سوق برامج الأعمال والخدمات – السائقين والاتجاهات والفرص وإحصاءات النمو | 2031

من المتوقع أن ينمو حجم سوق برمجيات وخدمات الأعمال من 555.57 مليار دولار أمريكي في عام 2023 إلى 1,330.88 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2031؛ ومن المقدر أن ينمو بمعدل نمو سنوي مركب قدره 11.5٪ من عام 2023 إلى عام 2031. ومن المرجح أن يظل ظهور الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي بمثابة اتجاهات سوق برمجيات الأعمال والخدمات الرئيسية.

تحليل سوق البرمجيات والخدمات التجارية

شهد سوق برمجيات وخدمات الأعمال نموًا كبيرًا في السنوات الأخيرة، مدفوعًا بالتقدم التكنولوجي، وزيادة تنفيذ البرامج والأنظمة في العمليات التجارية، وزيادة التحول الرقمي للمؤسسات. من المتوقع أن تؤدي الزيادة السريعة في حجم بيانات المؤسسة والأتمتة المتزايدة للعمليات التجارية في صناعات الاستخدام النهائي مثل البيع بالتجزئة والتصنيع والرعاية الصحية والنقل إلى زيادة الطلب على برامج وخدمات الأعمال. علاوة على ذلك، توفر التطورات التكنولوجية والتغيرات في الحوسبة السحابية فرصًا مربحة لنمو السوق. يظهر ظهور الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي باعتباره اتجاهًا مهمًا لنمو سوق برمجيات وخدمات الأعمال.

نظرة عامة على سوق برامج الأعمال والخدمات

تشير برامج الأعمال إلى الحلول الرقمية التي تساعد المؤسسات في تنفيذ واجباتها المختلفة بنجاح وأمان وكفاءة أكبر. يمكن أن تشمل هذه المهام إدارة علاقات العملاء، وتنسيق المشروع، وإدارة المحاسبة وكشوف المرتبات. أفضل طريقة لأتمتة العديد من الأنشطة التجارية هي استخدام برامج الأعمال. فهو يبسط جميع الأنشطة، وخاصة تلك المتكررة، لتعزيز الربحية والإنتاجية. تعتمد المؤسسات، سواء كانت مؤسسات محلية صغيرة أو شركات دولية، على الحلول البرمجية لتظل قادرة على المنافسة والدقة والكفاءة والأمان. نظرًا لأن برامج الأعمال تلغي الحاجة إلى إدخال البيانات البشرية، فهي ضرورية لكل من الشركات الكبيرة والصغيرة. تعمل البرامج الحاسوبية على تقليل النفقات المرتبطة بالأخطاء البشرية. يعد أمان البيانات وتجربة المستخدم وبساطة التكامل والتواصل وواجهة المستخدم المباشرة وسهولة التحديث من بين الخصائص الأساسية لبرامج الأعمال. في العصر الرقمي الحالي، تستخدم الشركات برامج الأعمال لتبسيط العمليات وتحقيق ميزة تنافسية.

سوق برامج الأعمال والخدمات: رؤى استراتيجية

سوق البرمجيات والخدمات التجارية

• 
  معدل النمو السنوي المركب (2023 - 2031)

  11.5%
• حجم السوق 2023
  555.57 مليار دولار أمريكي
• حجم السوق 2031
  1,330.88 مليار دولار أمريكي

ديناميات السوق

محركات النمو

• زيادة نشر برامج وخدمات الأعمال، وزيادة سريعة في حجم بيانات المؤسسة

الاتجاهات المستقبلية

• ظهور الذكاء الاصطناعي وتعلم الآلة

فرص

• زيادة رقمنة العمليات التجارية والتطورات التكنولوجية والتغيرات في الحوسبة السحابية

