職場サービス市場 - 2031 年の成長予測、統計および事実

  • Report Code : TIPRE00011036
  • Category : Technology, Media and Telecommunications
  • Status : Published
  • No. of Pages : 152
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ワークプレイス サービス市場は 2020 年に 880 億米ドルと評価され、2028 年までに 1,934 億米ドルに達すると予測されています。 2021 年から 2028 年までに 10.6% の CAGR で成長すると予想されています。



テクノロジーはビジネスに多くの利点をもたらします。アプリケーション、デバイス、ネットワークの急激な成長は、労働文化にプラスの影響をもたらしています。より安全な作業環境、ハイブリッド ワークプレイス、追加のサイバー セキュリティ、世界中に分散した労働力は、現代のワークプレイスの概念に貢献する側面の一部であり、それによってワークプレイス サービスの成長に影響を与えます。そのため、あらゆる地域の確立された IT インフラストラクチャと中小企業、大企業がワークプレイス サービスを求めています。あらゆる規模の企業は、ビジネスを効果的に運営するために革新的な最新テクノロジーに投資することが期待されています。世界中の企業は、ワークプレイス サービスを利用してビジネスを強化し、さまざまなプロセスでの投資要件を可能な限り最小限に抑えるためのビジネス努力を最適化しています。



ワークプレイス サービス市場に対する新型コロナウイルス感染症のパンデミックの影響



< p>新型コロナウイルス感染症(COVID-19)のパンデミックはいくつかの業界を震撼させています。ウイルスの蔓延が大幅に拡大しているため、世界中の政府は車両と人の移動に厳しい制限を課すよう求められている。渡航禁止、大規模なロックダウン、企業閉鎖により、パンデミックはさまざまな国の経済や無数の産業に悪影響を及ぼしています。ワークプレイス サービス市場のベンダーは、エンド ユーザーに最高のサービスを提供するためにリモートで業務を継続しました。パンデミックの中でも、いくつかの市場関係者は引き続き、危機を通じてエンドユーザーをサポートする有利な立場にありました。新型コロナウイルス感染症のパンデミックにより、企業はデジタル変革を推進し、その結果、進歩に対する従来の障壁が根絶されました。企業は、仮想的な取り組み、アプリケーションのモダナイゼーションとクラウドへの移行、リモート ワークフォースの許可、サイバーセキュリティと IT 復元力の重視によってエンド ユーザーを支援し続けています。



ワークプレイス サービス プロバイダーにとって有利な地域
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ワークプレイス サービス市場に関する洞察



エンタープライズ モビリティの重要性の増大



エンタープライズ モビリティは、モバイル仮想化、モバイル デバイスを含む広い用語です。管理とモバイル仮想化により、生産性が向上し、サービスが強化され、ユーザー エクスペリエンスが向上します。企業がデバイスやソフトウェアからデータ保護に至るまで、モバイル セキュリティのすべての機能を処理できるサービスを求めているため、エンタープライズ モビリティ業界は大きく発展してきました。今日、特に新型コロナウイルス感染症(COVID-19)の感染拡大により、従業員におけるエンタープライズ モビリティへの需要がピークに達しており、リモートワークの概念が必須となっています。エンタープライズ モビリティの導入の拡大により、企業は遠隔地からデバイスのデータを制御、更新、さらには消去できるようになります。エンタープライズ モビリティにより、従業員はデバイスにアプリケーションやソフトウェアを展開することなく、企業の機密データに安全にアクセスできるようになります。したがって、これらすべての利点により、世界中のあらゆる業種でワークプレイス サービスの需要が促進されています。



サービス タイプに基づく市場洞察



サービス タイプに基づいて、エンドユーザーアウトソーシングサービス部門が市場を独占した。エンドユーザーのアウトソーシング サービスには、ネットワーク管理サービス、リモート サポート サービス、標準およびアドホックのレポートとドキュメント、ホスト型仮想デスクトップ サービス、ソフトウェア サービス、モビリティ、およびセキュリティ サービスが含まれます。



組織規模に基づく市場洞察



組織規模に基づくと、大企業セグメントが市場を支配しています。世界中の大企業は、全体的な生産性の向上とともにコストの最適化に重点を置いています。さまざまな業界からの膨大な量のデータを処理し、戦略、マーケティング、チーム管理などの側面に関連する重要な意思決定を行うための統合プラットフォームのニーズが高まっており、大企業の間でワークプレイス サービスの需要が高まっています。



< p>ワークプレイス サービス市場、サービス タイプ別 - 2020 年および 2028 年




垂直ベースの洞察



垂直ベースの通信 - IT および ITES 部門は引き続き市場で大きなシェアを保持しています。成長する電気通信、IT、ITES 業界では、運用 IT コストを軽減しながら、モビリティ、コラボレーション、ユーザー サポートを通じてワークフロー プロセスにエンドツーエンドのアプローチを採用するワークフロー サービスが非常に要求されています。このサービスは、この分野におけるデジタル的に最適化された職場という現代の要件に応えます。



