المرور النشطة أو المحاكاة ومراقبة المستخدم الحقيقي لتحليل الأداء النظري وتجربة المستخدم الحقيقي. توفر هذه الأدوات أدوات تحليلية لفحص وتحسين أداء التطبيق والموقع. كما تساعد الشركات على فهم كيفية تنقل الزوار عبر موقعها واكتشاف الأماكن التي يبدو أن تجربة المستخدم النهائي تعاني فيها.

إن فحص بيانات الأداء عبر الأجهزة والتطبيقات والبنية الأساسية والخدمات لفهم كيفية تأثير تفاعلات المستخدمين النهائيين مع التكنولوجيا على جودة تجربتهم الرقمية يُعرف باسم DEM. قد تتبع تكنولوجيا المعلومات وتقيم العديد من المعلمات التي تؤثر على المستخدمين، بما في ذلك وحدة المعالجة المركزية والذاكرة واستخدام الأجهزة والزمن الكامن وأداء البرامج والمزيد، باستخدام مراقبة التجربة الرقمية. قد تساعد هذه القياسات، التي يتم جمعها باستمرار من نقطة النهاية وإقرانها بالتحليل المعرفي والأتمتة، تكنولوجيا المعلومات في تشخيص المشكلات ومعالجتها وحتى التنبؤ بها على الفور دون علم المستخدم. يمكن أن تشير الملاحظات والآراء أيضًا إلى العناصر التي لا تستطيع إحصاءات نقطة النهاية التقاطها. تتجاوز حلول مراقبة التجربة الرقمية مراقبة أداء الشبكة والتطبيق النموذجية للكشف عن مشكلات الشبكة، والتي قد تؤثر على أداء الخدمة المستندة إلى السحابة. يؤثر هذا العامل على نمو سوق مراقبة التجربة الرقمية .

سوق مراقبة التجربة الرقمية: رؤى استراتيجية

تأثير جائحة كوفيد-19 على سوق مراقبة التجربة الرقمية

مع ظهور جائحة كوفيد-19، توقف قطاع الطيران بأكمله بشكل غير مجدول. أبلغت تركيا وإيران وجنوب إفريقيا والعراق وإسرائيل والمملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة عن عدد كبير من حالات الإصابة المؤكدة والوفيات بكوفيد-19. يتألف سوق مراقبة التجربة الرقمية من اقتصادات رئيسية، مثل الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية، وهما من المزودين المحتملين في صناعة مراقبة التجربة الرقمية بسبب الوجود الضخم لقاعدة عملاء متنوعة. قبل الوباء، كانت دول الخليج على وشك تبني تقنيات رقمية تحويلية في مختلف القطاعات الرأسية لتحسين الظروف الاجتماعية والاقتصادية للدول. ومع ذلك، بسبب تفشي كوفيد-19، أدى تنفيذ تدابير صارمة مثل إغلاق المصانع وإغلاق الأعمال وقيود السفر إلى تفاقم المشاكل الاقتصادية للدول، مثل منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا. وبالتالي، فإن الحالة الاقتصادية لمنطقة الشرق الأوسط وأفريقيا وتأثير جائحة كوفيد-19 على نمو مختلف الصناعات في المنطقة أثرت بشكل طفيف على نمو سوق مراقبة التجربة الرقمية في عام 2020.

رؤى السوق حول مراقبة التجربة الرقمية

لقد تم تعزيز نظام ملاحظات العملاء الذي يعد بالغ الأهمية لأي صناعة مراقبة تجربة رقمية وظيفية ومربحة بفضل التحسينات التكنولوجية في سوق مراقبة التجربة الرقمية. على سبيل المثال، تنفذ الشركات نظام ملاحظات عبر الإنترنت باستخدام نظام إدارة علاقات العملاء المتطور (CRM). ونتيجة لذلك، تساعد مدخلات العميل بشكل مباشر في إجراء تعديلات في الوقت الفعلي وتحديث برنامج الشركة لإجراء تقييم في الوقت الفعلي للجودة وتعديلها أو تغييرها حسب الحاجة. يجب على أي شركة تشهد تحولًا رقميًا تنفيذ أنظمة مراقبة التجربة. إن تبسيط الإجراءات الرقمية المشاركة في إدارة الشركة يضع أساسًا قويًا للتغييرات المستقبلية في النظام أو الابتكار المستمر. هذا هو ما يدفع سوق مراقبة التجربة الرقمية.

رؤى السوق بناءً على حجم المؤسسة

تحليل سوق مراقبة التجربة الرقمية حسب حجم المؤسسة، تم تقسيم السوق إلى شركات كبيرة وصغيرة الحجم. في عام 2021، استحوذت شريحة الشركات الكبيرة على حصة أكبر في سوق مراقبة التجربة الرقمية.