اللاعبين الرئيسيين

•  شركة أكوماتيكا
• شركة ديلتيك
• شركة إبيكور للبرمجيات
• شركة آي بي إم
• معلومات.
• شركة نت سويت
• شركة مايكروسوفت
• ساب سي
• شركة أوراكل
• ويبرو

نظرة عامة إقليمية

• أمريكا الشمالية
• أوروبا
• آسيا والمحيط الهادئ
• أمريكا الجنوبية والوسطى
• الشرق الأوسط وأفريقيا

تجزئة السوق

برمجة

• تمويل
• المبيعات والتسويق
• الموارد البشرية
• الموردين
• آحرون

 تعيين

• سحاب
• داخل مقر العمل

حجم المنظمة

• المؤسسات الكبيرة
• شركات صغيرة ومتوسطة

صناعة

• بفسي
• الرعاىة الصحية
• تكنولوجيا المعلومات والاتصالات
• تصنيع
• بيع بالتجزئة
• مواصلات
• آحرون

برامج الأعمال والخدمات في السوق والفرص  

زيادة تنفيذ برامج وخدمات الأعمال لصالح نمو السوق

يعد اعتماد البرامج أمرًا ضروريًا لأي منظمة لعدة أسباب. يمكن للشركات فرض العمليات التجارية المناسبة باستخدام أدوات اعتماد البرامج باستخدام عمليات التحقق من صحة حقل التدفق الموجهة. تتيح أدوات برامج الأعمال أتمتة سير العمل مع تقليل مخاطر الأخطاء البشرية وضمان الالتزام المستمر بالمبادئ التوجيهية واللوائح المعمول بها. باستخدام برامج الأعمال، يمكن للمؤسسات إنشاء مسارات تدقيق واضحة ومراقبة الأنشطة في الوقت الفعلي وإنشاء تقارير امتثال دقيقة وفي الوقت المناسب، مما يبسط إدارة الامتثال ويعزز الشفافية والمساءلة عبر الشركة. وبالتالي، فإن العديد من الشركات العاملة في قطاعات واسعة مثل BFSI وتجارة التجزئة والتصنيع والرعاية الصحية وغيرها تتجه بشكل متزايد نحو برامج وخدمات الأعمال. على سبيل المثال، وفقًا لبيانات Productiv، تمتلك المؤسسة المتوسطة حوالي 364 تطبيق SaaS.

وبالمثل، وفقًا لتقرير اتجاهات التبني الرقمي الأخير، تنفق المؤسسات 195 مليار دولار أمريكي على منتجات SaaS في عام 2023. ووفقًا لمدونة بواسطة Apty، ستستخدم 70٪ من المؤسسات منصات التبني الرقمي بحلول عام 2025. وبالتالي، زيادة تنفيذ برامج الأعمال والخدمات تدفع نمو سوق برامج وخدمات الأعمال.

ارتفاع التحول الرقمي للمؤسسات - فرصة في سوق برامج وخدمات الأعمال

تكافح المنظمات للتنافس في سوق ديناميكية سريعة التغير. ولذلك تسعى الشركات من خلال التحول الرقمي إلى زيادة ميزتها التنافسية وتحسين أداء الأعمال وتحقيق نمو الأعمال. أصبح التحول الرقمي نموذجًا جديدًا للعديد من المؤسسات للحصول على مزايا تنافسية في المنافسة الشديدة والديناميكية في السوق. تساعد برامج الأعمال على تحويل الأعمال كجزء من التحول الرقمي. يمكن لبرامج الأعمال دعم العمليات التجارية وإضافة قيمة إليها وتحسينها من خلال التكنولوجيا المتقدمة. تقع برامج الأعمال في قلب التحول الرقمي. ويوفر منصة موحدة لدمج العمليات والعمليات في العمليات التجارية. تعد برامج الأعمال ضرورية لعملية التحول الرقمي حيث تعمل حلول برامج الأعمال على أتمتة جميع الإجراءات، بما في ذلك الموارد البشرية وتحليل البيانات ومراقبة المخزون والإدارة المالية. وبالتالي، فإن التحول الرقمي المتزايد للمؤسسات يدفع نمو سوق برمجيات وخدمات الأعمال.