戦略的洞察



職場サービス市場で活動するプレーヤーは、パートナーシップ、合併、買収、市場での地位を維持するための市場への取り組み。主要企業による開発の一部を以下に示します。



2021 年 2 月、Unisys Corporation は Lenovo と提携したことを発表しました。このパートナーシップの下で、Unisys Corporation は、Unisys Corporation のデジタル ワークプレイス サービスで Lenovo の Internet of Think (IoT) ソリューションをサポートします。



2020 年 6 月、Wipro は Citrix および Microsoft と提携したことを発表しました。このパートナーシップに基づき、ウィプロは、信頼性の高いデジタル ワークスペース (アプリケーション スイートを含む) を迅速かつ安全に展開するために、Citrix と Microsoft が提供するホスト サービスを活用します。



2020 年 12 月、DXC Technology は Microsoft と提携したことを発表しました。この提携に基づき、DXC Technology は、Dynamics 365 と Power Platform、Microsoft 365 と Teams などの Microsoft のサービス スイートを活用して、DXC Technology 最新のワークプレイス サービスとソリューションを改善および強化します。



サービス タイプ別< /p>

  • エンドユーザー アウトソーシング サービス

  • テクニカル サポート サービス


組織規模別





  • 中小企業< /li>
  • 大企業


業種別





  • 電気通信 - IT および ITES

  • BFSI

  • 製造

  • 消費財と小売

  • ヘルスケアとライフサイエンス

  • 政府と公共部門

  • エネルギーと公共事業

  • < li>メディアとエンターテイメント
  • 教育

  • その他


地理別





  • 北米

      < li>米国
    • カナダ

    • メキシコ






  • ヨーロッパ

    • フランス< /li>
    • ドイツ

    • イタリア

    • 英国

    • ロシア

    • その他のヨーロッパ


    < /li>
  • アジア太平洋 (APAC)

    • 中国

    • インド

    • 韓国

    • 日本

    • オーストラリア

    • アジア太平洋地域のその他の地域



  • 中東およびアフリカ (MEA)

    • 南アフリカ

    • サウジアラビア

    • UAE

    • MEA の残りの部分



  • 南アメリカ (SAM)

    • ブラジル

    • < li>アルゼンチン
    • SAM の残りの部分




会社概要





  • DXC テクノロジー

  • Wipro

  • IBM Corporation

  • HCL Technologies

  • TCS

  • NTT Data

  • CompuCom Systems Inc.

  • ATOS

  • UNISYS

  • 富士通株式会社

  • コグニザント

  • アクセンチュア PLC

Report Coverage
Report Coverage

Revenue forecast, Company Analysis, Industry landscape, Growth factors, and Trends

Segment Covered
Segment Covered

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to segments covered.

Regional Scope
Regional Scope

North America, Europe, Asia Pacific, Middle East & Africa, South & Central America

Country Scope
Country Scope

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to country scope.

Frequently Asked Questions


Which region led the workplace services market in 2020?

North America led the workplace services market in 2020. With continuous technological advancements, such as machine learning and availability of big data, use of digital services is gaining high momentum. The BFSI, retail, healthcare, and IT & telecom companies support digital transformation that contributes toward boosting employee’s productivity. Advancements in mobile technologies and dynamic workforce demographics are some of the aspects that promote digital workplace transformation services in the region. By facilitating smart & connected enterprise, companies ensure open environment under which shared data & knowledge is always accessible. This further helps in raising business velocity and agility. The US, Canada, and Mexico are contributing toward the growth of the workplace services market in North America, out of which, nearly three-fourths of the market share is hold by the US.

Which factor is driving the workplace services market?

Robust IT security expertise in various industries collaborating with workplace outsource service providers can relieve regulatory compliance burdens from the organization. The provider also enables access to personalized customer support, 24/7 monitoring and management of the networks, and reporting, which prepares the organization for compliance audits and assessments. Besides, it relaxes the in-house IT staff to focus on business-critical projects and ensures security to keep the data safe and protected. Thus, shifting the burden of compliance to workplace service providers is driving the global market.

Which service type led the workplace services market?

The end-user outsourcing services is the leading service type in the market. The end-user outsourcing services comprise network management services, remote support services, standard and ad hoc reporting and documentation, hosted virtual desktop services, software services, mobility, and security services. The end-user outsourcing services held the largest market share in the workplace services market in 2020. The lack of skilled IT professionals and lower IT budgets allow the organization to opt for outsourcing services. The BFSI industry requires a largely complex IT infrastructure to maintain and handle a large volume of data. This creates opportunities for end-user outsourcing service providers to deliver their robust services to the industry.

The List of Companies - Workplace Services Market

  1. DXC Technology
  2. Wipro
  3. IBM Corporation
  4. HCL Technologies
  5. TCS
  6. NTT Data
  7. CompuCom
  8. ATOS
  9. UNISYS
  10. Fujitsu
  11. Cognizant
  12. Accenture PLC

The Insight Partners performs research in 4 major stages: Data Collection & Secondary Research, Primary Research, Data Analysis and Data Triangulation & Final Review.

