Rapporto sull’analisi delle dimensioni e delle quote del mercato dei servizi sul posto di lavoro | Previsioni 2031

  • Report Code : TIPRE00011036
  • Category : Technology, Media and Telecommunications
  • Status : Published
  • No. of Pages : 152
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Il mercato dei servizi sul posto di lavoro è stato valutato a 88,0 miliardi di dollari nel 2020 e si prevede che raggiungerà i 193,4 miliardi di dollari entro il 2028; si prevede che crescerà a un CAGR del 10,6% dal 2021 al 2028.

La tecnologia offre numerosi vantaggi per le imprese. Una crescita esponenziale di applicazioni, dispositivi e reti sta creando un impatto positivo sulla cultura del lavoro. Ambienti di lavoro più sicuri, luoghi di lavoro ibridi, maggiore sicurezza informatica e forza lavoro dispersa a livello globale sono alcuni degli aspetti che contribuiscono al concetto di luogo di lavoro moderno e quindi influenzano la crescita dei servizi sul posto di lavoro. Pertanto, l'infrastruttura IT consolidata e le piccole & le medie e grandi imprese di tutte le regioni richiedono servizi sul posto di lavoro. Si prevede che le imprese di tutte le dimensioni investiranno in tecnologie innovative e più recenti per gestire la propria attività in modo efficace. Le aziende di tutto il mondo utilizzano servizi sul posto di lavoro per potenziare le proprie attività e ottimizzare gli sforzi aziendali per garantire i requisiti di investimento più bassi possibili in vari processi.

Impatto della pandemia di COVID-19 sul mercato dei servizi per il posto di lavoro

La pandemia di COVID-19 ha scosso diversi settori. L’enorme crescita della diffusione del virus ha spinto i governi di tutto il mondo a imporre severe restrizioni alla circolazione dei veicoli e degli esseri umani. A causa dei divieti di viaggio, dei blocchi di massa e delle chiusure delle attività commerciali, la pandemia sta influenzando negativamente le economie e innumerevoli industrie in vari paesi. I fornitori del mercato dei servizi sul posto di lavoro hanno continuato le loro operazioni da remoto per offrire i migliori servizi ai propri utenti finali. Anche durante la pandemia, diversi attori del mercato hanno continuato a essere ben posizionati per supportare i propri utenti finali durante la crisi. La pandemia di COVID-19 ha spinto le aziende a potenziare la propria trasformazione digitale, il che si traduce nell’eliminazione delle tradizionali barriere al progresso. Le aziende continuano ad aiutare i propri utenti finali coinvolgendo virtualmente, modernizzando e migrando le applicazioni nel cloud, consentendo una forza lavoro remota e concentrandosi sulla sicurezza informatica e sulla resilienza IT.

Regioni redditizie per i fornitori di servizi sul posto di lavoro


Approfondimenti sul mercato dei servizi sul posto di lavoro

Crescente importanza della mobilità aziendale

Mobilità aziendale è un termine ampio che include virtualizzazione mobile, gestione dei dispositivi mobili e virtualizzazione mobile che stimolano la produttività, migliorano i servizi e migliorano l'esperienza dell'utente. Il settore della mobilità aziendale si è sviluppato enormemente da quando le aziende cercano servizi in grado di gestire tutte le funzionalità della sicurezza mobile, dai dispositivi e software alla protezione dei dati. Al giorno d'oggi, la domanda di mobilità aziendale tra la forza lavoro è al culmine, soprattutto a causa dell'epidemia di COVID-19, che sta imponendo il concetto di lavoro a distanza. La crescente adozione della mobilità aziendale consente alle aziende di controllare, aggiornare e persino cancellare i dati dai dispositivi a distanza. La mobilità aziendale consente ai dipendenti di accedere in modo sicuro ai dati aziendali sensibili senza distribuire applicazioni/software sui propri dispositivi. Pertanto, tutti questi vantaggi stanno stimolando la domanda di servizi sul posto di lavoro in tutti i settori verticali del mondo.

