工作场所服务市场增长、规模、份额、趋势、关键参与者分析及 2028 年预测
历史数据 : 2018-2019 | 基准年 : 2020 | 预测期 : 2021-20282028 年工作场所服务市场预测 - COVID-19 影响和全球分析，按服务类型（最终用户外包服务和技术支持服务）、组织规模（中小型企业 (SME) 和大型企业）和垂直行业（媒体和娱乐、BFSI、消费品和零售、制造业、医疗保健和生命科学、教育、电信 - IT 和 ITES、能源和公用事业、政府和公共部门等）、地理位置
- 报告日期 : Apr 2021
- 报告代码 : TIPRE00011036
- 类别 : 科技、媒体和电信
- 状态 : 已发布
- 可用报告格式 :
- 页数 : 152
2020 年，工作场所服务市场规模达 880 亿美元，预计到 2028 年将达到 1934 亿美元；预计 2021 年至 2028 年的复合年增长率为 10.6%。
技术为企业带来了诸多优势。应用程序、设备和网络的迅猛增长正在对工作文化产生积极影响。更安全的工作环境、混合工作场所、更强大的网络安全以及全球分散的劳动力，这些因素共同促成了现代工作场所概念的形成，并进而推动了工作场所服务的发展。因此，各地区拥有完善 IT 基础设施的中小企业以及中小型企业都对工作场所服务的需求日益增长。预计各种规模的企业都将投资于创新和最新技术，以有效运营业务。世界各地的企业都在利用工作场所服务来提升业务发展并优化业务流程，以确保在各个流程中尽可能降低投资需求。
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工作场所服务市场: 战略洞察
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新冠疫情对职场服务市场的影响
新冠疫情已对多个行业造成冲击。病毒传播的迅猛增长促使世界各国政府对车辆和人员流动实施严格限制。由于旅行禁令、大规模封锁和企业倒闭，疫情对各国经济和无数行业产生了不利影响。职场服务市场供应商继续远程运营，为最终用户提供最佳服务。即使在疫情期间，一些市场参与者仍然保持着良好的状态，为最终用户提供支持，帮助他们度过危机。新冠疫情推动企业加速数字化转型，从而消除了阻碍发展的传统障碍。企业持续通过虚拟互动、应用程序现代化和云迁移、允许远程办公以及关注网络安全和 IT 弹性等方式帮助最终用户。
工作场所服务市场洞察：企业移动性的重要性日益凸显
企业移动性是一个广义的术语，涵盖移动虚拟化、移动设备管理和移动虚拟化等，这些技术可以提高生产力、增强服务并改善用户体验。自从企业寻求能够处理所有移动安全功能（从设备、软件到数据保护）的服务以来，企业移动性行业得到了长足的发展。如今，员工对企业移动性的需求达到了顶峰，尤其是在新冠疫情爆发之后，远程办公的概念愈发受到追捧。企业移动性的日益普及使企业能够远程控制、更新甚至擦除设备上的数据。企业移动性使员工无需在其设备上部署应用程序/软件即可安全地访问敏感的企业数据。因此，所有这些优势都在推动全球所有垂直行业对工作场所服务的需求。
基于服务类型的市场洞察
根据服务类型，最终用户外包服务细分市场占据了主导地位。最终用户外包服务包括网络管理服务、远程支持服务、标准和临时报告及文档、托管虚拟桌面服务、软件服务、移动性和安全服务。
基于组织规模的市场洞察
根据组织规模，大型企业细分市场占据了主导地位。全球的大型企业都专注于成本优化以及提高整体生产力。对于用于处理来自各个行业的海量数据的集成平台的需求日益增长，并用于做出与战略、营销和团队管理等方面相关的关键决策，这正在推动大型企业对工作场所服务的需求。
基于垂直行业的洞察
根据垂直行业，电信 - IT 和 ITES 细分市场继续在市场中占据重要份额。不断发展的电信、IT 和 ITES 行业对工作场所服务的需求日益增长，这些服务旨在通过移动性、协作和用户支持在工作流程中采用端到端方法，同时降低 IT 运营成本。这些服务满足了该行业对数字化优化工作场所的现代需求。
工作场所服务市场的参与者专注于合作、合并、收购和市场计划等战略，以保持其市场地位。以下列出了一些主要参与者的进展：
2021 年 2 月，Unisys Corporation 宣布与联想合作。根据此次合作，Unisys Corporation 将利用其数字工作场所服务为联想的物联网 (IoT) 解决方案提供支持。
2020 年 6 月，Wipro 宣布与 Citrix 和 Microsoft 合作。根据此次合作，Wipro 将利用 Citrix 和 Microsoft 提供的主机服务，快速安全地部署可靠的数字化工作空间（包括应用程序套件）。
2020 年 12 月，DXC Technology 宣布与 Microsoft 合作。根据此次合作，DXC Technology 将利用 Microsoft 的服务套件（例如 Dynamics 365 和 Power Platform、Microsoft 365 和 Teams）来改进和增强 DXC Technology 现代工作场所服务和解决方案。
工作场所服务市场
The Insight Partners 的分析师已详尽阐述了预测期内影响工作场所服务市场的区域趋势和因素。本节还讨论了北美、欧洲、亚太地区、中东和非洲以及南美和中美洲的工作场所服务市场细分和地域分布。
工作场所服务市场报告范围
| 报告属性 | 细节 |
|---|---|
| 市场规模 2020 | US$ 88 Billion |
| 市场规模 2028 | US$ 193.4 Billion |
| 全球复合年增长率 (2020 - 2028) | 10.6% |
| 历史数据 | 2018-2019 |
| 预测期 | 2021-2028 |
| 涵盖的领域 |
By 服务类型
|
| 覆盖地区和国家 | 北美
|
| 市场领导者和主要公司简介 |
|
工作场所服务市场参与者密度：了解其对业务动态的影响
工作场所服务市场正在快速增长，这得益于终端用户需求的不断增长，而这些需求的驱动因素包括消费者偏好的不断变化、技术进步以及对产品优势的认知度不断提高。随着需求的增长，企业正在扩展其产品线，不断创新以满足消费者需求，并利用新兴趋势，从而进一步推动市场增长。
- 获取 工作场所服务市场 主要参与者概述
按服务类型
- 最终用户外包服务
- 技术支持服务
按组织规模
- 中小企业
- 大型企业
按垂直行业
- 电信 – IT 和 ITES
- BFSI
- 制造业
- 消费品和零售
- 医疗保健和生命科学
- 政府和公共部门
- 能源和公用事业
- 媒体和娱乐
- 教育
- 其他
地理位置
- 北美
- 美国
- 加拿大
- 墨西哥
- 欧洲
- 法国
- 德国
- 意大利
- 英国
- 俄罗斯
- 其他地区欧洲
- 亚太地区 (APAC)
- 中国
- 印度
- 南部韩国
- 日本
- 澳大利亚
- 亚太地区其他地区
- 中东和非洲非洲（MEA）
- 南非
- 沙特阿拉伯
- 阿联酋
- MEA其他地区
- 南美洲（SAM）
- 巴西
- 阿根廷
- SAM其他地区
公司简介
- DXC 技术
- Wipro
- IBM Corporation
- HCL Technologies
- TCS
- NTT Data
- CompuCom Systems Inc.
- ATOS
- UNISYS
- 富士通有限公司
- Cognizant
- 埃森哲PLC
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- 历史分析（2 年）、基准年、预测（7 年）及复合年增长率
- PEST和SWOT分析
- 市场规模、价值/数量 - 全球、区域、国家
- 行业和竞争格局
- Excel 数据集
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