Gestión de contenido empresarial Crecimiento del mercado, tamaño, participación, tendencias, análisis de actores clave y pronóstico hasta 2027

Se espera que el mercado de gestión de contenido empresarial crezca de US$ 12,94 mil millones en 2018 a US$ 32,30 mil millones en 2027; se estima que crecerá a una CAGR del 10,8% durante 2019-2027.

La gestión de contenido empresarial (ECM) permite a las empresas gestionar información no estructurada, como documentos de Word, PDF, correos electrónicos e imágenes escaneadas, almacenarla de forma segura y hacerla accesible a los usuarios autorizados. La creciente demanda de eficiencia empresarial está impulsando el tamaño del mercado de la gestión de contenido empresarial en las cadenas de suministro comerciales, la gestión de contratos, los procesos de RR. HH. y la administración pública, entre otros. Las soluciones ECM también facilitan las operaciones de las empresas al eliminar la dependencia de los documentos en papel y permiten una gestión eficaz de la información no estructurada. Las soluciones ECM ayudan a las organizaciones a simplificar y optimizar el trabajo, lo que impulsa aún más la cuota de mercado global de la gestión de contenido empresarial.

La creciente automatización en el archivado y la categorización de documentos desde servidores, dispositivos compartidos y unidades de red a costos reducidos ofrece mayores ventajas en comparación con los métodos tradicionales, que normalmente requieren un gran esfuerzo. Empresas de todo el mundo implementan cada vez más soluciones ECM para reducir su dependencia del papel, mejorar la atención al cliente, aumentar la productividad y reducir los riesgos. Además, las ventajas que ofrecen las soluciones ECM, como la capacidad de capturar documentos digitalmente e importar información a un repositorio digital seguro, impulsan el crecimiento del mercado global de la gestión de contenido empresarial (CGE). La creciente innovación en metodologías de captura de documentos, como el uso de formularios electrónicos, el escaneo de documentos en papel y la gestión de contenido digital nativo, está aumentando aún más la cuota de mercado global de la CGE.

El crecimiento de la transformación digital ha incrementado la demanda de procesar información sobre el comportamiento, las opiniones y el valor de los clientes para la organización, y de utilizarla para una toma de decisiones empresarial eficiente. Se prevé que esto aumente la adopción de soluciones de gestión de contenido empresarial (ECM). Las empresas están implementando rápidamente soluciones ECM para procesar datos organizacionales almacenados en repositorios, recursos compartidos de archivos y carpetas en la nube en toda la empresa, con el fin de tomar medidas concretas para optimizar sus procesos relacionados con los servicios de contenido. El crecimiento del contenido digitalizado y la mayor accesibilidad al contenido adecuado en el momento oportuno están impulsando el crecimiento empresarial en todo el mundo. Por lo tanto, las organizaciones centradas en la transformación digital participan en la captura, clasificación y aplicación de reglas para controlar el acceso al contenido. Esto les permite optimizar los procesos empresariales y aumentar la colaboración.

Mercado de gestión de contenido empresarial: perspectivas estratégicas

Perspectivas del mercado de gestión de contenido empresarial

Aumento del contenido digital y creciente adopción de soluciones digitales innovadoras para impulsar el mercado de gestión de contenido empresarial

Organizaciones de todo el mundo aprovechan las ventajas de las soluciones de software de gestión de contenido empresarial (ECM) para gestionar el contenido de forma eficiente, aumentar la colaboración y las transacciones comerciales, y reducir el tiempo de inactividad relacionado con el acceso a los datos. El auge del contenido digital ha incrementado la demanda de soluciones digitales innovadoras en empresas de todos los tamaños. Existe un aumento repentino de la demanda de gestión y almacenamiento eficaces de un volumen infinito de datos, que parece multiplicarse por diez. Por lo tanto, la tecnología ECM se perfila como un componente fundamental para impulsar la transformación digital y respaldar un aumento vertiginoso de su adopción, garantizando una mayor eficiencia con un retorno de la inversión significativo. Las empresas se centran en la modernización de la captura, gestión y control de datos, y muchas innovan continuamente para transformar el entorno de trabajo. Esto impulsa aún más el crecimiento del mercado de la gestión de contenido empresarial (ECM).