تحليل تجزئة تقرير سوق برامج الأعمال والخدمات

القطاعات الرئيسية التي ساهمت في اشتقاق تحليل سوق برامج الأعمال والخدمات هي البرمجيات والنشر وحجم المنظمة والصناعة.

• استنادًا إلى البرنامج، يتم تقسيم سوق برامج الأعمال والخدمات إلى التمويل والمبيعات والتسويق والموارد البشرية وسلسلة التوريد وغيرها.
• استنادًا إلى النشر، يتم تقسيم سوق برامج وخدمات الأعمال إلى سحابية ومحلية
• استنادًا إلى حجم المؤسسة، يتم تقسيم سوق برمجيات وخدمات الأعمال إلى مؤسسات كبيرة ومؤسسات صغيرة ومتوسطة الحجم.
• استنادًا إلى الصناعة، يتم تقسيم سوق برامج وخدمات الأعمال إلى BFSI والرعاية الصحية وتكنولوجيا المعلومات والاتصالات والتصنيع وتجارة التجزئة والنقل وغيرها.

تحليل حصة سوق برامج الأعمال والخدمات حسب الجغرافيا

• ينقسم سوق برامج وخدمات الأعمال إلى خمس مناطق رئيسية: أمريكا الشمالية وأوروبا وآسيا والمحيط الهادئ (APAC) والشرق الأوسط وأفريقيا (MEA) وأمريكا الجنوبية والوسطى.
• تمتلك أمريكا الشمالية واحدة من أكبر حصص سوق البرمجيات والخدمات التجارية العالمية. عززت اتجاهات اعتماد التكنولوجيا العالية في مختلف الصناعات في منطقة أمريكا الشمالية نمو سوق برامج وخدمات الأعمال. من المتوقع أن تؤدي عوامل مثل زيادة اعتماد الأدوات الرقمية والإنفاق التكنولوجي العالي من قبل الوكالات الحكومية إلى دفع نمو سوق برمجيات وخدمات الأعمال في أمريكا الشمالية. علاوة على ذلك، فإن التركيز القوي على البحث والتطوير في الاقتصادات المتقدمة في الولايات المتحدة وكندا يجبر اللاعبين في أمريكا الشمالية على تقديم حلول متقدمة تكنولوجياً إلى السوق. بالإضافة إلى ذلك، تمتلك الولايات المتحدة عددًا كبيرًا من اللاعبين في سوق البرمجيات والخدمات التجارية الذين يركزون بشكل متزايد على تطوير حلول مبتكرة. بعض اللاعبين الرئيسيين في سوق برامج وخدمات الأعمال هم Microsoft وOracle وCisco وIBM وInfor وغيرها. وتساهم كل هذه العوامل في نمو سوق برمجيات وخدمات الأعمال في المنطقة.

نطاق تقرير سوق برامج الأعمال والخدمات

أخبار سوق البرمجيات والخدمات التجارية والتطورات الأخيرة

يتم تقييم سوق برامج وخدمات الأعمال من خلال جمع البيانات النوعية والكمية بعد الأبحاث الأولية والثانوية، والتي تتضمن منشورات الشركات المهمة وبيانات الجمعيات وقواعد البيانات. فيما يلي قائمة بالتطورات في سوق برمجيات وخدمات الأعمال:

• في سبتمبر 2023، أعلنت شركة Gati Limited، إحدى شركات Allcargo Group، عن شراكة مع Tech Mahindra لتطوير Gati Enterprise Management System (GEMS) 2.0. يهدف نظام البرامج التشغيلية الأساسي لشركة Gati، GEMS 2.0، إلى تقديم تجربة محسنة للعملاء وواجهة حديثة تعتمد على التكنولوجيا مع زيادة الكفاءة وخفض التكاليف. (المصدر: شركة جاتي المحدودة، بيان صحفي)

