Croissance du marché des systèmes de soutien opérationnel et commercial, taille, part, tendances, analyse des principaux acteurs et prévisions jusqu'en 2031

La taille du marché des systèmes de soutien opérationnel et commercial devrait atteindre 146,93 milliards USD d'ici 2031, contre 61,07 milliards USD en 2023. Le marché devrait enregistrer un TCAC de 11,6 % au cours de la période 2023-2031. L'adoption croissante de systèmes de soutien aux entreprises numériques dans le secteur des télécommunications devrait rester une tendance clé du marché.

Analyse du marché des systèmes de soutien opérationnel et commercial

• Le marché des systèmes de soutien opérationnel et commercial a connu une croissance significative ces dernières années, tirée par les avancées technologiques, le déploiement des services 5G et la demande croissante de solutions pour stimuler la croissance des entreprises.
• Le secteur des télécommunications connaît des changements rapides, entraînés par un écosystème en mutation dans l' infrastructure des télécommunications , les services informatiques et l'essor de la numérisation. Pour intégrer la technologie de pointe dans l'écosystème existant et proposer de nouvelles solutions aux clients, les opérateurs de télécommunications adoptent largement des systèmes de soutien opérationnel et commercial pour prendre en charge les fonctions de facturation, d'exécution et d'assurance, développer de nouveaux produits, répondre aux exigences réglementaires et accroître leur avantage concurrentiel sur le marché.
• Le système de support opérationnel et commercial aide les fournisseurs de télécommunications à mener à bien leurs opérations commerciales grâce à l'analyse, au cloud computing, aux processus commerciaux automatisés et aux règles commerciales définies par logiciel en garantissant une capacité réseau cohérente et une qualité de service stable.

Aperçu du marché des systèmes de soutien opérationnel et commercial

• L’accent croissant mis par les fournisseurs de télécommunications sur l’amélioration de leur efficacité commerciale a conduit à l’adoption de systèmes de soutien opérationnel et commercial.
• Système de support d'exploitation (OSS) : La solution OSS est composée d'outils logiciels spécialisés qui aident les opérateurs de télécommunications à évaluer et à maintenir la santé des réseaux de télécommunications. Ces solutions sont utilisées pour déployer, surveiller, analyser et configurer tous les aspects opérationnels liés à la gestion des sites de télécommunications.
• Business Support System (BSS) : La solution BSS permet aux fournisseurs d'infrastructures de télécommunications de gérer toutes les caractéristiques commerciales et client de la gestion des sites de télécommunications. Cette solution les aide à définir les paramètres de facturation, la gestion des revenus, l'exécution des services, la gestion des clients, les catalogues de produits, la gestion des commandes, la facturation, etc. Elle les aide à gérer des éléments tels que la facturation et les relations avec la clientèle.
• L'OSS transmet généralement plusieurs commandes de service et informations sur l'assurance de service au BSS, qui gère les caractéristiques commerciales associées à la gestion du site de télécommunications afin de protéger les revenus et de maintenir la qualité. Le système de support opérationnel et commercial prend également en charge de nombreuses fonctions commerciales, notamment le marketing, la contractualisation, les offres de produits, les ventes et la fourniture de services. Ainsi, ces caractéristiques de l'OSS et du BSS favorisent ensemble l'adoption de cette solution et agissent comme catalyseur de la croissance du marché.

Marché des systèmes de soutien opérationnel et commercial : perspectives stratégiques

Marché des systèmes de soutien opérationnel et commercial

• 
  TCAC (2023 - 2031)

  11,6%
• Taille du marché 2023
  61,07 milliards USD
• Taille du marché 2031
  146,93 milliards USD

Dynamique du marché

MOTEURS DE CROISSANCE

• Déploiement de la 5G

TENDANCES FUTURES

• L'adoption croissante des systèmes numériques de soutien aux entreprises dans le secteur des télécommunications

OPPORTUNITÉS

• Convergence des technologies avancées

Acteurs clés

• Amdocs Management Limited
• Cisco Systems Inc
• Systèmes CSG International Inc.
• Hewlett Packard Enterprise Development LP
• Huawei Technologies Co. Ltd.
• Technologie Netcracker
• Société Nokia
• Optiva Inc
• Société Oracle
• Téléphonie mobile LM Ericsson

