Der Markt für Arbeitsplatzdienstleistungen wurde im Jahr 2020 auf 88,0 Milliarden US-Dollar geschätzt und soll bis 2028 193,4 Milliarden US-Dollar erreichen; von 2021 bis 2028 wird ein durchschnittliches jährliches Wachstum von 10,6 % erwartet.
Technologie bietet zahlreiche Vorteile für Unternehmen. Ein exponentielles Wachstum bei Anwendungen, Geräten und Netzwerken wirkt sich positiv auf die Arbeitskultur aus. Sicherere Arbeitsumgebungen, hybride Arbeitsplätze, zusätzliche Cybersicherheit und eine weltweit verteilte Belegschaft sind einige der Aspekte, die zum Konzept des modernen Arbeitsplatzes beitragen und damit das Wachstum von Arbeitsplatzdiensten beeinflussen. Daher verlangen die gut etablierte IT-Infrastruktur und kleine, mittlere und große Unternehmen in allen Regionen nach Arbeitsplatzdiensten. Es wird erwartet, dass Unternehmen aller Größen in innovative und neueste Technologien investieren, um ihr Geschäft effektiv zu betreiben. Unternehmen auf der ganzen Welt nutzen Arbeitsplatzdienste, um ihr Geschäft anzukurbeln und ihre Geschäftsanstrengungen zu optimieren, um den geringstmöglichen Investitionsbedarf in verschiedenen Prozessen sicherzustellen.
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Auswirkungen der COVID-19-Pandemie auf den Markt für Arbeitsplatzdienstleistungen
Die COVID-19-Pandemie hat mehrere Branchen erschüttert. Die enorme Zunahme der Verbreitung des Virus hat Regierungen weltweit dazu veranlasst, strenge Beschränkungen für die Bewegung von Fahrzeugen und Menschen zu verhängen. Aufgrund von Reiseverboten, Massensperren und Geschäftsschließungen wirkt sich die Pandemie negativ auf die Volkswirtschaften und unzählige Branchen in verschiedenen Ländern aus. Die Anbieter von Arbeitsplatzdiensten setzten ihre Aktivitäten aus der Ferne fort, um ihren Endbenutzern die besten Dienste anzubieten. Selbst während der Pandemie waren mehrere Marktteilnehmer weiterhin gut aufgestellt, um ihre Endbenutzer durch die Krise zu unterstützen. Die COVID-19-Pandemie hat Unternehmen dazu veranlasst, ihre digitale Transformation voranzutreiben, was zur Beseitigung traditioneller Hindernisse für den Fortschritt führt. Unternehmen helfen ihren Endbenutzern weiterhin, indem sie sich virtuell engagieren, Anwendungen modernisieren und in die Cloud migrieren, eine Remote-Belegschaft zulassen und sich auf Cybersicherheit und IT-Ausfallsicherheit konzentrieren.
Einblicke in den Markt für Arbeitsplatzdienste
Wachsende Bedeutung der Enterprise Mobility
Unternehmensmobilität ist ein weit gefasster Begriff, der mobile Virtualisierung, mobile Geräteverwaltung und mobile Virtualisierung umfasst, die die Produktivität steigern, Dienste verbessern und das Benutzererlebnis verbessern. Die Unternehmensmobilitätsbranche hat sich enorm entwickelt, da Unternehmen nach Diensten suchen, die alle Funktionen der mobilen Sicherheit abdecken können, von Geräten und Software bis hin zum Datenschutz. In der heutigen Zeit ist die Nachfrage nach Unternehmensmobilität in der Belegschaft auf dem Höhepunkt, insbesondere aufgrund des COVID-19-Ausbruchs, der das Konzept der Fernarbeit erzwingt. Die zunehmende Einführung von Unternehmensmobilität ermöglicht es Unternehmen, Daten von Geräten aus der Ferne zu steuern, zu aktualisieren und sogar zu löschen. Unternehmensmobilität ermöglicht es Mitarbeitern, sicher auf vertrauliche Unternehmensdaten zuzugreifen, ohne Anwendungen/Software auf ihren Geräten bereitzustellen. All diese Vorteile treiben also die Nachfrage nach Arbeitsplatzdiensten in allen Branchen auf der ganzen Welt an.