في مايو 2023، أعلنت "ويبرو" عن شراكة تجارية مدتها خمس سنوات مع "سيرفس ناو" للاستثمار في السوق وتقديم عروض جديدة من شأنها تمكين العملاء من دفع تحول الأعمال والتغلب على تحديات الأعمال وتقديم قيمة أفضل. وبموجب هذه الشراكة، ستقوم "ويبرو" و"سيرفس ناو" بتقديم خدمات استشارية مشتركة للعمليات والتنفيذ والتكوين والخدمات المدارة للعملاء. ستغطي الشراكة جميع المناطق الجغرافية العالمية وستركز في البداية على أربع صناعات رئيسية: الخدمات المالية والرعاية الصحية والتصنيع والطاقة والمرافق العامة. (المصدر: ويبرو، بيان صحفي)

• في يوليو 2023، أعلنت شركة ESCRIBA AG، المزود المبتكر لحلول البرمجيات والرقمنة، عن توسيع شراكتها الإستراتيجية مع Software AG. وبموجب هذا، قامت ESCRIBA بتطوير تطبيقات أعمال قوية تعتمد على AgileApps من Software AG، والتي تسمح لـ ESCRIBA بتسريع تطوير الميزات الجديدة كجزء من العرض، مثل إدارة البيانات وإدارة الحالات وإنشاء المستندات وإدارتها.

(المصدر: ESCRIBA AG، بيان صحفي)

تغطية تقرير سوق برامج الأعمال والخدمات والتسليمات

يقدم "حجم وتوقعات سوق برامج الأعمال والخدمات (2021-2031)" تحليلاً مفصلاً للسوق يغطي المجالات المذكورة أدناه:

• حجم سوق برمجيات وخدمات الأعمال والتوقعات على المستويات العالمية والإقليمية والقطرية لجميع قطاعات السوق الرئيسية التي يغطيها النطاق
• ديناميكيات سوق برامج الأعمال والخدمات، مثل برامج التشغيل والقيود والفرص الرئيسية
• اتجاهات سوق البرمجيات والخدمات التجارية
• تفصيل القوى الخمس لـ PEST/Porter وتحليل SWOT
• تحليل السوق العالمية والإقليمية الذي يغطي اتجاهات السوق الرئيسية واللاعبين الرئيسيين واللوائح وتطورات السوق الأخيرة
• مشهد صناعة سوق برامج الأعمال والخدمات وتحليل المنافسة الذي يغطي تركيز السوق وتحليل الخريطة الحرارية واللاعبين البارزين والتطورات الأخيرة
• ملفات تعريف الشركة التفصيلية

مدير الأبحاث

أنكيتا ميتال

مدير,
أبحاث السوق والاستشارات

أنكيتا خبيرة ديناميكية في أبحاث السوق والاستشارات، تتمتع بخبرة تزيد عن 8 سنوات في قطاعات التكنولوجيا والإعلام وتكنولوجيا المعلومات والاتصالات والإلكترونيات وأشباه الموصلات. وقد قادت ونفذت بنجاح أكثر من 100 مهمة استشارية وبحثية لعملاء عالميين مثل مايكروسوفت وأوراكل وشركة NEC وSAP وKPMG وExpeditors International. تشمل كفاءاتها الأساسية تقييم السوق، وتحليل البيانات، والتنبؤ، وصياغة الاستراتيجيات، والاستخبارات التنافسية، وكتابة التقارير.

أنكيتا بارعة في إدارة دورات المشاريع الكاملة، بدءًا من تصميم عروض ما قبل البيع ومناقشات العملاء، وصولًا إلى تقديم رؤى عملية بعد البيع. كما أنها ماهرة في إدارة فرق متعددة الوظائف، وهيكلة وحدات بحثية معقدة، ومواءمة الحلول مع أهداف العمل الخاصة بالعملاء. وقد مكنتها مهاراتها الممتازة في التواصل والقيادة والعرض التقديمي من تحقيق نتائج قيّمة باستمرار في بيئات سوقية سريعة التطور.