Aperçu régional

• Amérique du Nord
• Europe
• Asie-Pacifique
• Amérique du Sud et Amérique centrale
• Moyen-Orient et Afrique

Segmentation du marché

Composant

• Solution
• Services

Taper

• OSS
• BSS

Déploiement

• Nuage
• Sur site

Taille de l'entreprise

• PME
• Grandes entreprises

Moteurs et opportunités du marché des systèmes de soutien opérationnel et commercial

Déploiement de la 5G

• L'écosystème des paiements numériques a gagné en popularité ces dernières années. La pénétration d'Internet et l'augmentation de l'utilisation des smartphones sont quelques-uns des principaux facteurs qui alimentent les paiements numériques. L'essor du secteur des achats en ligne et du commerce électronique s'est également accru pendant la pandémie, ce qui a entraîné la croissance des transactions financières en ligne. Selon les informations de la Banque mondiale dans la « Global Findex Database 2021 », environ 40 % des adultes des économies en développement, à l'exclusion de la Chine, ont effectué un paiement numérique auprès d'un commerçant par téléphone, par carte ou par Internet, et plus d'un tiers des adultes des économies en développement ont payé une facture de services publics directement à partir d'un compte. Ces transactions ont été effectuées pour la première fois après le début de la pandémie.
• Ainsi, le nombre croissant de transactions en ligne génère le besoin d'authentifier et de sécuriser le traitement des paiements. L'augmentation des transactions en ligne crée un grand nombre de bases de données complexes d'abonnés qui doivent être collectées, traitées et analysées. Cela crée une complexité dans la facturation et la facturation de la voix et des données, la création des factures des clients, le traitement des paiements et le recouvrement des créances. Ainsi, pour mener à bien des processus de facturation et de transaction efficaces, la demande et l'adoption de systèmes de soutien opérationnel et commercial augmentent parmi les fournisseurs de services de communication. Par exemple, en mai 2021, CSG Systems International Inc. a été sélectionné par le premier opérateur mobile de Namibie, Mobile Telecommunications Ltd (MTC), pour diriger ses efforts de transformation commerciale. CSG fournit à MTC une solution complète qui comprend la facturation en temps réel, la facturation convergente, le catalogue de produits et la gestion des clients et des revenus. Ainsi, l'augmentation des transactions en ligne alimente la croissance du marché.

Convergence des technologies avancées

• Le marché des systèmes de soutien opérationnel et commercial représente un espace en pleine expansion où les technologies modernes convergent, permettant une plus grande efficacité opérationnelle. Avec la complexité du réseau de télécommunications, le besoin de solutions OSS/BSS holistiques pour gérer l'écosystème de services en évolution augmente.
• Outre les services de télécommunications, les secteurs de la finance, de la santé et de l’industrie manufacturière ont de plus en plus besoin de solutions OSS/BSS robustes pour gérer leurs opérations en pleine croissance. Les déploiements à grande échelle de solutions OSS/BSS de nouvelle génération peuvent permettre de mettre en œuvre des processus métier, de réduire les délais de mise sur le marché et de promouvoir la rentabilité. Cette opportunité de marché influence principalement les fournisseurs de solutions et les entreprises pour favoriser la dynamique changeante des solutions OSS/BSS.

Analyse de segmentation du rapport sur le marché des systèmes de soutien opérationnel et commercial

Les segments clés qui ont contribué à l’élaboration de l’analyse du marché des systèmes de soutien opérationnel et commercial sont les composants, le type, le déploiement, la taille de l’entreprise et le secteur vertical.

• En fonction des composants, le marché des systèmes de soutien opérationnel et commercial est divisé en solutions et services.
• Sur la base du type, le marché est divisé en OSS et BSS. Le segment OSS est en outre divisé en gestion et orchestration de réseau, gestion des ressources, analyse et assurance, et autres. En outre, le segment BSS est en outre divisé en gestion de la facturation et des revenus, gestion des produits, gestion des clients, et autres.
• En fonction du déploiement, le marché est divisé en cloud et sur site.
• Sur la base de la taille de l’entreprise, le marché est divisé en PME et grandes entreprises.
• En fonction du secteur vertical, le marché est divisé en informatique et télécommunications, BFSI, médias et divertissement, soins de santé et autres.