Markteinblicke basierend auf Servicetypen
Basierend auf dem Servicetyp dominierte das Segment der Endbenutzer-Outsourcing-Dienste den Markt. Die Endbenutzer-Outsourcing-Dienste umfassen Netzwerkverwaltungsdienste, Remote-Support-Dienste, Standard- und Ad-hoc-Berichte und -Dokumentation, gehostete virtuelle Desktopdienste, Softwaredienste, Mobilität und Sicherheitsdienste.
Markteinblicke basierend auf der Unternehmensgröße
Gemessen an der Unternehmensgröße dominierte das Segment der Großunternehmen den Markt. Große Unternehmen auf der ganzen Welt konzentrieren sich auf Kostenoptimierung und Steigerung der Gesamtproduktivität. Der zunehmende Bedarf an einer integrierten Plattform für die riesigen Datenmengen aus verschiedenen Branchen und für wichtige Entscheidungen in Bezug auf Aspekte wie Strategie, Marketing und Teammanagement treibt die Nachfrage nach Arbeitsplatzdiensten bei großen Unternehmen an.
Branchenbasierte Einblicke
Auf vertikaler Ebene hält das Segment Telekommunikation – IT und ITES weiterhin einen bedeutenden Marktanteil. Die wachsenden Branchen Telekommunikation, IT und ITES verlangen stark nach Arbeitsplatzdiensten, um einen End-to-End-Ansatz in Arbeitsabläufen durch Mobilität, Zusammenarbeit und Benutzerunterstützung zu implementieren und gleichzeitig die IT-Betriebskosten zu senken. Die Dienste erfüllen die modernen Anforderungen an digital optimierte Arbeitsplätze in diesem Sektor.
Die Akteure auf dem Markt für Arbeitsplatzdienstleistungen konzentrieren sich auf Strategien wie Partnerschaften, Fusionen, Übernahmen und Marktinitiativen, um ihre Positionen auf dem Markt zu behaupten. Nachfolgend sind einige Entwicklungen der wichtigsten Akteure aufgeführt:
Im Februar 2021 gab Unisys Corporation bekannt, dass sie eine Partnerschaft mit Lenovo eingegangen ist. Im Rahmen dieser Partnerschaft wird Unisys Corporation Lenovos Internet of Think (IoT)-Lösungen mit den Digital Workplace Services von Unisys Corporation unterstützen.
Im Juni 2020 gab Wipro bekannt, dass es eine Partnerschaft mit Citrix und Microsoft eingegangen ist. Im Rahmen dieser Partnerschaft würde Wipro die von Citrix und Microsoft angebotenen Host-Dienste nutzen, um zuverlässige digitale Arbeitsplätze (einschließlich Anwendungspakete) schnell und sicher bereitzustellen.
Im Dezember 2020 gab DXC Technology bekannt, dass es eine Partnerschaft mit Microsoft eingegangen ist. Im Rahmen der Partnerschaft würde DXC Technology die Service-Suite von Microsoft wie Dynamics 365 und Power Platform sowie Microsoft 365 und Teams nutzen, um die Modern Workplace Services und -Lösungen von DXC Technology zu verbessern und zu erweitern.
Regionale Einblicke in den Markt für Arbeitsplatzdienstleistungen
Die regionalen Trends und Faktoren, die den Markt für Arbeitsplatzdienstleistungen im gesamten Prognosezeitraum beeinflussen, wurden von den Analysten von Insight Partners ausführlich erläutert. In diesem Abschnitt werden auch die Marktsegmente und die Geografie des Marktes für Arbeitsplatzdienstleistungen in Nordamerika, Europa, im asiatisch-pazifischen Raum, im Nahen Osten und Afrika sowie in Süd- und Mittelamerika erörtert.