شهادات العملاء

تقرير سوق أنظمة SCADA من Insight Partners شامل، ويقدم رؤى قيّمة حول الاتجاهات الحالية والتوقعات المستقبلية. تميّز الفريق باحترافية عالية وسرعة في الاستجابة ودعم مستمر طوال الوقت. نحن راضون جدًا ونوصي بشدة بخدماتهم.

ران كيديم شريك, شركة ريالي تكنولوجيز المحدودة

طلبتُ تقريرًا عن سوق برمجيات محدد، وأعدّه الفريق في غضون أيام قليلة. كانت المعلومات ذات صلة وثيقة وعرضها جيد. ثم طلبتُ بعض التعديلات والإضافات على التقرير. وكان الفريق متجاوبًا للغاية، وحصلتُ على التقرير النهائي في أقل من أسبوع.

جان هيرفيه جين رئيس مجلس الإدارة, فيوتشر أناليتيكا

عملنا مع شركة "إنسايت بارتنرز" لإجراء دراسة سوقية وتوقعات مهمة. زودونا برؤى واضحة حول الفرص والمخاطر، مما ساعدنا في صياغة خططنا. كانت أبحاثهم سهلة الاستخدام ومبنية على بيانات دقيقة، مما ساعدنا على اتخاذ قرارات ذكية وواثقة. نوصي بهم بشدة.

بيوش ناجبال نائب الرئيس الأول, شعاع عالي عالمي

قدّمت شركة Insight Partners أبحاثًا سوقية ثاقبة ومنظمة جيدًا بخبرة واسعة في هذا المجال. تميّز فريقهم بالاحترافية وسرعة الاستجابة طوال الوقت. وسهّل موقعهم الإلكتروني سهل الاستخدام الوصول إلى تقارير القطاع. نوصي بهم بشدة لخدمات بحثية موثوقة وعالية الجودة.

يوكيهيكو أداتشي المدير التنفيذي, ديب بلو، ذ.م.م.

هذه أول مرة أشتري فيها تقرير سوق من The Insight Partners. رغم أنني كنت مترددًا في البداية، إلا أنني زرت موقعهم الإلكتروني وشعرت براحة أكبر للمخاطرة وشراء تقرير السوق. أنا راضٍ تمامًا عن جودة التقرير وخدمة العملاء. كانت لديّ عدة أسئلة وتعليقات حول التقرير الأولي، ولكن بعد بضع محادثات عبر البريد الإلكتروني مع محللهم، أعتقد أن لديّ تقريرًا يمكنني استخدامه كمدخل لعملية التخطيط الاستراتيجي لدينا. شكرًا جزيلاً لكم على تخصيص وقتكم الإضافي وجعل هذه التجربة إيجابية. سأوصي بخدماتكم للآخرين بالتأكيد، وستكونون أول من ألجأ إليه عندما نحتاج إلى المزيد من بيانات السوق.

جون سوزوكي الرئيس والرئيس التنفيذي وعضو مجلس الإدارة, بي كيه تكنولوجيز

أود أن أقدّر دعمكم واحترافيتكم في الاستجابة لطلبي للحصول على معلومات بشأن سوق التشخيص المخبري للأمراض المعدية في نيجيريا. كما أُقدّر صبركم وتوجيهكم، واستعدادكم لتقديم خصم، مما مكّننا في النهاية من إتمام الصفقة. أتطلع إلى التعامل مع "ذا إنسايت بارتنرز" مستقبلًا، كل ذلك بفضل الانطباع الذي تركتموه لديّ نتيجةً لهذا اللقاء الأول.

الدكتور تشيجيوك أونيا المدير الإداري, شركة باينكريست للرعاية الصحية المحدودة

Previous Next