Approfondimenti di mercato basati sul tipo di servizio

In base al tipo di servizio, il segmento dei servizi di outsourcing per l’utente finale ha dominato il mercato. I servizi di outsourcing per l'utente finale comprendono servizi di gestione della rete, servizi di supporto remoto, reporting e documentazione standard e ad hoc, servizi desktop virtuali ospitati, servizi software, mobilità e servizi di sicurezza.

Approfondimenti sul mercato basati sulle dimensioni dell'organizzazione

In base alle dimensioni dell'organizzazione, il segmento delle grandi imprese ha dominato il mercato. Le grandi aziende di tutto il mondo si concentrano sull’ottimizzazione dei costi, oltre all’aumento della produttività complessiva. La crescente necessità di una piattaforma integrata per l'enorme quantità di dati provenienti da vari settori e per prendere decisioni critiche associate ad aspetti quali strategia, marketing e gestione del team, sta guidando la domanda di servizi sul posto di lavoro tra le grandi imprese.

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Mercato dei servizi sul posto di lavoro, per tipo di servizio: 2020 e 2028


Approfondimenti basati sul verticale

Sulla base del verticale, le telecomunicazioni – Il segmento IT e ITES continua a detenere una quota significativa nel mercato. I settori in crescita delle telecomunicazioni, dell'IT e dell'ITES richiedono fortemente servizi sul posto di lavoro per l'adozione di un approccio end-to-end nei processi del flusso di lavoro attraverso la mobilità, la collaborazione e il supporto agli utenti, mitigando al contempo i costi operativi dell'IT. I servizi soddisfano le moderne esigenze di posti di lavoro ottimizzati digitalmente in questo settore.

Approfondimenti strategici

Gli attori che operano nel mercato dei servizi sul posto di lavoro si concentrano su strategie, come fusioni di partnership, acquisizioni e iniziative di mercato, per mantenere le proprie posizioni nel mercato. Di seguito sono elencati alcuni sviluppi dei principali attori:

Nel febbraio 2021, Unisys Corporation ha annunciato di aver stretto una partnership con Lenovo. Nell'ambito di questa partnership, Unisys Corporation supporterà le soluzioni Internet of Think (IoT) di Lenovo con i servizi Digital Workplace di Unisys Corporation.

Nel giugno 2020, Wipro ha annunciato di aver ha collaborato con Citrix e Microsoft. Nell'ambito di questa partnership, Wipro sfrutterà i servizi host offerti da Citrix e Microsoft per l'implementazione rapida e sicura di spazi di lavoro digitali affidabili (comprese le suite applicative).

Nel dicembre 2020, DXC La tecnologia ha annunciato di aver stretto una partnership con Microsoft. Nell'ambito della partnership, DXC Technology sfrutterà la suite di servizi di Microsoft, come Dynamics 365 e Power Platform, nonché Microsoft 365 e Teams, per migliorare e potenziare i servizi e le soluzioni Modern Workplace di DXC Technology.

Per tipo di servizio

  • Servizi di outsourcing per l'utente finale
  • Servizi di supporto tecnico

 

Per dimensione dell'organizzazione

  • PMI
  • Grandi imprese

Per verticale

  • Telecomunicazioni: IT e ITES
  • BFSI
  • Manifattura
  • Beni di consumo e vendita al dettaglio
  • Sanità e scienze della vita
  • Governo e Settore pubblico
  • Energia e servizi pubblici
  • Media e intrattenimento
  • Istruzione
  • Altro

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Per geografia

  • Nord America
    • Stati Uniti
    • Canada
    • Messico
    • < /ul>
    • Europa
      • Francia
      • Germania
      • Italia
      • Regno Unito
      • Russia
      • Resto d'Europa
    • Asia Pacifico (APAC)
        < li>Cina
      • India
      • Corea del Sud
      • Giappone
      • Australia
      • Resto dell'APAC
    • Medio Oriente e Stati Uniti Africa (MEA)
      • Sudafrica
      • Arabia Saudita
      • EAU
      • Resto del MEA
    • America del Sud (SAM)
      • Brasile
      • Argentina
      • Resto della SAM

    Profili aziendali

    • DXC Technology
    • Wipro
    • IBM Corporation
    • HCL Technologies
    • TCS
    • NTT Data
    • CompuCom Systems Inc.
    • ATOS
    • UNISYS
    • Fujitsu Ltd.
    • Cognizant
    • Accenture PLC
Report Coverage
Report Coverage

Revenue forecast, Company Analysis, Industry landscape, Growth factors, and Trends

Segment Covered
Segment Covered

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to segments covered.