- Erhalten Sie regionale Daten zum Markt für Arbeitsplatzdienstleistungen
Umfang des Marktberichts zu Arbeitsplatzdienstleistungen
Berichtsattribut | Details |
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Marktgröße im Jahr 2020 | 88 Milliarden US-Dollar |
Marktgröße bis 2028 | 193,4 Milliarden US-Dollar |
Globale CAGR (2020 - 2028) | 10,6 % |
Historische Daten | 2018-2019 |
Prognosezeitraum | 2021-2028 |
Abgedeckte Segmente | Nach Servicetyp
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Abgedeckte Regionen und Länder | Nordamerika
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Marktführer und wichtige Unternehmensprofile |
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Marktteilnehmerdichte: Der Einfluss auf die Geschäftsdynamik
Der Markt für Arbeitsplatzdienstleistungen wächst rasant, angetrieben durch die steigende Nachfrage der Endnutzer aufgrund von Faktoren wie sich entwickelnden Verbraucherpräferenzen, technologischen Fortschritten und einem größeren Bewusstsein für die Vorteile des Produkts. Mit steigender Nachfrage erweitern Unternehmen ihr Angebot, entwickeln Innovationen, um die Bedürfnisse der Verbraucher zu erfüllen, und nutzen neue Trends, was das Marktwachstum weiter ankurbelt.
Die Marktteilnehmerdichte bezieht sich auf die Verteilung der Firmen oder Unternehmen, die in einem bestimmten Markt oder einer bestimmten Branche tätig sind. Sie gibt an, wie viele Wettbewerber (Marktteilnehmer) in einem bestimmten Marktraum im Verhältnis zu seiner Größe oder seinem gesamten Marktwert präsent sind.
Die wichtigsten auf dem Markt für Arbeitsplatzdienstleistungen tätigen Unternehmen sind:
- DXC-Technologie
- Wipro
- IBM Corporation
- HCL Technologies
- TCS
Haftungsausschluss : Die oben aufgeführten Unternehmen sind nicht in einer bestimmten Reihenfolge aufgeführt.

- Überblick über die wichtigsten Akteure auf dem Markt für Arbeitsplatzdienste
Nach Servicetyp
- Endbenutzer-Outsourcing-Dienste
- Technischer Support
Nach Organisationsgröße
- KMU
- Große Unternehmen
Nach Vertikal
- Telekommunikation – IT und ITES
- BFSI
- Herstellung
- Konsumgüter und Handel
- Gesundheitswesen und Biowissenschaften
- Regierung und öffentlicher Sektor
- Energie und Versorgung
- Medien und Unterhaltung
- Ausbildung
- Sonstiges
Nach Geografie
- Nordamerika
- UNS
- Kanada
- Mexiko
- Europa
- Frankreich
- Deutschland
- Italien
- Vereinigtes Königreich
- Russland
- Restliches Europa
- Asien-Pazifik (APAC)
- China
- Indien
- Südkorea
- Japan
- Australien
- Restlicher Asien-Pazifik-Raum
- Naher Osten und Afrika (MEA)
- Südafrika
- Saudi-Arabien
- Vereinigte Arabische Emirate
- Rest von MEA
- Südamerika (SAM)
- Brasilien
- Argentinien
- Rest von SAM
Firmenprofile
- DXC-Technologie
- Wipro
- IBM Corporation
- HCL Technologies
- TCS
- NTT-Daten
- CompuCom Systems Inc.
- ATOS
- UNISYS
- Fujitsu Ltd.
- Bewusst
- Accenture PLC
- Historische Analyse (2 Jahre), Basisjahr, Prognose (7 Jahre) mit CAGR
- PEST- und SWOT-Analyse
- Marktgröße Wert/Volumen – Global, Regional, Land
- Branchen- und Wettbewerbslandschaft
- Excel-Datensatz
Aktuelle Berichte
Erfahrungsberichte
Grund zum Kauf
- Fundierte Entscheidungsfindung
- Marktdynamik verstehen
- Wettbewerbsanalyse
- Kundeneinblicke
- Marktprognosen
- Risikominimierung
- Strategische Planung
- Investitionsbegründung
- Identifizierung neuer Märkte
- Verbesserung von Marketingstrategien
- Steigerung der Betriebseffizienz
- Anpassung an regulatorische Trends
