Analyse des parts de marché des systèmes de soutien opérationnel et commercial par zone géographique

• Le rapport sur le marché des systèmes de soutien opérationnel et commercial comprend une analyse détaillée de cinq grandes régions géographiques, qui comprend la taille actuelle et historique du marché et les prévisions pour 2021 à 2031, couvrant l'Amérique du Nord, l'Europe, l'Asie-Pacifique (APAC), le Moyen-Orient et l'Afrique (MEA) et l'Amérique du Sud et centrale.
• Chaque région est ensuite subdivisée en pays respectifs. Ce rapport fournit des analyses et des prévisions pour plus de 18 pays, couvrant la dynamique du marché des systèmes de soutien opérationnel et commercial, comme les moteurs, les tendances et les opportunités qui ont un impact sur les marchés au niveau régional.
• En outre, le rapport couvre l’analyse PEST, qui implique l’étude des principaux facteurs qui influencent le marché des systèmes de soutien opérationnel et commercial dans ces régions.

Portée du rapport sur le marché des systèmes de soutien opérationnel et commercial

Actualités et développements récents du marché des systèmes de soutien opérationnel et commercial

Le marché des systèmes de soutien opérationnel et commercial est évalué en collectant des données qualitatives et quantitatives après des recherches primaires et secondaires, qui comprennent des publications d'entreprise importantes, des données d'association et des bases de données. Quelques-uns des développements du marché des systèmes de soutien opérationnel et commercial sont répertoriés ci-dessous :

• Nokia a été sélectionné par Orange et la société Administrative Capital for Urban Development (ACUD), détenue par le gouvernement égyptien, pour ses solutions logicielles innovantes de systèmes de soutien opérationnel et commercial (OSS/BSS). Ces solutions aident Orange et ACUD à développer une capitale intelligente en Égypte. Ce logiciel aide les habitants des villes intelligentes à utiliser Internet pour commander, activer et payer les services publics. (Source : Nokia, site Web de l'entreprise, mars 2023)
• Optiva Inc., un leader dans le domaine des logiciels de facturation, de facturation et de gestion des revenus cloud natifs pour le secteur des télécommunications sur les clouds privés et publics, a annoncé aujourd'hui un partenariat stratégique de mise sur le marché avec GDi, une société de technologie numérique proposant un portefeuille complet de services de planification, de conception et de déploiement de réseaux. Ce partenariat fournira aux fournisseurs de services de communication (CSP) des logiciels BSS et OSS pré-intégrés et testés. (Source : Optiva Inc, Newsletter, avril 2024).

Rapport sur le marché des systèmes de soutien opérationnel et commercial : couverture et livrables

Le rapport « Taille et prévisions du marché des systèmes de soutien opérationnel et commercial (2021-2031) » fournit une analyse détaillée du marché couvrant les domaines ci-dessous :

• Taille du marché et prévisions des systèmes de soutien opérationnel et commercial aux niveaux mondial, régional et national pour tous les segments de marché clés couverts dans le cadre.
• Système de soutien opérationnel et commercial Tendances du marché ainsi que dynamique du marché telles que les moteurs, les contraintes et les opportunités clés.
• Analyse détaillée des cinq forces de PEST/Porter et SWOT.
• Analyse de marché des systèmes de soutien opérationnel et commercial couvrant les principales tendances du marché, le cadre mondial et régional, les principaux acteurs, les réglementations et les développements récents du marché.
• Analyse du paysage industriel et de la concurrence couvrant la concentration du marché, l'analyse de la carte thermique, les principaux acteurs et les développements récents pour le marché des systèmes de soutien opérationnel et commercial.
• Profils d'entreprise détaillés.