Regional Scope
Regional Scope

North America, Europe, Asia Pacific, Middle East & Africa, South & Central America

Country Scope
Country Scope

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to country scope.

Frequently Asked Questions


Which region led the workplace services market in 2020?

North America led the workplace services market in 2020. With continuous technological advancements, such as machine learning and availability of big data, use of digital services is gaining high momentum. The BFSI, retail, healthcare, and IT & telecom companies support digital transformation that contributes toward boosting employee’s productivity. Advancements in mobile technologies and dynamic workforce demographics are some of the aspects that promote digital workplace transformation services in the region. By facilitating smart & connected enterprise, companies ensure open environment under which shared data & knowledge is always accessible. This further helps in raising business velocity and agility. The US, Canada, and Mexico are contributing toward the growth of the workplace services market in North America, out of which, nearly three-fourths of the market share is hold by the US.

Which factor is driving the workplace services market?

Robust IT security expertise in various industries collaborating with workplace outsource service providers can relieve regulatory compliance burdens from the organization. The provider also enables access to personalized customer support, 24/7 monitoring and management of the networks, and reporting, which prepares the organization for compliance audits and assessments. Besides, it relaxes the in-house IT staff to focus on business-critical projects and ensures security to keep the data safe and protected. Thus, shifting the burden of compliance to workplace service providers is driving the global market.

Which service type led the workplace services market?

The end-user outsourcing services is the leading service type in the market. The end-user outsourcing services comprise network management services, remote support services, standard and ad hoc reporting and documentation, hosted virtual desktop services, software services, mobility, and security services. The end-user outsourcing services held the largest market share in the workplace services market in 2020. The lack of skilled IT professionals and lower IT budgets allow the organization to opt for outsourcing services. The BFSI industry requires a largely complex IT infrastructure to maintain and handle a large volume of data. This creates opportunities for end-user outsourcing service providers to deliver their robust services to the industry.

The List of Companies - Workplace Services Market

  1. DXC Technology
  2. Wipro
  3. IBM Corporation
  4. HCL Technologies
  5. TCS
  6. NTT Data
  7. CompuCom
  8. ATOS
  9. UNISYS
  10. Fujitsu
  11. Cognizant
  12. Accenture PLC

The Insight Partners performs research in 4 major stages: Data Collection & Secondary Research, Primary Research, Data Analysis and Data Triangulation & Final Review.

  1. Data Collection and Secondary Research:

As a market research and consulting firm operating from a decade, we have published and advised several client across the globe. First step for any study will start with an assessment of currently available data and insights from existing reports. Further, historical and current market information is collected from Investor Presentations, Annual Reports, SEC Filings, etc., and other information related to company’s performance and market positioning are gathered from Paid Databases (Factiva, Hoovers, and Reuters) and various other publications available in public domain.

Several associations trade associates, technical forums, institutes, societies and organization are accessed to gain technical as well as market related insights through their publications such as research papers, blogs and press releases related to the studies are referred to get cues about the market. Further, white papers, journals, magazines, and other news articles published in last 3 years are scrutinized and analyzed to understand the current market trends.

  1. Primary Research:

The primarily interview analysis comprise of data obtained from industry participants interview and answers to survey questions gathered by in-house primary team.

For primary research, interviews are conducted with industry experts/CEOs/Marketing Managers/VPs/Subject Matter Experts from both demand and supply side to get a 360-degree view of the market. The primary team conducts several interviews based on the complexity of the markets to understand the various market trends and dynamics which makes research more credible and precise.