رؤى السوق المستندة إلى نوع النشر

تحليل سوق مراقبة التجربة الرقمية حسب نوع النشر، تم تقسيم السوق إلى محلي وسحابي. في عام 2021، استحوذ قطاع السحابة على حصة أكبر في سوق مراقبة التجربة الرقمية.

يتبنى اللاعبون استراتيجيات، مثل عمليات الدمج والاستحواذ ومبادرات السوق، للحفاظ على مواقعهم في السوق. وفيما يلي قائمة ببعض التطورات التي قام بها اللاعبون الرئيسيون في السوق:

• في عام 2022، أعلنت BMC عن قدرات وتكاملات جديدة عبر مجموعتي BMC AMI (ذكاء الحاسوب المركزي الآلي) وBMC Compuware. تساعد الابتكارات العملاء على تحسين جودة الخدمة وتسريع تسليم البرامج من خلال توفير رؤية أكبر للبيانات ورؤى قائمة على السياق عبر بيئات تكنولوجيا المعلومات الخاصة بهم.
• في عام 2021، استحوذت شركة Broadcom Inc. على AppNeta لتعزيز مراقبة أداء الشبكة عبر الإنترنت والتطبيقات الهجينة المستندة إلى السحابة. من خلال الجمع بين الرؤية الشاملة التي توفرها AppNeta وقدرات البنية الأساسية وAIOps الحائزة على جوائز والمثبتة من Broadcom، ستتمكن أكبر الشركات في العالم التي تدير أكثر الشبكات تعقيدًا الآن من الوصول إلى مصدر واحد للحقيقة لدعم رحلتها السحابية.

رؤى إقليمية حول سوق مراقبة التجربة الرقمية

لقد قام المحللون في Insight Partners بشرح الاتجاهات والعوامل الإقليمية المؤثرة على سوق مراقبة التجربة الرقمية طوال فترة التوقعات بشكل شامل. يناقش هذا القسم أيضًا قطاعات سوق مراقبة التجربة الرقمية والجغرافيا في جميع أنحاء أمريكا الشمالية وأوروبا ومنطقة آسيا والمحيط الهادئ والشرق الأوسط وأفريقيا وأمريكا الجنوبية والوسطى.

نطاق تقرير سوق مراقبة التجربة الرقمية

كثافة اللاعبين في سوق مراقبة التجربة الرقمية: فهم تأثيرها على ديناميكيات الأعمال

يشهد سوق مراقبة التجربة الرقمية نموًا سريعًا، مدفوعًا بالطلب المتزايد من المستخدم النهائي بسبب عوامل مثل تفضيلات المستهلك المتطورة والتقدم التكنولوجي والوعي الأكبر بفوائد المنتج. ومع ارتفاع الطلب، تعمل الشركات على توسيع عروضها والابتكار لتلبية احتياجات المستهلكين والاستفادة من الاتجاهات الناشئة، مما يؤدي إلى زيادة نمو السوق.

تشير كثافة اللاعبين في السوق إلى توزيع الشركات أو المؤسسات العاملة في سوق أو صناعة معينة. وهي تشير إلى عدد المنافسين (اللاعبين في السوق) الموجودين في مساحة سوق معينة نسبة إلى حجمها أو قيمتها السوقية الإجمالية.

الشركات الرئيسية العاملة في سوق مراقبة التجربة الرقمية هي:

1. شركة آب داينامكس المحدودة
2. شركة BMC للبرمجيات
3. شركة برودكوم
4. شركة كاتش بوينت سيستمز
5. شركة ديناتريس المحدودة

إخلاء المسؤولية : الشركات المذكورة أعلاه ليست مرتبة بأي ترتيب معين.

ملفات تعريف الشركات في تقرير سوق مراقبة التجربة الرقمية

• شركة BMC للبرمجيات
• شركة برودكوم
• شركة كنترول أب للتكنولوجيا المحدودة
• شركة ليكسايد للبرمجيات، ذ.م.م
• شركة اتيرنتي المحدودة
• نيكستينك جنوب أفريقيا
• شركة آب داينامكس المحدودة
• شركة كاتش بوينت سيستمز
• شركة ديناتريس المحدودة
• شركة آي بي إم
• التركيز الدقيق
• شركة أوراكل
• شركة ريفربد للتكنولوجيا
• ساب اس اي

مدير الأبحاث

أنكيتا ميتال

مدير,
أبحاث السوق والاستشارات

أنكيتا خبيرة ديناميكية في أبحاث السوق والاستشارات، تتمتع بخبرة تزيد عن 8 سنوات في قطاعات التكنولوجيا والإعلام وتكنولوجيا المعلومات والاتصالات والإلكترونيات وأشباه الموصلات. وقد قادت ونفذت بنجاح أكثر من 100 مهمة استشارية وبحثية لعملاء عالميين مثل مايكروسوفت وأوراكل وشركة NEC وSAP وKPMG وExpeditors International. تشمل كفاءاتها الأساسية تقييم السوق، وتحليل البيانات، والتنبؤ، وصياغة الاستراتيجيات، والاستخبارات التنافسية، وكتابة التقارير.