El crecimiento de las soluciones híbridas que promueven la agilidad contribuye aún más al crecimiento del mercado de la gestión de contenido empresarial, ya que permite a las empresas acceder a la información desde cualquier lugar y en cualquier momento. La llegada de la computación en la nube, junto con las importantes inversiones en el mundo digital, está sirviendo como un trampolín para las transiciones empresariales. Las organizaciones están adoptando un enfoque híbrido para actualizar su infraestructura de TI y transformar las soluciones centradas en el contenido. Se prevé que una transición gradual, inteligente y escalable hacia el entorno híbrido ofrezca a las empresas flexibilidad de cara al futuro. La digitalización permite a las empresas convertir texto, imágenes y otros medios a formato digital, lo que se ve reforzado por avances tecnológicos como la inteligencia artificial y el aprendizaje automático. Esto impulsa aún más el crecimiento del mercado de la gestión de contenido empresarial.

Perspectivas del mercado basadas en sectores verticales de la industria

Según el sector vertical, el mercado de gestión de contenido empresarial se segmenta en BFSI, gobierno, manufactura, TI y telecomunicaciones, comercio minorista, salud, transporte y logística, entre otros. Se prevé un crecimiento significativo en el sector minorista. Este crecimiento se atribuye a la creciente demanda de soluciones ECM en los distintos departamentos del sector para optimizar las operaciones. El auge en la adopción de tecnología para lograr el propósito corporativo general, como la intercomunicación, el intercambio de documentos y los comandos entre sí, impulsa aún más el crecimiento del mercado en el sector minorista. El software ECM permite a los minoristas modernos realizar un seguimiento eficiente de los documentos, recuperar informes, cumplir con las regulaciones del sector, mejorar la calidad y la eficiencia del servicio al cliente y gestionar los procesos de contratación con proveedores. La solución de gestión de contenido empresarial crea un repositorio central del almacén de contenido, lo que facilita a las empresas almacenar todo el contenido con un fácil intercambio de documentos entre departamentos. También ayuda a las empresas minoristas a eliminar múltiples almacenamientos de contenido digital y a evitar la duplicación de movimientos, garantizando un almacenamiento y acceso comunes en toda la organización. Muchas empresas minoristas están integrando la gestión de contenido empresarial con el flujo de contenido para lograr un acceso eficiente al mismo.

Los actores del mercado de la gestión de contenido empresarial adoptan estrategias como fusiones, adquisiciones e iniciativas de mercado para mantener su posición en el mercado. A continuación, se enumeran algunos avances de los actores clave:

Perspectivas regionales del mercado de gestión de contenido empresarial

Los analistas de The Insight Partners han explicado detalladamente las tendencias y los factores regionales que influyen en el mercado de la gestión de contenido empresarial durante el período de pronóstico. Esta sección también analiza los segmentos y la geografía del mercado de la gestión de contenido empresarial en Norteamérica, Europa, Asia Pacífico, Oriente Medio y África, y Sudamérica y Centroamérica.

Alcance del informe de mercado de gestión de contenido empresarial

Densidad de actores del mercado de gestión de contenido empresarial: comprensión de su impacto en la dinámica empresarial

El mercado de la gestión de contenido empresarial está creciendo rápidamente, impulsado por la creciente demanda de los usuarios finales debido a factores como la evolución de las preferencias de los consumidores, los avances tecnológicos y un mayor conocimiento de los beneficios del producto. A medida que aumenta la demanda, las empresas amplían su oferta, innovan para satisfacer las necesidades de los consumidores y aprovechan las tendencias emergentes, lo que impulsa aún más el crecimiento del mercado.