Responsable de recherche

Ankita Mittal

Directeur,
Étude de marché et conseil

Ankita est une professionnelle dynamique des études de marché et du conseil, forte de plus de 8 ans d'expérience dans les secteurs des technologies, des médias, des TIC, de l'électronique et des semi-conducteurs. Elle a dirigé et réalisé avec succès plus de 100 missions de conseil et d'études pour des clients internationaux tels que Microsoft, Oracle, NEC Corporation, SAP, KPMG et Expeditors International. Ses compétences clés incluent l'analyse de marché, l'analyse de données, la prévision, la formulation de stratégies, la veille concurrentielle et la rédaction de rapports.

Ankita maîtrise parfaitement la gestion de cycles de projet complets, de la conception de propositions avant-vente et des discussions avec les clients jusqu'à la fourniture d'informations exploitables après-vente. Elle maîtrise la gestion d'équipes transverses, la structuration de modules d'études complexes et l'alignement des solutions sur les objectifs commerciaux spécifiques de chaque client. Ses excellentes compétences en communication, leadership et présentation lui ont permis de fournir systématiquement des résultats à forte valeur ajoutée dans des environnements de marché dynamiques et en constante évolution.

Témoignages

Le rapport sur le marché des systèmes SCADA d'Insight Partners est complet et fournit des informations précieuses sur les tendances actuelles et les prévisions. L'équipe a fait preuve d'un grand professionnalisme, d'une grande réactivité et d'un grand soutien tout au long du projet. Nous sommes très satisfaits et recommandons vivement leurs services.

RAN KEDEM Partenaire, Reali Technologies LTD

J'ai demandé un rapport sur un marché logiciel très spécifique et l'équipe l'a produit en quelques jours. Les informations étaient très pertinentes et bien présentées. J'ai ensuite demandé des modifications et des ajouts au rapport. L'équipe a de nouveau été très réactive et j'ai reçu le rapport final en moins d'une semaine.

JEAN-HERVÉ JENN Président, Future Analytica

Nous avons collaboré avec The Insight Partners pour une importante étude de marché et des prévisions. Ils nous ont fourni une vision claire des opportunités et des risques, ce qui nous a aidés à élaborer nos plans. Leurs recherches étaient faciles à utiliser et basées sur des données solides. Elles nous ont permis de prendre des décisions éclairées et en toute confiance. Nous les recommandons vivement.

PIYUSH NAGPAL Vice-président principal, Feux de route mondiaux

Insight Partners a réalisé une étude de marché pertinente et bien structurée, avec une solide expertise du domaine. Son équipe a fait preuve de professionnalisme et de réactivité tout au long du projet. Son site web convivial a facilité l'accès aux rapports sectoriels. Nous recommandons vivement ses services d'études fiables et de haute qualité.

YUKIHIKO ADACHI PDG, Bleu profond, LLC.

C'est la première fois que j'achète une étude de marché auprès de The Insight Partners. J'étais un peu hésitant au début, mais j'ai consulté leur site web et me suis senti plus à l'aise pour prendre le risque d'acheter une étude de marché. Je suis entièrement satisfait de la qualité du rapport et du service client. J'avais plusieurs questions et commentaires concernant le rapport initial, mais après quelques échanges par e-mail avec leur analyste, je pense avoir obtenu un rapport qui pourra alimenter notre processus de planification stratégique. Merci beaucoup pour votre temps et pour avoir rendu cette expérience positive. Je recommanderai sans hésiter vos services et vous serez mon premier contact lorsque nous aurons besoin de données de marché supplémentaires.

JOHN SUZUKI Président-directeur général, administrateur du conseil d'administration, BK Technologies

Je tiens à vous remercier pour votre soutien et le professionnalisme dont vous avez fait preuve lors du traitement de ma demande d'informations concernant le marché des dispositifs de diagnostic in vitro (DIV) pour les maladies infectieuses au Nigéria. J'apprécie votre patience, vos conseils et votre volonté d'offrir une réduction, ce qui nous a finalement permis de conclure un accord. Je me réjouis de collaborer à nouveau avec The Insight Partners, grâce à l'impression que vous m'avez laissée suite à cette première rencontre.

DR CHIJIOKE DIRECTEUR GÉNÉRAL D'ONYIA, PineCrest Healthcare Ltd.

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