A typical research interview fulfils the following functions:

  • Provides first-hand information on the market size, market trends, growth trends, competitive landscape, and outlook
  • Validates and strengthens in-house secondary research findings
  • Develops the analysis team’s expertise and market understanding

Primary research involves email interactions and telephone interviews for each market, category, segment, and sub-segment across geographies. The participants who typically take part in such a process include, but are not limited to:

  • Industry participants: VPs, business development managers, market intelligence managers and national sales managers
  • Outside experts: Valuation experts, research analysts and key opinion leaders specializing in the electronics and semiconductor industry.

Below is the breakup of our primary respondents by company, designation, and region:

Research Methodology

Once we receive the confirmation from primary research sources or primary respondents, we finalize the base year market estimation and forecast the data as per the macroeconomic and microeconomic factors assessed during data collection.

  1. Data Analysis:

Once data is validated through both secondary as well as primary respondents, we finalize the market estimations by hypothesis formulation and factor analysis at regional and country level.

  • Macro-Economic Factor Analysis:

We analyse macroeconomic indicators such the gross domestic product (GDP), increase in the demand for goods and services across industries, technological advancement, regional economic growth, governmental policies, the influence of COVID-19, PEST analysis, and other aspects. This analysis aids in setting benchmarks for various nations/regions and approximating market splits. Additionally, the general trend of the aforementioned components aid in determining the market's development possibilities.

  • Country Level Data:

Various factors that are especially aligned to the country are taken into account to determine the market size for a certain area and country, including the presence of vendors, such as headquarters and offices, the country's GDP, demand patterns, and industry growth. To comprehend the market dynamics for the nation, a number of growth variables, inhibitors, application areas, and current market trends are researched. The aforementioned elements aid in determining the country's overall market's growth potential.

  • Company Profile:

The “Table of Contents” is formulated by listing and analyzing more than 25 - 30 companies operating in the market ecosystem across geographies. However, we profile only 10 companies as a standard practice in our syndicate reports. These 10 companies comprise leading, emerging, and regional players. Nonetheless, our analysis is not restricted to the 10 listed companies, we also analyze other companies present in the market to develop a holistic view and understand the prevailing trends. The “Company Profiles” section in the report covers key facts, business description, products & services, financial information, SWOT analysis, and key developments. The financial information presented is extracted from the annual reports and official documents of the publicly listed companies. Upon collecting the information for the sections of respective companies, we verify them via various primary sources and then compile the data in respective company profiles. The company level information helps us in deriving the base number as well as in forecasting the market size.

  • Developing Base Number:

Aggregation of sales statistics (2020-2022) and macro-economic factor, and other secondary and primary research insights are utilized to arrive at base number and related market shares for 2022. The data gaps are identified in this step and relevant market data is analyzed, collected from paid primary interviews or databases. On finalizing the base year market size, forecasts are developed on the basis of macro-economic, industry and market growth factors and company level analysis.

  1. Data Triangulation and Final Review:

The market findings and base year market size calculations are validated from supply as well as demand side. Demand side validations are based on macro-economic factor analysis and benchmarks for respective regions and countries. In case of supply side validations, revenues of major companies are estimated (in case not available) based on industry benchmark, approximate number of employees, product portfolio, and primary interviews revenues are gathered. Further revenue from target product/service segment is assessed to avoid overshooting of market statistics. In case of heavy deviations between supply and demand side values, all thes steps are repeated to achieve synchronization.

We follow an iterative model, wherein we share our research findings with Subject Matter Experts (SME’s) and Key Opinion Leaders (KOLs) until consensus view of the market is not formulated – this model negates any drastic deviation in the opinions of experts. Only validated and universally acceptable research findings are quoted in our reports.

We have important check points that we use to validate our research findings – which we call – data triangulation, where we validate the information, we generate from secondary sources with primary interviews and then we re-validate with our internal data bases and Subject matter experts. This comprehensive model enables us to deliver high quality, reliable data in shortest possible time.

Your data will never be shared with third parties, however, we may send you information from time to time about our products that may be of interest to you. By submitting your details, you agree to be contacted by us. You may contact us at any time to opt-out.

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