클라우드 BPO 시장 개요, 성장, 동향, 분석, 연구 보고서(2017-2025)
이전 데이터 : 2015-2016 | 기준 연도 : 2017 | 예측 기간 : 2018-20252025년까지 클라우드 BPO 시장 - 서비스(인적 자원, 전자 상거래, 재무 및 회계, 고객 관리, 영업 및 마케팅, 기타) 및 수직(BFSI, 통신 및 IT, 의료, 자동차, 제조, 식음료, 전력 및 에너지, 가전 제품, 기타)별 글로벌 분석 및 예측
- 보고서 날짜 : Nov 2017
- 보고서 코드 : TIPTE100000713
- 범주 : 기술, 미디어 및 통신
- 상태 : 게시됨
- 사용 가능한 보고서 형식 :
- 페이지 수 : 221
클라우드 BPO 시장은 2017년 348억 120만 달러에서 2025년 945억 2,270만 달러로 성장할 것으로 예상되며, 2017년부터 2025년까지 연평균 성장률 22.1%로 성장할 것으로 예상됩니다.
클라우드 BPO가 제공하는 운영 비용 절감 및 민첩성 덕분에 시장 성장이 촉진되고 있습니다. 클라우드 BPO가 제공하는 비용 이점은 기업들이 기존 BPO 서비스를 선택하는 주요 요인 중 하나입니다. 클라우드 BPO는 소프트웨어 및 하드웨어 지원 및 유지 관리를 통해 기업의 IT 비용을 획기적으로 절감하고, 프로세스를 손쉽게 업그레이드, 업데이트 및 관리할 수 있도록 지원하여 비즈니스 서비스 비용을 절감합니다.
한편, BPO는 클라우드 컴퓨팅 통합을 통해 큰 이점을 얻을 수 있습니다. BPO 서비스 제공업체는 클라우드 컴퓨팅의 이점을 활용하여 기업의 데이터 집약적인 비즈니스 프로세스 처리 시간을 단축하고, 짧은 처리 시간 내에 데이터 처리 워크플로를 제공할 수 있습니다. 클라우드 BPO는 시스템에 새로운 기능을 편리하게 추가하고 변화하는 고객 요구를 효과적으로 충족할 수 있는 유연성 측면에서도 큰 이점을 제공합니다. 클라우드 플랫폼은 BPO 기업에 향후 시장 경쟁의 압박을 완화하여 민첩하고 탄력적인 대안을 제공합니다. 클라우드 BPO가 제공하는 이러한 장점 덕분에 모든 산업 분야의 기업들이 클라우드 BPO 서비스 제공업체에 비즈니스 프로세스를 아웃소싱하는 것을 선호하고 있으며, 이는 전 세계 클라우드 BPO 시장의 성장을 촉진하고 있습니다.
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클라우드 BPO 시장: 전략적 통찰력
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클라우드 BPO 시장, 고객 서비스 향상을 위한 필수 요소
오늘날처럼 경쟁이 치열한 환경에서 고객들은 디지털 경제를 경험하고 전 세계 다양한 서비스에 접근할 수 있게 되면서 자신들의 힘과 가치가 얼마나 커졌는지 잘 알고 있습니다. 기업들이 클라우드 BPO 서비스의 이점을 더욱 인식하게 되면서 클라우드 기반 서비스에 대한 기대치는 더욱 높아졌습니다. 핵심 플랫폼으로서의 클라우드는 이미 고객들이 새로운 대내외적 이니셔티브로 활용하고 있으며, 이로 인해 BPO 서비스 제공업체 간의 경쟁이 심화되고, 고객에게 더 나은 서비스를 제공하기 위해 클라우드 기반 기술과 같은 혁신적인 기술을 도입하려는 동기가 더욱 강화되었습니다.
서비스 기반 분석
클라우드 BPO 시장은 서비스별로 인사, 전자상거래, 재무 및 회계, 고객 관리, 영업 및 마케팅, 기타로 세분화됩니다. 인적 자원 부문은 2016년에 가장 큰 시장 점유율을 기록했습니다.
클라우드 BPO 시장에서 활동하는 업체들은 주로 고급 및 효율적인 제품 개발에 집중하고 있습니다.
- 2017년 IBM과 Dream Payments는 미국 금융 기관을 대상으로 클라우드 기반 결제 서비스를 확대했습니다.