  1. Data Collection and Secondary Research:

As a market research and consulting firm operating from a decade, we have published and advised several client across the globe. First step for any study will start with an assessment of currently available data and insights from existing reports. Further, historical and current market information is collected from Investor Presentations, Annual Reports, SEC Filings, etc., and other information related to company’s performance and market positioning are gathered from Paid Databases (Factiva, Hoovers, and Reuters) and various other publications available in public domain.

Several associations trade associates, technical forums, institutes, societies and organization are accessed to gain technical as well as market related insights through their publications such as research papers, blogs and press releases related to the studies are referred to get cues about the market. Further, white papers, journals, magazines, and other news articles published in last 3 years are scrutinized and analyzed to understand the current market trends.

  1. Primary Research:

The primarily interview analysis comprise of data obtained from industry participants interview and answers to survey questions gathered by in-house primary team.

For primary research, interviews are conducted with industry experts/CEOs/Marketing Managers/VPs/Subject Matter Experts from both demand and supply side to get a 360-degree view of the market. The primary team conducts several interviews based on the complexity of the markets to understand the various market trends and dynamics which makes research more credible and precise.

A typical research interview fulfils the following functions:

  • Provides first-hand information on the market size, market trends, growth trends, competitive landscape, and outlook
  • Validates and strengthens in-house secondary research findings
  • Develops the analysis team’s expertise and market understanding

Primary research involves email interactions and telephone interviews for each market, category, segment, and sub-segment across geographies. The participants who typically take part in such a process include, but are not limited to:

  • Industry participants: VPs, business development managers, market intelligence managers and national sales managers
  • Outside experts: Valuation experts, research analysts and key opinion leaders specializing in the electronics and semiconductor industry.

Below is the breakup of our primary respondents by company, designation, and region:

Research Methodology

Once we receive the confirmation from primary research sources or primary respondents, we finalize the base year market estimation and forecast the data as per the macroeconomic and microeconomic factors assessed during data collection.

  1. Data Analysis:

Once data is validated through both secondary as well as primary respondents, we finalize the market estimations by hypothesis formulation and factor analysis at regional and country level.

  • Macro-Economic Factor Analysis:

We analyse macroeconomic indicators such the gross domestic product (GDP), increase in the demand for goods and services across industries, technological advancement, regional economic growth, governmental policies, the influence of COVID-19, PEST analysis, and other aspects. This analysis aids in setting benchmarks for various nations/regions and approximating market splits. Additionally, the general trend of the aforementioned components aid in determining the market's development possibilities.

  • Country Level Data:

Various factors that are especially aligned to the country are taken into account to determine the market size for a certain area and country, including the presence of vendors, such as headquarters and offices, the country's GDP, demand patterns, and industry growth. To comprehend the market dynamics for the nation, a number of growth variables, inhibitors, application areas, and current market trends are researched. The aforementioned elements aid in determining the country's overall market's growth potential.

  • Company Profile:

The “Table of Contents” is formulated by listing and analyzing more than 25 - 30 companies operating in the market ecosystem across geographies. However, we profile only 10 companies as a standard practice in our syndicate reports. These 10 companies comprise leading, emerging, and regional players. Nonetheless, our analysis is not restricted to the 10 listed companies, we also analyze other companies present in the market to develop a holistic view and understand the prevailing trends. The “Company Profiles” section in the report covers key facts, business description, products & services, financial information, SWOT analysis, and key developments. The financial information presented is extracted from the annual reports and official documents of the publicly listed companies. Upon collecting the information for the sections of respective companies, we verify them via various primary sources and then compile the data in respective company profiles. The company level information helps us in deriving the base number as well as in forecasting the market size.

  • Developing Base Number:

Aggregation of sales statistics (2020-2022) and macro-economic factor, and other secondary and primary research insights are utilized to arrive at base number and related market shares for 2022. The data gaps are identified in this step and relevant market data is analyzed, collected from paid primary interviews or databases. On finalizing the base year market size, forecasts are developed on the basis of macro-economic, industry and market growth factors and company level analysis.

  1. Data Triangulation and Final Review:

The market findings and base year market size calculations are validated from supply as well as demand side. Demand side validations are based on macro-economic factor analysis and benchmarks for respective regions and countries. In case of supply side validations, revenues of major companies are estimated (in case not available) based on industry benchmark, approximate number of employees, product portfolio, and primary interviews revenues are gathered. Further revenue from target product/service segment is assessed to avoid overshooting of market statistics. In case of heavy deviations between supply and demand side values, all thes steps are repeated to achieve synchronization.

We follow an iterative model, wherein we share our research findings with Subject Matter Experts (SME’s) and Key Opinion Leaders (KOLs) until consensus view of the market is not formulated – this model negates any drastic deviation in the opinions of experts. Only validated and universally acceptable research findings are quoted in our reports.

We have important check points that we use to validate our research findings – which we call – data triangulation, where we validate the information, we generate from secondary sources with primary interviews and then we re-validate with our internal data bases and Subject matter experts. This comprehensive model enables us to deliver high quality, reliable data in shortest possible time.

Your data will never be shared with third parties, however, we may send you information from time to time about our products that may be of interest to you. By submitting your details, you agree to be contacted by us. You may contact us at any time to opt-out.

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