• En octubre de 2020, Hyland, proveedor líder de servicios de contenido, adquirió Alfresco, proveedor de soluciones de servicios de contenido, incluyendo su tecnología y productos. Esta adquisición busca fortalecer la visión de Hyland de convertirse en el proveedor líder mundial de servicios de contenido y expandir su presencia global en el mercado de la gestión de contenido empresarial. Las soluciones de Alfresco ampliarán la gama de servicios de contenido de Hyland, brindando oportunidades para interactuar con la comunidad de código abierto y la innovación. La estrategia de integración de Hyland permite a las organizaciones obtener valor de sus inversiones en transformación digital, proporcionándoles los recursos necesarios para respaldar nuevas y cambiantes formas de trabajo y utilizar la cartera y las ofertas de servicios de contenido más completas.
• En mayo de 2020, M-Files Corporation, empresa de gestión de la información, fue reconocida como una de las empresas mejor valoradas y recibió una de las clasificaciones generales más altas, incluyendo las mejores puntuaciones en escalabilidad del producto (10.0) y la posibilidad de renovar (10.0) su posición en el mercado de la gestión de contenido empresarial. La empresa obtuvo algunas de las calificaciones más altas en rendimiento, disponibilidad y formación en línea, basándose exclusivamente en los comentarios de sus clientes. M-Files destaca por integrar la gestión de documentos y metadatos en una sola plataforma, su moderna interfaz y su compatibilidad con flujos de trabajo automatizados avanzados. La empresa también fue elogiada por su versatilidad e integración con otras aplicaciones como Microsoft Office 365.

Gerente de Investigación

Ankita Mittal

Gerente,
Investigación y asesoramiento de mercados

Ankita es una profesional dinámica en investigación de mercados y consultoría con más de 8 años de experiencia en los sectores de tecnología, medios de comunicación, TIC, electrónica y semiconductores. Ha liderado y ejecutado con éxito más de 100 proyectos de consultoría e investigación para clientes globales como Microsoft, Oracle, NEC Corporation, SAP, KPMG y Expeditors International. Sus principales competencias incluyen la evaluación de mercado, el análisis de datos, la previsión, la formulación de estrategias, la inteligencia competitiva y la redacción de informes.

Ankita es experta en la gestión de ciclos completos de proyecto, desde el diseño de propuestas de preventa y las conversaciones con los clientes hasta la entrega de información práctica posventa. Es experta en la gestión de equipos multifuncionales, la estructuración de módulos de investigación complejos y la alineación de soluciones con los objetivos de negocio específicos del cliente. Sus excelentes habilidades de comunicación, liderazgo y presentación le han permitido obtener constantemente resultados orientados al valor en entornos de mercado dinámicos y en constante evolución.

Testimonios

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RAN KEDEM Socio, Reali Technologies LTDs

Solicité un informe sobre un mercado de software muy específico y el equipo lo elaboró ​​en pocos días. La información era muy relevante y estaba bien presentada. Posteriormente, solicité algunos cambios y adiciones al informe. El equipo fue muy receptivo y recibí el informe final en menos de una semana.

JEAN-HERVE JENN Presidente, Future Analytica

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PIYUSH NAGPAL Vicepresidente Sénior, , High Beam Global

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YUKIHIKO ADACHI Director Ejecutivo, , Deep Blue, LLC

Esta es la primera vez que compro un informe de mercado de The Insight Partners. Aunque al principio tenía dudas, visité su sitio web y me sentí más cómodo al arriesgarme y comprarlo. Estoy completamente satisfecho con la calidad del informe y el servicio al cliente. Tenía varias preguntas y comentarios sobre el informe inicial, pero después de un par de conversaciones por correo electrónico con su analista, creo que tengo un informe que puedo usar como base para nuestro proceso de planificación estratégica. Muchas gracias por tomarse el tiempo y hacer de esta una experiencia positiva. Sin duda, recomendaré sus servicios y serán mi primera opción cuando necesitemos más datos de mercado.

JOHN SUZUKI Presidente y Director Ejecutivo, Director de la Junta Directiva, BK Technologies

Agradezco su apoyo y la profesionalidad que demostraron al atender mi solicitud de información sobre el mercado de diagnóstico in vitro (IVD) para enfermedades infecciosas en Nigeria. Agradezco su paciencia, su orientación y su disposición a ofrecerme un descuento, lo que finalmente nos permitió cerrar un trato. Espero poder colaborar con The Insight Partners en el futuro, gracias a la impresión que me causó este primer encuentro.

DRA. CHIJIOKE ONYIA, DIRECTORA GENERAL, PineCrest Healthcare Ltd.

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