- 2017년 CMA CGM 그룹은 정보 시스템 혁신을 가속화하기 위해 Infosys와 전략적 파트너십을 체결했습니다.
클라우드 BPO 시장 지역별 통찰력
The Insight Partners의 분석가들은 예측 기간 동안 클라우드 BPO 시장에 영향을 미치는 지역별 동향과 요인들을 면밀히 분석했습니다. 이 섹션에서는 북미, 유럽, 아시아 태평양, 중동 및 아프리카, 그리고 중남미 지역의 클라우드 BPO 시장 세분화 및 지역별 현황도 다룹니다.
클라우드 BPO 시장 보고서 범위
| 보고서 속성 | 세부 |
|---|---|
| 시장 규모 2017 | US$ 34.8 Billion |
| 시장규모별 2018-2025 | 2018-2025 |
| 글로벌 CAGR (2017 - 2025) | 22.1% |
| 이전 데이터 | 2015-2016 |
| 예측 기간 | 2018-2025 |
| 다루는 세그먼트 |
By 서비스
|
| 포함된 지역 및 국가 | 북미
|
| 시장 선도 기업 및 주요 회사 프로필 |
|
클라우드 BPO 시장 참여자 밀도: 비즈니스 역학에 미치는 영향 이해
클라우드 BPO 시장은 소비자 선호도 변화, 기술 발전, 그리고 제품 이점에 대한 인식 제고 등의 요인으로 인한 최종 사용자 수요 증가에 힘입어 빠르게 성장하고 있습니다. 수요가 증가함에 따라 기업들은 제품 및 서비스를 확장하고, 소비자 니즈를 충족하기 위한 혁신을 추진하며, 새로운 트렌드를 적극 활용하고 있으며, 이는 시장 성장을 더욱 가속화하고 있습니다.
- 을 얻으세요 클라우드 BPO 시장 주요 주요 플레이어 개요
- 인사
- 전자 상거래
- 금융 및 회계
- 고객 관리
- 영업 및 마케팅
- 기타
클라우드 BPO 시장 - 수직별
- BFSI
- 통신 및 IT
- 헬스케어
- 자동차
- 제조
- 식음료
- 전력 및 에너지
- 가전제품
- 기타
클라우드 BPO 시장 - 지역별
북미
- 미국
- 캐나다
- 멕시코
유럽
- 프랑스
- 독일
- 이탈리아
- 스페인
- 영국
아시아 태평양(APAC)
- 일본
- 중국
- 호주
- 인도
중동 및 아프리카(MEA)
- 사우디아라비아
- UAE
- 남아프리카공화국
남미(SAM)
- 브라질
클라우드 BPO 시장 - 회사 프로필
- IBM Corporation
- Oracle Corporation
- SAP SE
- HPE
- Cognizant
- Infosys
- Accenture
- Tata Consultancy
- Sungard Financial System
- Wipro
안키타는 기술, 미디어, 정보통신기술(ICT), 전자 및 반도체 분야에서 8년 이상의 경력을 보유한 역동적인 시장 조사 및 컨설팅 전문가입니다. Microsoft, Oracle, NEC Corporation, SAP, KPMG, Expeditors International 등 글로벌 고객을 대상으로 100건 이상의 컨설팅 및 조사 업무를 성공적으로 이끌고 수행했습니다. 그녀의 핵심 역량은 시장 평가, 데이터 분석, 예측, 전략 수립, 경쟁 정보 분석, 보고서 작성입니다.
안키타는 사전 판매 제안서 설계 및 고객 논의부터 실행 가능한 인사이트의 사후 판매까지 전체 프로젝트 주기를 능숙하게 처리합니다. 또한, 여러 부서의 팀을 관리하고, 복잡한 조사 모듈을 구성하며, 고객별 비즈니스 목표에 맞춰 솔루션을 조정하는 데 능숙합니다. 뛰어난 의사소통, 리더십, 그리고 프레젠테이션 능력을 바탕으로 빠르게 변화하는 시장 환경에서도 가치 중심의 성과를 꾸준히 달성해 왔습니다.
- 과거 분석(2년), 기준 연도, CAGR을 포함한 예측(7년)
- PEST 및 SWOT 분석
- 시장 규모 가치/거래량 - 글로벌, 지역, 국가
- 산업 및 경쟁 환경
- Excel 데이터세트
최근 보고서
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