أنكيتا بارعة في إدارة دورات المشاريع الكاملة، بدءًا من تصميم عروض ما قبل البيع ومناقشات العملاء، وصولًا إلى تقديم رؤى عملية بعد البيع. كما أنها ماهرة في إدارة فرق متعددة الوظائف، وهيكلة وحدات بحثية معقدة، ومواءمة الحلول مع أهداف العمل الخاصة بالعملاء. وقد مكنتها مهاراتها الممتازة في التواصل والقيادة والعرض التقديمي من تحقيق نتائج قيّمة باستمرار في بيئات سوقية سريعة التطور.

شهادات العملاء

تقرير سوق أنظمة SCADA من Insight Partners شامل، ويقدم رؤى قيّمة حول الاتجاهات الحالية والتوقعات المستقبلية. تميّز الفريق باحترافية عالية وسرعة في الاستجابة ودعم مستمر طوال الوقت. نحن راضون جدًا ونوصي بشدة بخدماتهم.

ران كيديم شريك, شركة ريالي تكنولوجيز المحدودة

طلبتُ تقريرًا عن سوق برمجيات محدد، وأعدّه الفريق في غضون أيام قليلة. كانت المعلومات ذات صلة وثيقة وعرضها جيد. ثم طلبتُ بعض التعديلات والإضافات على التقرير. وكان الفريق متجاوبًا للغاية، وحصلتُ على التقرير النهائي في أقل من أسبوع.

جان هيرفيه جين رئيس مجلس الإدارة, فيوتشر أناليتيكا

عملنا مع شركة "إنسايت بارتنرز" لإجراء دراسة سوقية وتوقعات مهمة. زودونا برؤى واضحة حول الفرص والمخاطر، مما ساعدنا في صياغة خططنا. كانت أبحاثهم سهلة الاستخدام ومبنية على بيانات دقيقة، مما ساعدنا على اتخاذ قرارات ذكية وواثقة. نوصي بهم بشدة.

بيوش ناجبال نائب الرئيس الأول, شعاع عالي عالمي

قدّمت شركة Insight Partners أبحاثًا سوقية ثاقبة ومنظمة جيدًا بخبرة واسعة في هذا المجال. تميّز فريقهم بالاحترافية وسرعة الاستجابة طوال الوقت. وسهّل موقعهم الإلكتروني سهل الاستخدام الوصول إلى تقارير القطاع. نوصي بهم بشدة لخدمات بحثية موثوقة وعالية الجودة.

يوكيهيكو أداتشي المدير التنفيذي, ديب بلو، ذ.م.م.

هذه أول مرة أشتري فيها تقرير سوق من The Insight Partners. رغم أنني كنت مترددًا في البداية، إلا أنني زرت موقعهم الإلكتروني وشعرت براحة أكبر للمخاطرة وشراء تقرير السوق. أنا راضٍ تمامًا عن جودة التقرير وخدمة العملاء. كانت لديّ عدة أسئلة وتعليقات حول التقرير الأولي، ولكن بعد بضع محادثات عبر البريد الإلكتروني مع محللهم، أعتقد أن لديّ تقريرًا يمكنني استخدامه كمدخل لعملية التخطيط الاستراتيجي لدينا. شكرًا جزيلاً لكم على تخصيص وقتكم الإضافي وجعل هذه التجربة إيجابية. سأوصي بخدماتكم للآخرين بالتأكيد، وستكونون أول من ألجأ إليه عندما نحتاج إلى المزيد من بيانات السوق.

جون سوزوكي الرئيس والرئيس التنفيذي وعضو مجلس الإدارة, بي كيه تكنولوجيز

أود أن أقدّر دعمكم واحترافيتكم في الاستجابة لطلبي للحصول على معلومات بشأن سوق التشخيص المخبري للأمراض المعدية في نيجيريا. كما أُقدّر صبركم وتوجيهكم، واستعدادكم لتقديم خصم، مما مكّننا في النهاية من إتمام الصفقة. أتطلع إلى التعامل مع "ذا إنسايت بارتنرز" مستقبلًا، كل ذلك بفضل الانطباع الذي تركتموه لديّ نتيجةً لهذا اللقاء الأول.

الدكتور تشيجيوك أونيا المدير الإداري, شركة باينكريست للرعاية الصحية المحدودة

Previous Next